张家港市公共资源交易服务中心受张家港市人民法院的委托，决定就其所需的物业管理服务项目进行公开招标采购，现欢迎符合相关条件的合格供应商投标。

　　一、招标项目名称及编号

　　项目名称：物业管理服务

　　标书编号：ZZC2015-G249

　　二、招标项目简要说明

　　1、本次招标的标的是张家港市人民法院申请购买的物业服务。服务期限为24个月。具体要求见项目需求。

　　2、本次招标项目预算为450.28万元。本次招标投标报价不高于采购预算为有效投标报价。超采购预算的投标报价为无效投标报价。无效投标报价的投标文件不进行评审，也不得标。

　　三、供应商资格要求

　　符合政府采购法第二十二条及政府采购法实施条例第十七条规定并具备以下条件：

　　1、投标人必须具有二级以上（含二级）的物业管理企业资质证书；

　　2、本次采购不允许联合体投标。

　　四、招标文件发布信息

　　招标文件领取时间：自该公告上网之时起每日的上午8：30至11：00,下午1：00至5：00,节假日除外。

　　招标文件领取截止时间：2015年12月9日下午5：00时（节假日除外）。只有领取招标文件的供应商才可参加本次招标活动。

　　答疑时间：2015年12月10日上午9：30时整

　　招标文件发放地点：张家港市公共资源交易服务中心

　　地址：张家港市人民中路5号（市民服务中心二楼A区221室）

　　招标文件售价：无，请自带U盘。

　　有关本次招标的事项若存在实质性变动或修改，敬请及时关注“中国政府采购网、江苏省政府采购网、苏州政府采购网、张家港市公共资源交易信息网”发布的信息更正公告。

　　五、投标文件接收信息

　　投标文件接收时间：2015年12月25日上午8：30-9：30时整

　　投标文件接收截止时间：2015年12月25日上午9：30时整

　　投标文件接收地点：张家港市人民中路5号（市民服务中心二楼A区221室）

　　投标文件接收人：朱伟、郑浩

　　六、开标有关信息

　　开标时间：2015年12月25日上午9：30时整

　　开标地点：张家港市人民中路5号（市民服务中心二楼A区开标室）

　　七、本次招标联系事项

　　张家港市公共资源交易服务中心地址：张家港市人民中路5号（市民服务中心二楼A区221室）          

　　邮编：215600    

　　联系人：朱伟、郑浩                    联系电话：0512-58699065

　　采购单位联系人：夏建亚                咨询电话：15951182788

　　八、投标文件制作份数要求

　　正本份数：1份   副本份数：2份

　　九、本次招标投标保证金

　　投标保证金金额为人民币肆万元整（￥：40000元 ）

　　投标保证金必须在投标截止期前与投标文件一起送达开标地点（不要密封在投标文件中）

　　户名：张家港市公共资源交易服务中心保证金专户

　　开户行：张家港农村商业银行营业部

　　帐号： 801000001633688

　　投标保证金必须以在中国注册的银行出具的有效银行本票（同城）、银行汇票。张家港市公共资源交易服务中心不接受汇款、现金、转账支票或其他形式的保证金。

　　十、本项目的招标过程将通过公证机关进行全过程公证。中标单位需缴纳公证费壹仟伍佰元整（￥1500元）。请中标单位在签订合同前将公证费付至江苏省张家港市公证处。

　　户名：江苏省张家港市公证处

　　开户行：交通银行人民路支行

　　账号：387670660018160102493

　　地址：张家港市人民中路国泰时代广场A座2楼

　　电话：0512-56770611

　　十一、其他应说明事项：前来领取招标文件的供应商必须出具法人营业执照复印件、法人授权委托书原件及被授权人身份证原件及复印件。

　　二○一五年十二月

　　（一）物业管理服务项目

　　保安（消防）、保洁、会务及水电维修等工作。

　　（二）工作要求

　　A.保安工作要求

　　保安队员总人数不少于27人（含6个乡镇法庭），男性，年龄20（含）-45（含）周岁，女性，年龄20（含）-40（含）周岁，安检员至少有1名女性，男性身高1.70（含）以上，高中（含）以上学历，品貌端正、形象好，部队退伍军人优先，张家港户籍，负责整个法院的安全保卫等工作。其中，保安员、消控岗人员和安检人员须经过正规培训，并持有相关上岗证件。

　　工作日：市法院办公大楼周一至周五8:30-17:30、周六上午8:30-11:30必须不少于11人在岗，其中门岗不少于3人在岗，安检岗不少于3人；17:30-次日8:30必须不少于4人在岗，其中门岗不少于2人在岗。法定假日：7:30-18：30不少于5人在岗，18:30-次日7:30不少于4人在岗，其中门岗不少于1人在岗。每个乡镇法庭，每周一至周五8:30-17:30，周六上午8:30-11:30必须不少于2人在岗（安检岗）。

　　1.门岗

　　1.1行政楼门岗实行全年每日24小时值勤制。

　　1.2在规定时间内实行立岗服务，立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，双腿成跨立状，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。

