今年以来，宝应县政府采购中心坚持文明服务示范窗口创建标准，从优化服务环境、完善流程制度、推进信息化管理入手，努力提高服务质量，争创群众满意窗口。

　　一是优化服务环境。该中心不断改善办公场所，完善配备设施，增设开标室、评标室、评委休息室、监控机房等，为进场采购单位与供应商提供良好服务。服务窗口积极推行“三个一”服务，即：一是认真细致周到接待好每一位办事人员；二是保质保量跟踪服务好每一个标；三是及时完整规范要求做好每一份采购记录。

　　二是完善流程制度。及时建立完善采购文件会商流程管理制度，重点规范采购项目执行计划受理、采购文件及采购公告的制作复核与审批、网上发布采购公告、发布答疑质疑文件、招标确认函审核、组织安排开评标、发布中标公示、发出中标成交通知书、签订采购合同、组织货物服务项目验收、收退投标保证金等环节流程管理；建立健全询价采购、公开招标及谈判采购方式等政府采购项目档案管理制度；明确采购专管员、复核员、档案员岗位职责和业务档案操作规程。

　　三是推进信息化管理。采购中心统一发布采购信息、监控系统全程记录招投标过程、专家评委由信息库随机抽取产生等措施，既增加政府采购招投标活动透明度，又提高了采购评标效率。