中国人民银行集中采购中心现采取公开招标的方式，就“中国人民银行征信中心客服中心建设系统集成采购项目”（项目编号：RH-WTGK2012013）邀请合格投标人进行密封投标。

　　

　　一、招标标的

　　本次招标标的为提供下列系统的解决方案，包括全部软硬件货物的到货、安装、调试，系统集成以及售后质量保证、技术支持、培训等服务：

　　

序号	集成服务内容	备注
1	技术解决方案	具体要求详见本招标文件第五章
2	系统平台硬件、软件（全套设备）
3	系统集成
4	相关技术服务

　　二、投标人资格要求

　　1、符合《中华人民共和国招标投标法》第二十六条的规定；

　　2、投标人必须具备国家工业和信息化部颁发的计算机信息系统集成一级（含一级）以上资质；

　　3、投标人具有CMM/CMMI三级以上资质认证（含三级）,并具有ISO 9000质量管理认证证书；

　　4、投标人必须获得本项目关键产品原厂商针对本项目的授权，此类产品包括但不限于：

　　1) 电话接入系统

　　2) CTI中间件系统

　　3) IVR自动语音服务系统

　　4) 录音系统

　　5) 系统所需硬件服务器和存储产品

　　5、投标人必须提供本项目关键产品原厂商出具的服务支持承诺函，包括但不限于安装调试、试运行阶段的原厂远程技术支持，以及质保期内的原厂远程技术支持、软件升级服务和备品备件供货服务。

　　此类产品包括但不限于：

　　1）电话接入系统

　　2）CTI中间件系统

　　3）IVR自动语音服务系统

　　4）录音系统

　　5）服务器和存储产品

　　6、投标人必须具有10人以上（含10人）熟悉本项目产品的专业技术工程师，其中3人必须在上海工作；

　　7、投标人及产品原厂商必须在上海有分支机构和技术支持团队，须提供在上海的注册登记证明材料；此类产品包括但不限于：

　　1）电话接入系统

　　2）CTI中间件系统

　　3）IVR自动语音服务系统

　　4）录音系统

　　5）服务器和存储产品

　　8、投标人提供的技术解决方案必须唯一；

　　9、投标人必须承诺，参与项目实施的工程师接受过产品原厂商培训，且需出具相关证书或证明文件。此类产品包括但不限于：

　　1）电话接入系统

　　2）CTI中间件系统

　　3）IVR自动语音服务系统

　　4）录音系统

　　10、符合本招标文件关于投标人的其他规定。

　　三、招标文件发放时间及方式

　　意欲参加本项目的潜在投标人必须按要求登记备案后，免费获取招标文件，未登记备案的没有资格参加投标。

　　登记时间：自2012年11月16日14：00至2012年11月23日14：00止（北京时间）；

　　登记方式：登录中国人民银行集中采购中心电子化采购平台（以下简称“电子化采购平台”）（http://pbc.cfcpn.com）进行网上登记。

　　登记信息：联系人身份证复印件及联系方式（包括电话、手机、传真）。

　　四、投标截止时间及投标方式

　　投标截止时间：2012年12月12日9：30（北京时间）。

　　投标人应按照下述步骤递交投标文件：

　　1、投标人应于投标截止时间前经电子化采购平台加密上传投标文件（加盖单位电子印章）、开标一览表（加盖单位电子印章）与投标保证金交纳证明文件。到期未在网上上传上述文件的，将不再接受其他方式递交的投标文件，并视为无效投标。

　　2、已在网上上传投标文件的投标人，还应于投标截止时间前，将上述文件电子版制成光盘密封递交至开标地点，并参加现场开标仪式。

　　如投标人按上述两步骤递交的电子投标文件均无法正常读取的，将按无效投标处理。

　　五、开标时间、地点及开标方式

　　开标时间：2012年12月12日9：30（北京时间）。

　　开标地点：中国人民银行集中采购中心招投标会场。

　　开标方式：经电子化采购平台实施网上开标。如无法实现网上开标，则现场开启密封光盘开标。

　　六、电子化采购技术支持服务

　　凡报名参加本项目采购活动的供应商，请登录金采网办理网上登记注册和申领电子密钥。有关注册要求和操作指南详见金采网。金采网客服联系电话：010-51813595-8013（工作时间），18001335198（非工作时间）。

　　已登记注册的供应商通过电子化采购平台网上报名或上传文件时出现异常的，请拨打技术支持电话：010-66194236。

　　七、招标方信息

　　招标机构：中国人民银行集中采购中心；

　　地 址：北京市西城区金融街35号,国际企业大厦B座5层501；

　　邮政编码：100033；

　　联 系 人：李先生；

　　电 话：66194649，66194874；

　　传 真：88092821；

　　电子邮件：ldacheng@pbc.gov.cn；

　　财务联系电话：66195991；

　　开 户 行：招商银行金融街支行；

　　银行账号：866580138210001；

　　开户名称：中国人民银行集中采购中心。