一、采购人名称：广州市信访局。

    二、采购项目名称：广州市信访局在线信访云服务平台(云客服)采购项目。

    三、项目编号：CZ2015-1252。

    四、采购方式：公开招标。

    五、采购项目简要说明：

    （一）采购内容：

    1.用途：业务；

    2.数量：1项；

    3.采购内容：本项目包括系统服务及云服务平台两个部分：（1）系统服务：广州信访云服务平台服务团队建设，对信访云服务平台服务团队进行建设管理；（2）云服务平台：广州信访云服务平台开发建设，实现包含多语言设置、网站访客监控、即时在线会话、多样式对话、访客智能分流、信访人管理、客服团队管理、统计分析、接口开发等云服务平台模块开发。

    4.本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。

    （二）实施地点：广州市信访局指定地点。

    六、本项目采购公告发出日期：2015年11月12日；发布媒体：中国政府采购网、广州市政府采购网、我中心网站。

    七、评审信息

    （一）评审日期：2015年12月03日。

    （二）评审地点：广州市天河区天润路447号广州公共资源交易中心（太阳广场）四楼。

    （三）评审委员会成员：蔡新丰,潘明,张洋祥,伍晓峰,张锋，评审组长为：伍晓峰。

    八、中标信息

    评审委员会根据采购文件中的评审办法审议和综合评估，结果如下：

       

    （一）中标供应商名称：联通系统集成有限公司广东省分公司。

    （二）中标供应商地址：广州市珠江新城黄埔大道西666号17楼。

    （三）中标价:1281580元； 中标服务费金额：14478元。

    中标供应商在领取中标通知书前请到中国建设银行广州天润路支行专窗持中标公告、服务费汇款证明办理相关手续后领取服务费发票。凭服务费发票到我中心二楼集中办事窗口领取中标通知书。

    中标供应商应在本项目合同签订后，将合同正本扫描上传到我中心业务系统。

     可通过现金或转账形式缴纳，并须注明以下内容：

    收款单位全称：广州公共资源交易中心

    开户银行：中国建设银行广州天润路支行

    账号：44001583404059112025-0001

    用途/备注：CZ2015-1252。

    九、联系事项：

    采购代理机构电话：28866425。采购代理机构地址：广州市天河区天润路333号。

    我中心对外办公时间：工作日上午9：00-12：00和下午2:00-5：30时。领取中标通知书请到我中心二楼集中办事窗口，合同签订后将电子版合同上传到业务系统。

    采购人联系人：邓小忠 联系电话：81268512。

    各有关当事人对中标结果有异议的，可以在中标公告发布之日起七个工作日内以书面形式向我中心审核部或采购人提出质疑，逾期将依法不予受理。