1、市政府机房运维服务项目要求

序号

服务项目

服务内容

服务对象

主要成果文档

价格（元）/年

1

初始服务

IT资产调查

网络设备、安全设备、服务器设备，PC等硬件设备

资产清单

2,000.00

基础资料建档案

网络设备、安全设备、服务器设备，存储设备及其他相关硬件设备

网络拓扑图、服务器拓扑图等基础资料档案库

2,000.00

软件配置建档

系统软件和应用软件

软件清单

2,000.00

IT运维流程管理系统搭建

整个信息系统

服务平台工作流程

10,000.00

事件管理流程

问题管理流程

变更管理流程

配置管理流程

发布管理流程

2

安全评估服务

安全威胁评估

 整个信息系统

安全评估报告

3,000.00

脆弱性评估

安全建议报告

3,000.00

影响程度评估

3,000.00

综合评估及制定应对措施

3,000.00

3

网络、安全维护服务

核心机房网络设备维护

核心机房网络设备

网络设备维护及事故处理报告

15,000.00

核心机房安全设备维护

核心机房安全设备

安全设备维护及事故处理报告

15,000.00

核心机房服务器维护

核心机房服务器设备

服务器设备维护及事故处理报告

15,000.00

核心机房存储设备维护

核心机房存储设备

存储设备维护及事故处理报告

20,000.00

楼层网路设备维护

市政府大楼所有网络设备

系统维护记录

20,000.00

分析报告

维修记录单

系统及应用软件维护

应用软件

应用系统维护表

20,000.00

数据库运维服务

数据库系统

数据库系统维护及事故处理报告

10,000.00

4

日常实时安全状态监控服务

网络及安全设备监控

网络安全设备

网络安全设备监控报告和事故处理报告 

15,000.00

网络安全设备配置和管理文档

服务器系统监控

服务器设备

服务器监控报告和事故处理报告服务器配置和管理文档

15,000.00

机房物理环境监控

机房环境

中心机房监控报告

10,000.00

远程监控服务

外网协同办公、短信平台和内网公文传输系统服务器

远程监控系统状态报告

10,000.00

5

工程师驻场服务

7*24小时技术团队驻守市政府机房

市电子政务网全网设备及应用系统

接听值班室电话，需求响应，技术支持

60,000.00

6

日志收集与分析

网络及安全设备日志

网络安全设备日志

日志收集记录表

10,000.00

服务期、操作系统等日志

服务器运行、操作系统及应用系统日志

问题记录表

网络应用日志

各种网络应用日志

日志分析和安全审计报告

7

安全通告

漏洞通告

系统管理员

安全通报通告

6,000.00

病毒通告

系统管理员

厂商安全通告及其他安全通告

系统管理员

8

安全加固服务

定期漏洞扫描

服务器OS

漏洞扫描报告

3,000.00

数据库系统

应用系统

安全检测

整个信息系统

安全检测报告

3,000.00

策略优化

整个信息系统

信息系统整体安全规划

3,000.00

策略优化报告

安全加固

网络安全及服务器设备

安全加固方案

3,000.00

9

应急响应服务

应急响应预案制定

核心关键资产

应急响应预案

5,000.00

应急响应预案维护报告

应急响应

安全事件

应急响应处理报告

20,000.00

10

咨询服务

安全咨询服务

数字办

咨询报告

3,000.00

系统集成咨询

数字办

咨询报告

3,000.00

网络体系规划

数字办

咨询报告

3,000.00

11

空调

除水垢、锈蚀、换滤网

机房精密空调

维护记录

32,000.00

2、市委大院及机房IT运维服务项目要求

序号

服务项目

服务内容

服务对象

主要成果文档

价格（元）/年

1

初始服务

IT资产调查

整个信息系统

资产清单

2,000.00

基础资料建档案

计算机及外设设备、网络设备安全设备、服务器设备及其他相关系统硬件

网络拓扑图、服务器拓扑图等基础资料档案库

2,000.00

软件配置建档

系统软件

软件清单

2,000.00

2

IT基础设备运维服务

市委大院政务外网、内网网络运维

市委大院所有楼层网络设备

预防性硬件保养记录

10,000.00

运维报告

维修记录单

网路布线

布线系统

配线架端口统计表

5,000.00

3

网络、安全维护服务

机房核心网络设备日常监控

市委核心机房网络设备

网络安全设备监控报告和事故处理报告 

10,000.00

网络安全设备配置和管理文档

机房核心网络设备维护

市委核心机房网络设备

网络设备维护及事故处理报告

10,000.00

机房物理环境监控

市委核心机房

中心机房监控报告

10,000.00

机房精密空调维护

机房精密空调

维护记录

18,000.00

3、广武商厦机房IT运维服务项目要求

序号

服务项目

服务内容

服务对象

主要成果文档

价格（元）/年

1

初始服务

IT资产调查

整个信息系统

资产清单

2,000.00

基础资料建档案

计算机及外设设备、网络设备安全设备、服务器设备及其他相关系统硬件

网络拓扑图、服务器拓扑图等基础资料档案库

3,000.00

软件配置建档

系统软件

软件清单

2,000.00

2

IT基础设备运维服务

政务外网、内网网络运维

所有楼层网络设备

预防性硬件保养记录

10,000.00

运维报告

维修记录单

网路布线

布线系统

配线架端口统计表

5,000.00

3

机房网络、安全维护服务

机房核心网络设备日常监控

广武核心机房网络设备

网络安全设备监控报告和事故处理报告 

10,000.00

网络安全设备配置和管理文档

机房核心网络设备维护

广武核心机房网络设备

网络设备维护及事故处理报告

10,000.00

机房物理环境监控

广武核心机房

机房监控报告

5,000.00

4、各委办局、各市直单位网络运维服务要求

序号

服务项目

服务内容

服务对象

主要成果文档

价格（元）/年

1

初始服务

IT资产调查

整个信息系统

资产清单

2,000.00

基础资料建档案

计算机及外设设备、网络设备安全设备、服务器设备及其他相关系统硬件

网络拓扑图、服务器拓扑图等基础资料档案库

2,000.00

软件配置建档

系统软件

软件清单

2,000.00

2

网络、安全维护服务

政务外网、内网网络及安全设备监控

所有政务内、外网网络设备

网络安全设备监控报告和事故处理报告 

15,000.00

网络安全设备配置和管理文档

政务外网、内网网络运维服务

所有政务内、外网网络设备

预防性硬件保养记录

10,000.00

运维报告

维修记录单

网路布线

布线系统

配线架端口统计表

6,000.00

5、硬件设备维护及软件更新维护要求

序号

项目

服务内容

服务对象

价格（元）/年

1

网络系统

处理软件硬件故障

含兰州市电子政务内、外网的网络系统、安全系统、服务器、存储及备份系统、视频会议系统、部分应用系统等故障处理人工，不含硬件费。

50,000.00

2

安全系统

安全设备授权升级

含兰州市电子政务内、外网的网络系统、安全系统、服务器、存储及备份系统、视频会议系统、部分应用系统

150,000.00

合计价格 = 685000元/年