序号

名称

数量

单位

备注

一、语音交换平台

1

语音交换机

1

套

2

IVR接口

24

路

3

中继线

30

路

4

IP电话（带电源模块）

10

部

5

CTI接口

1

套

二、呼叫中心平台

1

CTI中间件

10

路

2

IVR交互式语音应答系统

24

路

3

电话传真

8

路

4

TTS

10

路

5

录音系统

10

路

6

报告报表功能

1

套

三、终端产品

1

坐席电脑

20

台

2

耳机

10

个

四、服务器

1

CTI服务器/数据库服务器/接口服务器

1

台

2

业务/报表服务器/多媒体服务器

1

台

3

录音/IVR服务器

1

台

五、业务应用服务平台

1

应用软件系统

1

套

2

知识库

1

套

3

短信处理系统

1

套

5

质检系统

1

套

6

审判、执行、办公短信节点开发

1

套

7

智能外呼功能

1

套

1

短信网关

3

套

2

微信呼叫中心

1

套

3

微博呼叫中心

1

套

4

移动客户端APP的应用

1

套

5

与网站的接口

1

套

七、接口集成

1

与审判业务集成

1

套

2

与执行系统集成

1

套

3

与信访系统集成

1

套

4

与OA系统集成

1

套

八、数据库及操作系统

1

数据库

1

套

2

服务器操作系统

3

套

九、液晶拼接大屏

1

液晶拼接单元

9

块

2

液晶拼接机柜

1

套

3

多屏图像处理器

1

套

4

大屏幕管理软件

1

套

5

LED屏幕

1

套

九、其它设备

1

网络交换机

1

台

2

KVM切换器

1

套

3

网络机柜

1

套

4

办公桌椅

10

套

十、装修

1

12368呼叫中心装修

1

项

十一、中继线路

1

中继线路

1

项