中标供应商应对所提供仪器设备至少提供12个月现场免费保修；免费保修期自验收合格签名之日起计算。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及货物由成交供应商负责包修、包换。 在保修期内产品使用发生故障时，所有产品必须保证365天*24小时故障维护，成交供应商在接到采购人故障通知后，响应时间为4个小时，12小时内到达现场进行免费维修。如属硬件故障原因而且24小时无法排除故障的，维修时间超过24小时的,则应提供同等配置的备用新的产品以保证用户正常使用。在保修期内出现产品质量问题，采购人则有权要求免费更换产品，更换的保修期从更换之日起相应顺延。在保修期内，维修次数每个月大于3次的，则需要更换新的产品。若维修点的检修人员不能排除设备故障时，成交供应商负责由设备生产厂家派技术人员到现场解决保修期系统所需的零配件及附件等。