设备在验收合格后，整机免费保修1年，终身维修，质保期外不收取任何维修费用、差旅费，仅收取配件成本费。

免费保修壹年

福州锐迪莱科医疗器械有限公司就此次对投标福建省妇幼保健院：心电监护仪等采购项目合同包3，8#膀胱镜，保修期：壹年；所售产品售后作如下承诺：一、服务承诺1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，在接到贵院设备故障通知后在半小时内给予响应，并在 2 小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和更换零部件等服务，并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及买方意见等）报买方备案，若 48小时内无法排除故障，则应先提供同档次备用机供买方使用。其中发生一切费用由我方承担。保修期内如同一故障发生三次，或在2月内无法修复，我方无条件换货，立即更换新机，如保修期内因故障停机，按停机时间的双倍顺延保修期。二、服务方式1、电话技术咨询：张工：13328260729。将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，终身维修维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。2、为保证买方设备的正常运行，我方将根据设备运行状况提供每年4次以上的定期预防性维护保养,并提供详细检测内容和检测清单的维修报告。设备发生故障维修及保养事件，将到设备部门备案登记。维护保养的次数与内容、更换维修备件的数目需详细记录，相关文件交买方存档。卖方视自身能力在投标文件中提供更优、更合理的维修服务承诺。3、保修期满后，卖方负责仪器的终身维修并应继续提供优惠、优质的服务，报修响应时间2小时，到场时间8小时。储备足够的零配件备库，并以小于报价80%的扣率予以优惠供应维修零配件。消耗品的供应，应由双方另设协议决定。列出消耗品价格清单并保证二年不变，以后如有变化，每年幅度不超过5%。

设备在验收合格后，整机免费保修1年，终身维修，质保期外不收取任何维修费用、差旅费，仅收取配件成本费。