设备名称

配置标准

触

摸

式

取

号

主

机

机型

CY-JH46D

硬

件

标

准

型号：CY-JH46D

• 46寸E-TWOCH触摸屏，专业AU液晶显示器
• 主板：技嘉 B85 D3V 大板
• CPU： 酷睿 I7 4790K 4.0GHZ
• 内存：8G内存
• 硬盘：INTEL固态硬盘120G
• 电源：长城 静音王电源
• 排队机上可嵌入二代身份证证阅读器
• 排队机可嵌入内置激光打印机
• 排队机可嵌入摄像头实现监控
• 高速热敏打印机（EPSON532）
• 触摸屏:同点点击50000万次无故障
• 液晶显示器:不小于100万小时
• 打印头：快速热敏感应打印头兼自动切纸装置。
• 打印纸：80mm宽热敏感应卷纸
• 打印机刀头寿命：≥600万次
• 发号主机尺寸：<1400mm>*50<50050mm>*<310mm>； 重量：38kg
• 电源：220V AC
• 通讯方式：无线通讯
• 排队号码：1-99999/每台主机
• 拖带终端：599个呼叫终端/每台主机
• 拖带显示：599个呼叫终端/每台主机
• 拖带显示：599个显示屏/每台主机
• 拖带取号机：200台
• 内置30W音箱
• 根据需要，自由选配有线与无线的组网方式
• 取号机内应装配好支持系统运行的所有维护程序、编辑查询程序及数据库程序等

功能标准

• 排队管理系统可以设置20个优先级,优先级按业务种类由系统管理设定 。各个业务能分开派号,由系统管理员自行设置。
• 排队取号系统的软件及设置可自动从服器更新程序以及相关设置。
• 系统具有完善的帮助功能，如初次使用，点击相应的功能键则会弹出相应的功能说明。
• 系统具有完善的权限控制功能，通过对不同的部门、不同岗位的职员进行要限分配，可实现不同级别的管理。
• 统按每日客流量按8000人次以上进行设计，当大厅或某项业务窗口排队人数超过某预警值时，可以通过内部网络、语音或短信等方式告知管理人员，提示启动应急预案。
• 系统能提供直接写屏功能，操作员可直接向窗口LED显示屏条屏发送显示信息，便于灵活设置窗口显示内容，并能通过一套软件管理各部份的信息发布内容,显示屏信息发布系统必须与排队机中央控制系统相连，以便于灵活设置显示“排队叫号信息”或“叫号一览信息”。
• 系统触摸屏取号机软件分为取号软件和远程维护工具软件两部分，系统管理人员可以利用排队管理系统平台远程对取号机进行维护和控制。
• 系统能够读取客户身份证信息，根据不同的业务类型来设置刷卡取号的功能。
• 系统能够读取客户身份证信息，并通过排队机内置的激光打印机打印出身份证的复印件。
• 系统能够通过嵌入的摄像头来实时监控来办理业务的人员，并可以通过后台连接到硬盘录像机进行实时录像功能。
• 系统可根据客户的要求定制其它所需功能。
• 系统支持微信及app远程取号预约功能。
• 取号界面可以分区显示广告宣传信息，并能调用第三方程序。
• 界面上的按键可随意拖放任意位置；界面上的每项队列可显示前面的等待人数等，且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置；
• 具有打印机缺纸“报警”功能，可同时显示缺纸信息框与语音提示；
• 支持窗口所对应服务的每项业务可随意设置无限优先级别也可设置成同等级别，同等级别以时间来区分先后叫号顺序，在设置队列优先级里，数字设越大优先级别越高；
• 支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段；
• 呼叫器具有自动提醒功能，当等候办理的人数从“0”到“1”时，呼叫器会发出“嘀、嘀”的提示音，提示柜员即将有顾客前来办理业务；
• 可设队列自动转移功能，如某项业务办理完之后将自动转移到其他对应的队列与手工转移操作。
• 支持多个等候区可显示不同信息内容，实现单独显示，单独呼叫；
• 支持99台发号机联机发号，排队不重号；
• 支持播放背景音乐，音乐曲目可自主添加，空闲时可以播放些音乐，例如中午休息时间等；
• 断电恢复功能，在突然断电的情况下提供全面数据恢复；
• 提供定时自动关机设置功能；
• 多样化，个性化的媒体（显示、声音）设置功能；
• 操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改；
• 号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等支持完全自定义设置；
• 系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控；
• 所有排队数据及评价数据，保存在取号机数据库中，通过网络IP，可实现在不搭建中心服务器与搭建中心服务器两种模式下都可进行数据远程查询管理的应用；