　　1.3做好外来人员登记、交接工作。

　　1.4 不准拾荒、小摊贩、推销人员等进入法院。

　　1.5对出入行政楼大门的物品进行检查登记, 严禁危险物品进入。

　　1.6做好邮件、报刊等的收取分发工作,并填写好《信件、包裹收发登记表》。

　　1.7按规定做好出《安管值班日志》和《安管员交班记录》等记录。

　　1.8认真完成领导交办的其他工作任务。

　　2.巡逻岗

　　2.1做好防盗、防火、防灾和维持法院内的公共秩序。

　　2.2巡逻中遇到访客的要求应及时提供相应服务。

　　2.3当遇到情况接到通知时，应立即赶到现场处理，并向上级报告相关情况，遇到紧急情况按应急预案执行。

　　2.4巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证，必要时可带到法院物业办公室进一步询问或报警等。

　　2.5指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置,提醒车主不要将车停在道路上，并且关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。

　　2.6巡查中发现公共设施损坏，应作好记录，上报至法院物业管理办公室。

　　2.7每天下午下班半小时后，开始巡楼，关闭无客户楼层公共区域的照明灯、门、窗、卫生间排风扇等。

　　3.消控岗

　　3.1法院内监控系统（含消防）24小时开通，实施全天候监控。

　　3.2监控人员须同时具有消防监控上岗证。应坚守岗位，思想集中，严禁脱岗、离岗，严格遵守各项规章制度，对可疑情况跟踪监视，同步录像，并及时处置、上报、做好相关记录。

　　3.3当监视屏显示异常情况时，应立即报告保安队长，并通知队友前去查看。

　　3.4 如发现监控设备有故障时应及时报修。

　　3.5 保持监控设备的清洁卫生。

　　4.安检岗

　　4.1熟悉安检仪器的操作规程，以及相关注意事项。

　　4.2坚守岗位，思想集中，严禁脱岗、离岗，严格遵守各项规章制度。

　　4.3坚持逢进必检，逢包必检原则，对可疑人员及时盘查，对可疑情况及时跟踪和处置,以上均要及时向上级报告。

　　4.4能对安检仪器进行简单的调校、维护和保洁，如发现其有故障，应及时报修。

　　4.5熟知相关应急预案的流程。

　　B.保洁工作要求

　　保洁员总人数不少于16人（含6个乡镇法庭），保洁员必须身体健康，女性，年龄50（含）周岁以下，张家港户籍优先。

　　工作日：市法院办公大楼每周一至周五7:30-11:00，13：00-17：30、周六7:30-11:00，必须不少于10人在岗；法定假日：7:30-11:00，13：00-17：30必须不少于2人在岗。每个乡镇法庭，每周一至周五，8:30-17:30、周六7:30-11:00必须1人在岗。

　　1.卫生保洁范围（不含外墙保洁）

　　（1）行政楼保洁区域：

　　主楼：负一楼至十四楼公共区域卫生、会议室、接待室、展览厅、陈列室、健身房及活动室等。

　　辅楼：1楼、2楼、 3楼公共区域卫生（食堂、餐厅、包厢、客房不在本次招标范围内）。

　　（2）其它

　　法院范围内的室外地面、绿化带、地下车库；各楼楼顶、排水管口的清洁；所有垃圾桶清洁及管理。乡镇法庭根据其实际情况进行保洁工作。

　　日常保洁：

　　周期性保洁：

　　2．保洁标准：

　　(1)大厅、走廊、楼梯

　　用尘推洁净地面，保持地面光亮，无尘、杂物、污迹。楼梯地面光亮，扶手无尘、污迹。墙面洁净，无污迹、蜘蛛网。房顶、灯具无污迹、积尘、蜘蛛网。玻璃门、窗及不锈钢拉手无灰尘，保持光亮、干净。

　　(2)卫生间、淋浴室

　　①卫生间、淋浴室门洁净，无手印、污渍，门缝及闭门器无尘土。 

　　②玻璃镜面光亮，无水点、水渍、手印。

　　③台面、洗手盆、皂液盒洁白、光亮，无污物、水迹、杂物。

　　④瓷砖墙面、隔断板、隔断门无污迹、尘土、纸屑。

　　⑤恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池干净，无黄垢、毛发、杂物。

　　⑥地面干净、光洁，边角无杂物、污迹、水迹。

　　⑦垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面无污迹。
⑧排风口、灯罩、天花板无尘土、污渍、蜘蛛网。
⑨卫生间、淋浴室内空气清新，无异味。
⑩卫生间、淋浴室内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。

