项目名称：共青团中央未来网扩建设备采购项目

项目编号：ZC-AZB15252

招标公告发布日期：2015年12月7日

开标日期：2015年12月30日

定标日期：2016年1月8日

合同履行日期：按采购文件规定的时间

中标标的内容：

北京华胜天成科技股份有限公司承诺为共青团中央未来网扩建项目提供以下售后技术支持和服务：

（1）北京华胜天成科技股份有限公司承诺为共青团中央未来网扩建项目提供自最终验收合格签字之日起3年的技术支持服务，提供现场支持服务。

（2）北京华胜天成科技股份有限公司承诺在共青团中央未来网扩建项目中所投产品提供3年7*24小时电话相应服务，提供4小时带备件现场保修。

设备厂商在本市设有备件库且有充足的备件。对于在产品服务期内所需要的设备迁移等需求，北京华胜天成科技股份有限公司提供必要的现场服务，并不再收取任何服务费用。用户如对设备进行扩容时，设备原厂商必须提供所需配件和相应服务，费用不高于本次中标协议中的价格和折扣优惠。

（3）保修期内，我公司保持技术支持人员的相对稳定，北京华胜天成科技股份有限公司针对应急响应承诺提供提供一年7×8小时免费上门服务，必须提供7天×24小时热线服务，承诺出现故障时响应时间为30分钟，4小时内到达招标人现场提供维修服务。如不能排除故障，原厂商将在4小时内到现场解决问题。

（4）保修期内，北京华胜天成科技股份有限公司承诺为客户用户提供技术服务热线（7*24小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。设备生产厂家将提供不限次的7×24小时免费电话支持服务。技术服务热线应支持中文。

（5）北京华胜天成科技股份有限公司承诺为客户用户提供全面技术支持服务及相应的技术培训，详细培训课程详见第八章《项目培训方案》。

华胜公司在系统免费保修期内为客户用户提供多种服务，备件更换、电话咨询、软件升级、定期巡检（原厂一年一次，集成商半年一次，在保修期结束前3个月内，投标人必须对本项目中的所有设备运行情况进行一次全面巡检。

在项目建设、实施过程中，华胜公司保证不少于5人的现场服务，提供全面、及时、有效的技术支持。用户为现场人员提供工作场地，但现场人员除工作场地外的所有保障由投标人提供。

现场/远程技术支持、技术文档服务、项目管理咨询及用户回访技术支持等。另外，在免费保修期外，华胜公司还将继续为客户用户提供热线服务及不高于投标报价的备品备件服务等。

中标供应商名称：北京华胜天成科技股份有限公司

地址：学清路8号科技财富中心A座10/11层

中标金额：5,355,850.00元（人民币）

评标委员会成员名单：

吕可国、林中、徐慧、何文东、韩庆生、李鹏、张帆                                                                                    

采购 人：共青团中央机关服务中心

采购人联系电话：010-85212218

采购人地址：北京市海淀区学院南路12号

采购代理机构：中共中央直属机关采购中心

本项目联系人：孙秀军   联系电话：010-82273285

采购中心地址：中新大厦（北京市西城区新风街1号院甲6号）

邮编：100088

若对本项目有异议，请与我中心联系。

联系电话：010-82273267

感谢本项目所有投标人对中共中央直属机关集中采购工作的支持。

本公告期限为1个工作日，特此公告。

附：招标文件  

中共中央直属机关采购中心

2016年1月11日