物

理

呼

叫

器

硬件标准

• 型号：CY-CALL具有特制的防水防尘功能
• 显示器：6位液晶显示
• 字符尺寸：9.5mm×7.3mm
• 排队序号显示：4位
• 等候人数显示：2位
• 部件地址：1组8位DIP开关（地址值1-255）
• 部件尺寸：120mm×85mm×18mm
• 重量：180克
• 电源：12V DC
• 通讯方式： 无线通讯
• 按键：17键，包括：呼叫，重呼，取消，功能，帐号，地址，统计，退出，删除，忽略，警报，刷新，回呼，暂停，重排/开始，等候/结束等
• 可与评价器对接，实现排队、评价一体化的应用

功能标准

• 特殊功能：
• 当办理队列人数从“0”到“1”时，呼叫器可自动发出提示音，提醒工作人员办理业务。
• 柜员通过数字按键的方式登陆系统。
• “功能”键类似确定键，与其他键配合使用。
• “取消”键如输入错误，可按此键以便重新输入。
• “重呼”键如被呼叫顾客未能及时出现，可按此键进行再次呼叫。
• “呼叫”键常用键，用于呼叫顾客前来办理相应的业务。
• “选呼”：输入选呼的号码直接按“呼叫”键即可。
• “等候”键，可以节约顾客办理时间，当大厅有二个
• 等候区时，柜员按“呼叫”键呼叫客人前来办理后可按此键，系统将自动通知三位顾客将要前来办理业务。设置几位顾客等候办理，可由顾客任意设置。
• “重排”键
• 操作1：单按此键 = 重排功能的实现
• 可使暂不能办理业务的顾客向后排3位，向后所排位数可根据实际情况任意调整。例如：顾客在办理人民币业务时填错了单据，为了不延长其他顾客的等待时间此顾客不需再次排队，工作人员可以按此键，使此顾客向后推移3位办理。从而不影响工作效率。推移位数可根据顾客需要任意设置。
• 操作2：输入需转移的队列号 + 按此键 = 转移功能的实现
• 当顾客办理完相应业务仍需办理其他业务时，工作人员需按相应队列号的数字键再按此键，即可把当前顾客转移到相应队列，并使此顾客有一定的优先性。例如：顾客办理完人民币业务仍需办理外币业务，工作人员只需按对应外币业务队列号的数字键再按此键，此顾客将被安排到外币业务队列的前三位。使顾客优先几位，可任意设置。
• 数字0键除输入数字“0”外为“暂停”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“0”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 暂停功能的实现
• 作用：当工作人员有事或因其他原因暂停办理该窗口业务时需按此键再按“功能”键，相应该窗口显示屏将显示出“暂停办理”字样，已告知顾客。
• 数字1键除输入数字“1”外为“警报”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“1”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 警报功能的实现
• 作用：当工作人员遇到特殊情况时，按此键系统将自动发出所设置的相应声音。
• 数字2键除输入数字“2”外为“刷新”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“2”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 刷新功能的实现
• 作用：按此键再按“功能”键，可使显示屏显示系统最新的顾客信息。
• 数字3键除输入数字“3”外为“回呼”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“3”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 回呼功能的实现
• 作用：当需要呼叫前一位办理业务的顾客时，需按此键再按“功能”键。多用于医院管理系统，可呼叫复诊病人。
• 数字4键除输入数字“4”外为“退出”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“4”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 退出功能的实现
• 作用：当工作人员工作告一段落时需按此键再按“功能”键，呼叫器将与系统断开，不再完成有关业务任何操作。
• 数字5键除输入数字“5”外为“删除”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“5”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 删除功能的实现
• 作用：按此键再按“功能”键，可彻底删除没有前来办理业务的顾客信息。
• 数字6键除输入数字“6”外为“忽略”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“6”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 忽略功能的实现
• 作用：当按“呼叫”键，顾客没有前来办理相应业务时，需按此键再按“功能”键，将删除此顾客信息，系统将不把此顾客记入到已办理业务的统计当中。如需要可召回重新呼叫此顾客。
• 数字7键除输入数字“7”外为“帐号”键。
• 操作1：单按此键位输入数字“7”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 实现账号的查询
• 作用：当工作人员需查询该窗口登陆号时，需按此键再按“功能”键。
• 数字8键除输入数字“8”外为“地址”键。
• 操作1：在没有输入账号时，按此键 + “功能”键可显示与系统连接的地址。
• 操作2：输入账号后，按此键为输入数字“8”
• 作用：安装呼叫器时在工作人员不登陆的情况下，按此键即可检查是否与主系统相连接，是否能接受到数据。
• 数字9键除输入数字“9”外为“统计”键。
• 操作1：单按此键输入数字“9”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 统计功能的实现
• 作用：当工作人员在本次登陆工作完成后，可按此键再按“功能”键即可统计出这段工作时间内所完成的业务数量。