　　(3)开水间

　　①开水炉时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。 

　　②水龙头、水池内干净、光亮无污物。

　　③墙面、贴脚线各电源插座、插板干净无污点、无污物。

　　④地板干净、无污物、无污迹。

　　(4)消防栓

　　外侧玻璃光亮，无污迹。

　　(5)电梯

　　①电梯门、门框洁净，无尘、污迹。

　　②轿厢厢体光亮，无污迹。

　　③电梯运行键、故障报警电话无尘、污迹。

　　④桥厢地面洁净。

　　⑤轨道无垃圾、积灰。

　　(6)室外、地下车库、绿化带

　　整个法院范围内的室外、地下室整洁，地面干净，无烟头、纸屑、树叶、污迹等，绿化带中无枯败落叶、无纸屑、烟头。

　　(7)会议室、接待室、展览厅、陈列室、健身房、活动室等

　　整洁整齐，地面干净，无尘、污迹，地毯干净，无污迹、尘土、杂物。

　　(8)垃圾桶

　　垃圾桶定期清洗（一周两次），保持清洁。

　　(9)各楼楼顶、排水管口

　　各楼楼顶、排水管口定期清洁（一周两次）。

　　C.会务工作要求

　　会务人员不少于2人，女性，35周岁（含）以下，品貌端正形象好，高中以上（含）学历，身高1.60米（含）以上,张家港户籍，有大厦类会务服务经验。

　　工作日：每周一至周五7:30-11:00，13：00-17：30、周六7:30-11:00必须不少于2人在岗；法定假日：7:30-11:00，13：00-17：30必须不少于1人在岗。

　　l.会前工作

　　1.1根据市法院及相关单位办公室的《会场、会议室使用单》，按注明的会议室、会议时间等要求，会务人员提前15分钟会议室灯光，开启会议室门、窗进行通风，保持会议室空气卫生。

　　1.2适时开启空调，夏季室内空调温度设置不低于26摄氏度，冬季室内空调温度设置不高于20摄氏度。

　　1.3根据法院及相关单位办公室《会场、会议室使用单》，按注明的人数摆放好座椅。如有特别要求，按要求执行，包括摆放条桌及更换座椅等。

　　1.4领导的会议桌上，应摆放茶杯、茶杯垫、毛巾碟、小毛巾。夏季会议，还应增加摆放瓶装矿泉水（甲供）。所有茶具，应按标准摆放，不得随意无序摆放。

　　2.会中工作

　　热水瓶表面光亮，无水迹，沏茶时热水瓶口不能滴水。会议进行期间，做好为与会者添水工作。大型会议时，热水瓶不能发生空瓶现象，应始终保持有热水。

　　3.会后工作

　　3.1茶杯光亮，无黄斑、缺口、水迹。所有茶杯必须使用一次消毒一次。使用消毒柜进行消毒，消毒时间不低于20分钟。消毒完毕，应及时收放进茶杯柜，防止被污染。

　　3.2做好座位复位工作，关闭会议室照明灯、空调、门、窗等。

　　3.3晴好天气，会议室的窗户打开通风。

　　4.领导办公室保洁工作

　　每日8点前完成领导办公室保洁工作，不影响领导正常办公。同时每日随时清洁，确保桌面，地面洁净，无污迹；桌椅及物品摆放整齐，窗明已净；桌面无残留纸杯、水迹及烟蒂（灰）；纸篓垃圾无外溢。如有来访人员，负责接待、倒水等基本工作，待客人走后，进行局部整理，收拾倾倒茶杯、烟缸。

　　D.水电维保工作要求

　　水电工不少于1人，持证上岗（高低压电工证），男性，45周岁（含）以下。

　　工作日：每周一至周五8:00-11:30，13：00-17：30、周六8:00-11:30必须不少于1人在岗。

　　1.实行巡逻值勤服务，及时排除故障，及时维修损坏的设备设施。

　　2.如有报修时，应填写好报修单。报修单应注明报修日期、部门、报修人、设备设施损坏地点、数量或故障原因等。

　　3. 报修后白天10分钟晚间20分钟内须到达维修现场。如无需更换零配件的，立即维修，如需更换零配件的，向相关单位领取，并在维修单上注明领用物品名称、型号、数量等。维修完毕，请相关人员签字确认。如无配件等客观原因当天不能完成维修工作的，要在维修单上注明，并告知报修人或相关人员。

　　E.食堂工作要求

　　每个乡镇法庭食堂工作人员配备1人，共6人，男女不限，55周岁（含）以下，有一定工作经验。

　　工作日：7:30-11:30，13：00-15：00，每日负责中午饭的制作及相关保洁、买菜等工作。

　　1.所有服务人员持健康证上岗，并定期体检。

　　2.每周一提前公布本周菜单，并根据需要进行适当调整。

　　3.所有进货、采购的物品正规，保证进货渠道的正规与安全。

　　4.每日做好食材的整理、清洗工作和食堂的盛菜盛饭工作。

　　5.食堂卫生、餐具消毒等需每日实行；每次用餐结束后，做好食堂的卫生保洁工作，并按规定做好餐厨垃圾的收集和处理工作。

　　F.项目经理

　　项目经理1人，45周岁（含）以下，品貌端正形象好，高中以上（含）学历，张家港户籍，有大厦综合类物业管理经验，须持有全国物业管理企业项目经理证件。

　　项目经理负责项目的整体运行，现场管理、物料管理、员工考勤、新员工培训及与采购方沟通等。

　　注：为保证本次采购的公平性，如供应商认为上述条款存在排他性或歧视性条款，可以采用书面形式，最迟于本项目报名截止时向采购人提出并附相关证据。采购人将及时进行调查或组织论证，如情况属实，将对上述条款做相应修改。逾期提出的书面异议采购人将不再受理。