张家港市公共资源交易服务中心受张家港市社会福利有奖募捐委员会办公室的委托，决定就其所需的保洁服务项目进行公开招标采购，现欢迎符合相关条件的合格供应商投标。

　　一、招标项目名称及编号

　　项目名称：保洁服务

　　标书编号：ZZC2015-G190

　　二、招标项目简要说明

　　1、本次招标的标的是张家港市社会福利有奖募捐委员会办公室申请购买的保洁服务。服务期限为12个月。具体要求见项目需求。

　　2、本次招标项目预算为20万元。本次招标投标报价不高于采购预算为有效投标报价。超采购预算的投标报价为无效投标报价。无效投标报价的投标文件不进行评审，也不得标。

　　三、供应商资格要求

　　符合政府采购法第二十二条及政府采购法实施条例第十七条规定并具备以下条件：

　　1、投标人必须具有三级以上（含三级）的物业管理企业资质证书；

　　2、本次采购不允许联合体投标。

　　四、招标文件发布信息

　　招标文件领取时间：自该公告上网之时起每日的上午8：30至11：00,下午1：00至5：00,节假日除外。

　　招标文件领取截止时间：2015年10月13日下午5：00时（节假日除外）。只有领取招标文件的供应商才可参加本次招标活动。

　　答疑时间：2015年10月14日上午9：30时整

　　招标文件发放地点：张家港市公共资源交易服务中心

　　地址：张家港市人民中路5号（市民服务中心二楼A区221室）

　　招标文件售价：无，请自带U盘。

　　有关本次招标的事项若存在实质性变动或修改，敬请及时关注“中国政府采购网、江苏省政府采购网、苏州政府采购网、张家港市公共资源交易信息采购网”发布的信息更正公告。

　　五、投标文件接收信息

　　投标文件接收时间：2015年10月30日上午8：30-9：30时整

　　投标文件接收截止时间：2015年10月30日上午9：30时整

　　投标文件接收地点：张家港市人民中路5号（市民服务中心二楼A区221室）

　　投标文件接收人：朱伟、郑浩

　　六、开标有关信息

　　开标时间：2015年10月30日上午9：30时整

　　开标地点：张家港市人民中路5号（市民服务中心二楼A区开标室）

　　七、本次招标联系事项

　　张家港市公共资源交易服务中心地址：张家港市人民中路5号（市民服务中心二楼A区221室）          

　　邮编：215600    

　　联系人：朱伟、郑浩                    联系电话：0512-58699065

　　采购单位联系人：金宏达                咨询电话：13915712094

　　八、投标文件制作份数要求

　　正本份数：1份   副本份数：2份

　　九、本次招标投标保证金

　　投标保证金金额为人民币贰仟元整（￥：2000元）

　　投标保证金必须在投标截止期前与投标文件一起送达开标地点（不要密封在投标文件中）

　　户名：张家港市公共资源交易服务中心保证金专户

　　开户行：张家港农村商业银行营业部

　　帐号： 801000001633688

　　投标保证金必须以在中国注册的银行出具的有效银行本票（同城）、银行汇票。张家港市公共资源交易服务中心不接受汇款、现金、转账支票或其他形式的保证金。

　　十、本项目的招标过程将通过公证机关进行全过程公证。中标单位需缴纳公证费壹仟伍佰元整（￥1500元）。请中标单位在签订合同前将公证费付至江苏省张家港市公证处。

　　户名：江苏省张家港市公证处

　　开户行：交通银行人民路支行

　　账号：387670660018160102493

　　地址：张家港市人民中路国泰时代广场A座2楼
    电话：0512-56770611

　　十一、其他应说明事项：前来领取招标文件的供应商必须出具法人营业执照复印件、法人授权委托书原件及被授权人身份证原件及复印件。

　　二○一五年九月

　　招标内容：张家港市福利彩票管理中心、张家港市中福在线河西路销售厅与泗杨路销售厅保洁服务项目，具体负责三个区域范围内保洁服务工作，服务期限为12个月。

　　（一）服务标准

　　1、中福在线大厅

　　1.1 玻璃门及不锈钢拉手，无灰尘，保持光亮、干净；

　　1.2 大堂的柱子、不锈钢、墙脚线、消防设施设备等保持整洁、无尘；

　　1.3 大理石地面，光亮，无污渍，脚印；

　　1.4 投注机无灰尘，无污迹；

　　1.5 花盆内无烟头；

　　1.6 大厅烟灰缸烟头不超过3个，人员离开投注机后要及时清理；

　　1.7垃圾桶内垃圾不得超过桶口。

　　2、洗手间
    2.1 卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土；
    2.2 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印；
    2.3 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮；
    2.4 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末；
    2.5 小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁；
    2.6 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新；
    2.7 地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹；
    2.8 垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹；
    2.9 卫生间内空气清新无异味。
    3、楼梯及走廊