窗

口

显

示

       屏

硬件标准

• 型号：CY-LEDP4.75W
• 表贴LED显示屏，LED寿命10万小时以上
• 规格：P4.75三色显示
• 屏框要求：根据VI标准进行整体嵌入式设计，可悬挂或壁挂；
• 电源： 5V DC
• 通讯方式： 无线通讯
• 304不锈钢包边

功能标准

• 功能：切换显示窗口属性或业务职能、动态显示服务序号或问候短语等

• 可滚动显示排队信息，并且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语
• 当排队机无法正常工作时，显示屏仍可显示初始信息如：欢迎光临等。
• 显示屏可选择多种闪烁及滚动显示。

• 屏幕部分区域可以显示综合显示
• 网络方式连接；

评

价

器

硬件标准

• 型号：CY-MT10.1
• 输出设备  10寸触摸液晶显示器，16：9宽屏，1920*1080分辨率，16位65536色，15点电容全镜面触控屏。
• 输入设备  10寸电容触摸屏,麦克,80万像素前置摄像头。
• 采用白色外壳。
• 图片播放格式    BMP/GIF/JPG /JPEG等。
• 视频播放格式    MPEG 1/2/4解码，支持MPEG/MPG/DAT/AVI播放。
• 工作环境   温度：+5℃ - +35℃，湿度：40% - 80%(相对，非减压)。
• 外壳材质   金属外壳。
• 外型尺寸   长18.9cm X宽12.5cm X高2.3cm。
• 电源 电压：DC 12V 1500mA，功耗：≤15W。
• 采用高性能低功耗CPU，内置Android 4.4系统，系统稳定,软件运行更流畅。
• 多媒体窗口终端一体化造型，布局紧凑，美观大方
• 其它 重力感应器,四向旋转屏幕，窗口评价器音量可调。
• 通讯方式  RJ45网络接口或WIFI（TCP/IP通信协议）。

功能标准

• 可显示文本、图像、视频等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大。可显示文本、图像、视频等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大。
• 产品设计灵活，方便应用扩展，配套的管理系统软件采用B/S架构，易部署，易操作，易维护。
• 可通过触摸屏方式进行顾客评价，简单快捷。
• 集成了昌裕服务质量评价系统，拥有其绝大部分实用功能。除此之外，还有新增的部分特色功能。
• 可进行本单位的机构、职员、窗口设置、可查看每个员工、每个窗口的评价信息，可按时间、职员导出评价信息Excel格式文件。
• 可显示设置好的工作人员相片,工号，以及岗位信息，退出登录可使员工信息模块还原。
• 根据员工以往的工作业绩,和星级条件可以自动算出员工的服务星级，并可显示在多媒体评价器上。
• 根据不同的使用单位可在多媒体评价器上显示本单位的LOGO图像。
• 可循环播放用户提前制作的视频文件。当有其他事件发生时视频区域暂时隐藏,并暂停当前的视频。当事件处理完毕后恢复并继续播放视频。
• 评价器下方的滚动文字区域可循环显示用户设置的文字广告内容。
• 多媒体评价器内现已集成“欢迎光临”，“一米线” ，“谢谢评价”等提示信息,当柜台工作人员触发相应的事件时,多媒体评价器显示相应的界面,并进行语音提示。

