我公司承诺在收到贵校订单后24小时内反馈贵校预订书目的收到信息，预定期货图书前3个月的平均到馆率不低于85%；六个月倒书率就在95%以上，每季度提供给贵校图书订到率的反馈信息。(预定图书不包括绝版、出版无库存、市场销售权限制及延期出版的图书)。现货铁图书7-10天内到货率不低于100%。我方提供的所有图书无污损、受潮、破损、错页、漏页、倒装等错误及其它影响图书使用的缺陷或损坏。若出现配货错误、货物破损、印刷错误、装订错误等情况，我方将给以退换，退换时间部超过7天，且退换后达到质量要求，否则承担履约责任中“未按时到货责任”的后果，由此造成的一切损失及费用全部由我方承担。若此类污损、错误图书码洋达到或超过所中品目包采购金额1%，则直接处以破损、错误图书码洋双倍赔偿。