　　3.1地面：光亮，无尘、无污迹、无堆放杂物；
3.2天花、灯具：无污迹、无积尘、无蜘蛛网；
3.3墙面：无污迹；。
3.4指示牌、标识牌、门牌：无尘、无污迹；

　　3.5 装饰物表面，洁净，无尘；

　　3.7 楼梯，扶手无尘，无污迹;台阶，无污迹，无垃圾；

　　3.8 消防栓：外侧玻璃光亮，无污迹，内侧无积尘；

　　3.9垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。

　　4．会议室

　　4.1 根据会议和接待情况及时对地面、桌椅、设备除尘去污；

　　4.2每次房间使用结束后及时清洁，对桌椅、茶具、物品等随时整理、清洗干净，保持各部位整洁。

　　5、垃圾收集

　　5.1无堆积垃圾，垃圾做到日产日清；

　　5.2做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。

　　6 保洁频率

　　（二）保洁人员：

　　1、张家港市长安南路139号福彩大楼

　　每天保洁在岗人数1人。

　　2、张家港市中福在线河西路销售厅与泗杨路销售厅

　　每天保洁在岗人数不得低于4人，其中河西路店2名保洁员；泗杨路店2名保洁员。

　　（三）保洁服务基本要求

　　1、保洁公司必须具有物业保洁服务实际经验；有完善的物业支持和专业的保洁服务经验；拥有一套先进的保洁设备，有一套完整的物业保洁运作方法和严格的操作规程。必须制定科学、严格的管理制度和质量标准。

　　2、保洁员年龄必须在50周岁以下，要有良好的职业道德和服务态度。

　　3、不断提高员工素质。要求定期对保洁员进行培训，同时对保洁员工作进行考核，提高工作质量。

　　4、必须有机动人员，以应付平时保洁员休息时出现人员不足问题。

　　5、保洁公司设有专职管理人员，每天对两办公区域进行查巡， 经常与甲方沟通，及时解决甲方提出的问题。
    6、保洁员工作时间根据甲方作息时间合理安排，休息日据甲方工作人员正常休息日而定。两个中福在线销售厅除春节法定假日休息外，销售厅全年营业(含周六、周日),营业时间为早上9：00—晚上22:00时。

　　7、保洁员着装统一，服从大厅管理人员统一安排，不得迟到早退，严格按照制度持证上

　　岗。所有人员服装费用由中标单位自行负责配备。

　　8、保洁公司必须提供必要的全套的保洁工具，用具。

　　（四）日常管理

　　1、中标单位按照管理内容编制检查表，并配有专人每日进行检查，发现问题及时整改。

　　2、甲方对中标单位各工作岗位的服务质量随时进行抽查；发现问题及时通知整改，供应商要对整改指出的内容及时进行整改。

　　3、加强能源和水、电管理，杜绝浪费现象发生。

　　4、所有岗位建立岗位责任制与运作程序、工作质量标准。

　　5、有重大接待任务或上级检查任务时，接到通知后应立即做好工作安排计划，并严格按照计划实施。

　　（五）满意度考核

　　每次根据甲方的抽查及满意度测评等统计结果进行综合评分，并严格执行奖罚规定。具体每次综合评分为（100分），低于83分的，分值在80-82.9分的,每下降1分扣除当月服务费的0.5%；分值在79.9-75分的,每下降1分扣除当月服务费的1%；分值在75分以下的,每下降1分扣除当月服务费的2%；服务期内累计二次满意分低于75分的，按每下降1分扣除当月服务费的2%。

　　甲方抽查保洁在岗人数，每次抽查少1人，扣500元，依次类推。

　　注：为保证本次采购的公平性，如供应商认为上述条款存在排他性或歧视性条款，可以采用书面形式，最迟于本项目报名截止时向采购人提出并附相关证据。采购人将及时进行调查或组织论证，如情况属实，将对上述条款做相应修改。逾期提出的书面异议采购人将不再受理。