对于财会（手工记账）模拟实训平台采购项目（编号-1151111072）我司在售后服务方面做出如下承诺：1、我司对此次采购产品承诺自验收合格后提供3年免费保修，免费保修期自验收签名之日起计算。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及产品由我司负责包修、包换。保修期结束后，我司仍应负责提供终身服务。2、质量保修期内若产品在运行中出现质量问题，我司在接到采购人故障通知后24小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和更换零部件等服务，并及时填写维修报告(包括故障原因、处理情况及采购人意见等)报采购人备案，若4小时内无法排除故障，则先提供同档次备用产品供采购人使用。其中发生的一切费用由我司承担。质量保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及产品由我司负责包修、包换。质量保修期内我司有责任对产品进行不定期的巡查检修。3、我司在福建省境内设有售后维修服务部，地址：福州市北环中路117号蔚蓝大厦4层，联系电话：0591-87720729，服务热线：0591-83339695。热线电话服务时间： 7天*9小时工作制：每周一至周日，每天9个小时，节假日照常。4、保修期结束后，我司每学期上门对货物进行定期维护和修理，合理收取维修成本费。5、如我司兼并或代理商不再代理该产品，我司会做好移交手续，原合同和协议一切条款继续有效。6、设备安装和正常运行后，为了保证能够最大限度发挥作用，本公司将根据用户的要求派专职讲师到指定地点对相关的软硬件产品的安装及应用培训，培训的人数和安排计划由学校确定后提前一周通知本公司，以便我司安排培训讲师并做好培训准备工作，培训时间不少于8个课时。我方专业技术人员对买方的技术人员进行使用操作、设备维修、保养等技术的现场培训，直至买方的技术人员能熟练独立工作。我司将提供设备操作手册和设备维护手册作为培训资料。我方委派的专业技术人员所需费用均由我方承担。