所有产品通过质量检测认证，并提供质量检测报告

投标公司需为高新技术企业，并提供高新技术企业证书

此系统软件需拥有著作版权，并提供软件著作版权证书

（1）结构示意图

1、结构说明：

每个灯管内封装1红1纯绿1纯蓝共三种颜色。

2、配色专业分析：

为使配色达到最佳的白平衡效果，配色对LED 发光的亮度有严格要求，其中红绿蓝色亮度的配色比例为R:G:B=3:6:1

（2）像素点参数

序号

项目

参数

1

像素封装

SMD2020

2

像素点间距

4mm

（3）管芯参数（芯片采用大封装芯片）

序号

项目

波长

亮度

1.

红色

620~625nm之间连续5nm

100-300mcd中取10%~30%

2.

绿色

515-525nm之间连续5nm

400-480mcd中取10%~30%

3．

蓝色

460-470nm之间连续5nm

80~150mcd中取10%~30%

（4）屏体技术参数

像素间距

4mm

显示亮度

1200 cd/m²

色温

6500K

视角

H: 120°; V:100°

像素密度

62500点/m²

推荐视距

4米

模组尺寸

128mm×128mm

模组分辨率

32*32点

屏幕高宽比

1:1

防护等级

IP30

工作温湿度

0℃~+45℃/10~90%RH

存储温湿度

-10℃~+55℃/10~90%RH

处理深度

12 bits

灰度等级

各色4096 级

颜色

0.687trillion

刷新频率

≧1000Hz

亮度控制

手动/自动

对比度

3000:1

画面帧频

50/60 Hz

输入电压

110~220VAC±15%

输入电源频率

50~60 Hz

最大功耗

900W/m²

单元板功率

25W

使用寿命

≥100,000 Hours

LED波长

R:620～625nm G:515～525nm B:460～470nm

驱动方式

1/16扫,静态恒流

输入信号

RF,S-VIDEO,RGBHV,YUV,YC & COMPOSITION, etc

安装方式

吊装/固定安装

通信连接

非屏蔽双绞线( 五类 ) ( L≤140m )；多模光纤 ( L≤500m )；单模光纤 ( L≤20km )

（1）像素结构

结构说明：

每个像素点内采用1红色LED发光管。

（2）管芯参数

序号

   项    目

波  长

亮   度

产  地

1.

红色管芯

625nm

400 mcd

台湾

（3）屏体技术参数

1、模组

P10模组尺寸：320mm*160mm

分辨率：32点*16点

2、显示屏

P10物理密度：10000点/m2

P10点间距：10mm    

最佳视距：8～80m

最佳视角：水平80度，垂直30度

工作温度：-20℃ ～ +50℃

环境温度：-35℃ ～ +85℃

3、供电

工作电压： 220V

平均功耗：300 W/m2

最大功耗： ≤450 W/ m2

4、控制系统

控制方式：异步控制

5、主要技术参数

1）驱动器件：采用LED专用驱动器件

2）驱动方式：恒流驱动

3）扫描频率：≥480帧/秒

4）刷新频率：≥180帧/秒

5）灰度：无

6）白平衡亮度：≥6000cd/m2

7）亮度调节方式：软件调节

10）使用寿命：100000小时

11）平整度：任意相邻像素间≤1mm；模块拼接间隙<1mm ；

12）杂点率：≤万分之一

13）开关电源负荷：5V/40A

6、软件

LED通用播放软件

（1）结构示意图

1、结构说明：

每个灯管内封装1红1纯绿1纯蓝共三种颜色。

2、配色专业分析：

为使配色达到最佳的白平衡效果，配色对LED 发光的亮度有严格要求，其中红绿蓝色亮度的配色比例为R:G:B=3:6:1

（2）像素点参数

序号

项目

参数

1

像素封装

SMD3528

2

像素点间距

6mm

（3）管芯参数（芯片采用大封装芯片）

序号

   项    目

波  长

亮   度

1.

