10、其他: | | 1、服务要求:在整个服务过程中保险公司应当按照“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则处理赔案,力争将损失程度减低到最小,确保被保险人及时得到补偿。保险公司应当在人员、技术、资金等方面给予充分的保证和支持,可随时参与解决出现的问题。 1、投标人应能做到由客户经理上门为单位承保,应做到承保后将保单及发票送至投保单位。 2、投标人应能做到按规定的保险期限和险种进行承保。 3、投标人在接到报案后,查勘人员应及时抵达事故现场。 4、投标人的索赔程序应详细说明。 5、对于一些损失比较大、时间较长的索赔案,如不能及时结案,投标人应同意预付赔款。预付赔款在下列情况下投标人应当提供预付赔款: (1)责任已定但损失未定,且估损金额巨大的事故; (2)责任已定但不能一次全部结案的事故。 2、成交供应商:中国人民财产保险股份有限公司大连市分公司 地址:辽宁省大连市中山区世纪街39号 |