详见招标文件（1）安装、调试和培训。为确保采购人的相关管理人员能对中标方所提供的系统设备和装置的设计、日常的动作、损耗和例行维护、事故的处理等有全面的认识和了解，中标方须负责提供所需的安装、调试、操作使用等进行技术培训（现场培训），使其对整套系统的各个方面都能熟悉掌握。中标方应根据上述要求在投标文件中提供详细的培训计划和内容。培训讲义教材、培训教员等均由中标方负责提供。安装、检验、调试、技术培训所涉及的一切费用（包括中标方委派的专业技术人员费用）均由中标方承担且应包含在本次投标总价中。 （2）本次采购设备从验收合格之日起至少提供全免费保修3年(技术参数要求中有保修期的按其要求)，软件终身免费升级。（3）为保障本地化售后服务的便捷性，要求投标人在福州地区(五区八县)设有售后服务机构，供应商应提供售后服务机构的合法营业证明，地址和规模说明。在保修期内设备若发生非人为故障，供货商应免费上门检修维护，免费更换零部件。中标方在接到采购方故障通知后应在3小时内作出电话响应，在2个工作日内给予解决方案并委派专业技术人员到达现场(逾期采购方有权另请他人维修，费用由中标方承担)，免费提供咨询、维修和更换零部件等服务，重大问题或其他较难解决的问题应在4个工作日内给予方案并解决，若在4个工作日内无法及时排除故障，投标人应提供与该设备型号、规格及技术指标相一致的备品或更新的兼容产品以保证正常运行，如因卖方原因不能及时修复，保修期将相应顺延。（4）在保修期内，为采购方提供不少于2人的安装、售后等相关的现场免费技术培训。（5）在保修期结束前1个月，要对设备进行一次全面的维护与保养，并写出正式报告，如发现潜在问题，应负责排除。（6）质保期结束后，中标方仍应负责对设备提供终身维修服务，但只能收取配件费（包含试剂、耗材、耗品）成本费，并承诺优惠程度，免收人工服务费，中标方必须提供设备在质量保证期过后一年内所需的备品备件清单及价格清单(本台如果有的话) ； （7）投标方应响应本次招标售后服务要求并在投标文件中提供详细具体的售后服务条件及保证，也可视自身能力在投标文件中提供更优、更合理的售后服务承诺。