红色

620~625nm之间连续5nm

100-300mcd中取10%~30%

2.

绿色

515-525nm之间连续5nm

400-480mcd中取10%~30%

3．

蓝色

460-470nm之间连续5nm

80~150mcd中取10%~30%

（4）屏体技术参数

像素间距

6mm

显示亮度

1200 cd/m²

色温

6500K

视角

H: 120°; V:100°

像素密度

27777点/m²

推荐视距

6米

模组尺寸

192mm×192mm

模组分辨率

32*32点

屏幕高宽比

1:1

防护等级

IP30

工作温湿度

0℃~+45℃/10~90%RH

存储温湿度

-10℃~+55℃/10~90%RH

处理深度

12 bits

灰度等级

各色4096 级

颜色

0.687trillion

刷新频率

≧1000Hz

亮度控制

手动/自动

对比度

3000:1

画面帧频

50/60 Hz

输入电压

110~220VAC±15%

输入电源频率

50~60 Hz

最大功耗

500W/ m²

单元板功率

18W

使用寿命

≥100,000 Hours

LED波长

R:620～630nm G:520～535nm B:465～475nm

驱动方式

1/16扫,静态恒流

输入信号

RF,S-VIDEO,RGBHV,YUV,YC & COMPOSITION, etc

安装方式

吊装/固定安装

通信连接

非屏蔽双绞线( 五类 ) ( L≤140m )；多模光纤 ( L≤500m )；单模光纤 ( L≤20km )

序号

名称

规格与型号

数量

单位

1

显示屏

P4全彩

42

平方米

LED三色屏

112.7

平方米

P10户外单色

14.85

平方米

2

控制系统

发送卡

48

张

接收卡

317

张

3

播放控制软件

1

套

4

通信线

网线、排线

若干

米

5

电源线

RVV 3*4护套线，RVS 2*1.5双绞线

若干

米

6

配电箱

带防雷及漏电保护

2

台

序号

采购物品名称

规格（型号）

单位

数量

技术指标及参数

备  注

1

触摸发号机

台

5

46定制寸立式触摸取号机，苹果手机外观,全金属烤漆外壳，排队系统专用主板，双核CPU，2G内存，固态硬盘，EPSON532热敏打印机

中标后10日内供货

2

排队叫号系统软件

套

5

排队系统软件，兼容评价器及信息发布系统

3

呼叫器

只

60

6位LCD液晶显示，17个双功能按键,防水防尘，呼叫、重呼、选呼、转移、请评价等

4

10.1寸多媒体评价器

台

160

10.1寸多媒体触摸评价器，有线传输方式

5

LED窗口屏3.75

米

322

正常情况下显示排队叫号信息，当领导检查时可以通长显示欢迎语，双行显示，可显示窗口号，3.75点径，红绿黄三色显示，长度322米，不锈钢包边，网络控制系统

6

触摸查询机

台

5

47寸红外式防爆触摸一体屏，汽车钢化玻璃，防刮，防漂，防爆，防尘。免驱。47寸LED液晶一体机专用屏，寿命长达5000万个小时灯管寿命，5MS响应时间，500亮度，50000：1最佳使用为：1920*1080，支持多模式显示方式,冷轧钢制柜体，外表面进口8层汽车烤漆，防磁、防静电,内置风扇.功放,喇叭,排插，总开关，主机挂板免机箱，3110工控主板，英特尔I3酷睿CPU，4GB内存，320GB硬盘，PC电源

7

P4全彩LED显示屏1

块

1

P4表贴全彩LED显示屏，同步显示系统，包含配电箱，视频处理器，音响高3米长6米

8

P4全彩LED显示屏2

块

4

P4表贴全彩LED显示屏，同步显示系统，包含配电箱，视频处理器，音响.高1.5米长4米

9

P10户外单色

块

1

P10户外单色LED显示屏，长度16.5米，高度0.9米，包含控制系统，电源等

10

显示器

台

8

屏幕尺寸： 55英寸   分辨率： 4K（3840*2160）
屏幕比例： 16:9   颜色分类：黑色高光  电视类型：LED电视  视频显示格式：2160P  净重：17Kg  主机尺寸：1239*83*722mm  响应时间： 4ms   HDMI接口： 2*HDMI1.4 1*HDMI2.0
USB媒体播放： USB支持视频格式：AVI，MPG，TS，MKV，MOV，MP4，M，RMVB，FLV；支持H.265解码 USB支持音频格式：MP3 USB支持图片格式：JPEG，JPG  操作系统： VIDAA3
最佳观看距离： 4.1-5.0米 上市时间：2015-05
产品说明书*1，遥控器*1，电源线*1，螺钉*N

