江苏金居工程项目管理有限公司受中国农业银行股份有限公司扬中市支行委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对扬中市人民医院银医通自助医疗服务项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：扬中市人民医院银医通自助医疗服务项目

项目编号：YZJJ—（2016）公字第1 号

项目联系方式：

项目联系人：姚主任

项目联系电话：18805288081

采购人联系方式：

采购人：中国农业银行股份有限公司扬中市支行

地址：18805288081

联系方式：姚主任

代理机构联系方式：

代理机构：江苏金居工程项目管理有限公司

代理机构联系人：蔡惠娟

代理机构地址： 0511-88225665

一、招标项目性质、用途、数量、简要技术要求或者招标项目的性质：

1、项目内容

“医院自助终端服务系统”根据我院实际情况定制功能，其涵盖的内容如下：

（1）建立院内患者服务自助服务平台

基于自助服务平台，通过标准化接口对接和资源整合发布，以共享服务模式提供自助各类业务，实现门诊自助业务、住院自助业务，同时对外实现手机APP、微信和网站等院外业务拓展应用。通过统一安全机制，可以确保业务的稳定安全；通过统一的实时监控，可以实时查看自助设备的运行状态，方便客户运营和维护。

（2）建立院内门诊和住院自助服务系统

通过门诊和住院自助服务系统，以及后续在院内部署不同功能的自助服务终端，实现患者发就诊卡、就诊卡充值、就诊卡余额查询、当日挂号、预约挂号、预约取号、复诊取号、门诊扣费、门诊退费、诊间结算、银行支付、门诊费用清单打印、化验单打印、住院登记、住院费预存、住院结算、住院费用清单查询、打印清单、服务评价等功能与服务，从而在不增加人力的情况下分流患者，降低人口窗口工作压力，减少患者排队等候时间，提升患者就诊体验。

（3）在多种支付渠道和支付方式下，建立统一的、便捷的综合支付帐务管理体系,避免成倍的增加医院财务人员的工作量和工作压力，需提供统一的、便捷的基于综合支付的帐务处理功能，包括：

•支持多种支付方式下的实时帐务监控；

•支持按支付类型、按时间周期的实时帐务查询；

•支持多种支付方式下统一的三方自动对账处理；

•支持灵活的帐务统计报表定制；

（3）基于患者服务数据汇集，实现数据统计分析及辅助决策支撑

就诊流程优化的数据分析、定制统计报表及辅助改进决策支撑；患者满意度数据分析、定制统计报表及辅助改进决策支撑。

（4）在信息化支撑更高效的患者服务改进的同时，做好医患关系管理，整合满意度调查系统、短信平台、患者回访管理等手段的患者服务管理系统。

（5）建设统一的、可扩展的“一卡通”体系

在建设以就诊卡为介质的病人“一卡通”系统，实现持卡人在医院就诊的方方面面，包括人员信息管理、院内预约挂号等；后期将建成集医院员工、实习生等全员的综合“一卡通”系统，将涵盖员工在医院工作生活的方方面面，包括人员信息管理、饭堂就餐、门禁通道、考勤管理、巡更管理、和查询管理等。通过系统建设，更能直接体现医院优越的管理素质，更能让员工、病人、病人亲属和外来访客们感受到贴心的关怀。

(6)项目在具体实施过程中，会根据招标方业务流程的优化做相应调整，投标方必须完全满足招标方要求。

2、设计原则

（1）系统的先进性：从我院的实际需求出发，对此次系统工程进行全面规划，采用现代化的理念和技术，对系统的设计做到合理化、科学化，达到低投资、高效益；建成系统先进、适应未来发展，并具有强大的发展潜力。

（2）系统的可靠性：此次系统是一个实际使用的工程，其技术需是相对成熟的。应当充分利用现代化最新技术、最可靠的成果，以便该系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。

（3）系统的安全性：整个系统具有高度的安全性、可靠性和稳定性；在考虑技术先进性和开放性的同时，从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的安全性、可靠性和稳定性。系统对网络、供电的突发故障应有良好的容灾设计。硬件设计上应采用嵌入式产品，提高可靠性。

（4）系统的应用性：此次系统的设计完全考虑到医院的实际要求，建成后的系统需达到各种使用要求，并会为医院的管理和诊疗服务带来便利，以提升效率。

（5）系统的规范性：此次系统是一个规范综合性系统，遵从所涉及业务的国际标准、国家标准及规范各项技术规定，做好系统的标准化设计与管理工作。

（6）软硬件一体化及硬件模块化：整个系统中软硬件采用一体化整体解决方式促进项目管理与维护；所有硬件设备均为模块化设计，系统的结构上也应遵循这一原则，这样使得系统层次分明，符合系统的可扩展性和国家标准工艺流程，便于使用、维护及系统扩展。

（7）系统具有良好的可扩展性和可维护性：设计后的系统应可以根据院方要求，对规模的扩展，关键点位的终端部署及变更均可平滑支持；设计的系统选用终端尽可能采用一体化及模块化设计，方便今后的运营维护。

（8）智能化：整个系统以管理中心为核心，采用网络式管理，实现与所有网络及信息系统的无缝接入，充分体现系统的 智能化。

（9）低碳环保设计：为最大限度降低运维成本，符合设备对环境环保的要求，设计应充分考虑设备的低功耗选型，同时也提高了系统的可靠性。

（具体详见招标文件)。

二、供应商（或投标人）的资格要求：

具体内容详见招标公告。

三、招标文件的发售时间及地点等：

预算金额：320.0 万元（人民币）

时间：2016年01月11日 13:30 至 2016年01月16日 17:00(双休日及法定节假日除外)

地点：江苏金居工程项目管理有限公司（江苏省镇江扬中市中电大道688号浩云湾27幢104号）

招标文件售价：￥800.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

招标文件获取方式：纸质招标文件，电子版本自带U盘拷贝。

四、投标截止时间：2016年02月01日 14:00

五、开标时间：2016年02月01日 14:00

六、开标地点：

扬中市公共资源交易中心（扬中市扬子中路168号）

七、其它补充事宜

八、采购项目需要落实的政府采购政策：

《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》