此次询价采购的货物承诺自验收合格后整机免费质量保修期3年，机芯免费保修期5年。保修期自验收合格签名之日起计算。质量保修期内如出现因设计、制造、运输、装卸等非人为因素造成的质量问题，需要更换的零配件及货物由成交人无偿负责维修、更换。质量保修期内若产品在运行中发生问题，成交人应在12小时内派专业技术人员到现场免费进行维修和更换零部件或更换新产品等服务。质量保修期结束的前一个月，对本项目的所有产品进行一次免费检修。保修期后出现故障，只收取基本维护费用和零部件费，零部件单价参照中标的投标文件单价。成交人有接到故障处理通知的，技术人员应在24小时内到达购采购人地点做好产品维修。为了能保证及时响应售后服务各项内容，须提供售后服务联系人，联系电话。