广东采联采购招标有限公司 于2015年10月20日 在广东省政府采购网上提交的 广州12345政府服务热线服务外包采购项目（0851-1561GZ07CL59）（公开招标）采购（中标、成交）公告， 因招标文件中的部分事项发生变化原因，现将原公告部分内容作如下更正/变更：

一、答疑内容：

1.   问：根据招标文件中对“平均实发工资”和“岗位工资”的定义及执行的标准，根据各岗位的占比，计算出总的投标成本远高于招标现价，因此，关于话务员工作薪酬的执行标准的表格中，“平均实发工资”和“岗位工资”是不是指员工的薪酬？

答：招标文件第二册第五章用户需求书第17页关于话务员工作薪酬的执行标准的表格中，“平均实发工资”为“平均薪酬”；“岗位工资”为“岗位薪酬”。

2.   问：请问“月度平均实发工资”和“年度平均实发工资”是否包括各类补贴和节日关怀费？

答：招标文件第二册第五章用户需求书第18页“★前后台月度平均实发工资不得低于人民币3500元，年度平均实发工资不得低于人民币4000元/月。”为“★前后台月度平均实发薪酬不得低于人民币3500元，年度平均实发薪酬不得低于人民币4000元/月。”

3.   请问55个部门96条专线是否已经包括市公安局的28条专线，请问能否提供具体的部门和专线号码清单？

答：有部分包括市公安局拟整合的28条专线。12345热线号码整合具体情况应以主管部门审批结果的为准。

4.   请问餐费标准每天每人人民币10元，是否为工作日提供补贴？

答：以话务员工作日进行餐费补贴。

5.   请问每月提供洗手液、厕所卫生纸等日耗品需要的数量有多少？

答：费用不超过人民币2000元/月。

6.   请明确需求配备多功能一体打印机、碎纸机、灾备固定电话机的数量。

答：多功能一体打印机不超过2台、碎纸机不超过2台、灾备固定电话机不超过40台。

7.   原招标文件第二册第三章投标邀请第8点中的“8.1获取（提供期限）招标文件时间：2015年10月21日-2015年11月10日，工作日9：00-12：00，14：00-17：00（法定节假日除外）”延期为：“8.1获取（提供期限）招标文件时间：2015年10月21日-2015年11月15日，工作日9：00-12：00，14：00-17：00（法定节假日除外）”。

8.   原招标文件第二册第三章投标邀请第9点中的“9.1投标文件递交时间：2015年11月11日9：00～9：30”延期为：“9.1投标文件递交时间：2015年11月16日14：00～14：30”；“9.2投标截止及开标时间：2015年11月11日9：30”延期为:“9.2投标截止及开标时间：2015年11月16日14：30”。

其他内容不变。

二、投标（响应）截止时间：2015年11月16日14时30分

三、联系事项

特此公告。

发布人：广东采联采购招标有限公司

发布时间：2015年10月30日