11

路由器

TP-LINK TL-ER5520G

台

3

千兆路由器

12

交换机

S1700-52R-2T2P-AC

台

6

48口网络交换机

13

功放音响

套

3

120W定压功放、10只吸顶喇叭

14

服务器

套

1

TD350服务器

设备名称

配置标准

触

摸

式

取

号

主

机

机型

硬件标准

型号：CY-JH46D

• 46寸E-TWOCH触摸屏，专业AU液晶显示器
• 主板：技嘉 B85 D3V 大板
• CPU： 酷睿 I7 4790K 4.0GHZ
• 内存：8G内存
• 硬盘：INTEL固态硬盘120G
• 电源：长城 静音王电源
• 排队机上可嵌入二代身份证证阅读器
• 排队机可嵌入内置激光打印机
• 排队机可嵌入摄像头实现监控
• 高速热敏打印机（EPSON532）
• 触摸屏:同点点击50000万次无故障
• 液晶显示器:不小于100万小时
• 打印头：快速热敏感应打印头兼自动切纸装置。
• 打印纸：80mm宽热敏感应卷纸
• 打印机刀头寿命：≥600万次
• 发号主机尺寸：<1400mm>*50<50050mm>*<310mm>； 重量：38kg
• 电源：220V AC
• 通讯方式：无线通讯
• 排队号码：1-99999/每台主机
• 拖带终端：599个呼叫终端/每台主机
• 拖带显示：599个呼叫终端/每台主机
• 拖带显示：599个显示屏/每台主机
• 拖带取号机：200台
• 内置30W音箱
• 根据需要，自由选配有线与无线的组网方式
• 取号机内应装配好支持系统运行的所有维护程序、编辑查询程序及数据库程序等

功能标准

• 排队管理系统可以设置20个优先级,优先级按业务种类由系统管理设定 。各个业务能分开派号,由系统管理员自行设置。
• 排队取号系统的软件及设置可自动从服器更新程序以及相关设置。
• 系统具有完善的帮助功能，如初次使用，点击相应的功能键则会弹出相应的功能说明。
• 系统具有完善的权限控制功能，通过对不同的部门、不同岗位的职员进行要限分配，可实现不同级别的管理。
• 统按每日客流量按8000人次以上进行设计，当大厅或某项业务窗口排队人数超过某预警值时，可以通过内部网络、语音或短信等方式告知管理人员，提示启动应急预案。
• 系统能提供直接写屏功能，操作员可直接向窗口LED显示屏条屏发送显示信息，便于灵活设置窗口显示内容，并能通过一套软件管理各部份的信息发布内容,显示屏信息发布系统必须与排队机中央控制系统相连，以便于灵活设置显示“排队叫号信息”或“叫号一览信息”。
• 系统触摸屏取号机软件分为取号软件和远程维护工具软件两部分，系统管理人员可以利用排队管理系统平台远程对取号机进行维护和控制。
• 系统能够读取客户身份证信息，根据不同的业务类型来设置刷卡取号的功能。
• 系统能够读取客户身份证信息，并通过排队机内置的激光打印机打印出身份证的复印件。
• 系统能够通过嵌入的摄像头来实时监控来办理业务的人员，并可以通过后台连接到硬盘录像机进行实时录像功能。
• 系统可根据客户的要求定制其它所需功能。
• 系统支持微信及app远程取号预约功能。
• 取号界面可以分区显示广告宣传信息，并能调用第三方程序。
• 界面上的按键可随意拖放任意位置；界面上的每项队列可显示前面的等待人数等，且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置；
• 具有打印机缺纸“报警”功能，可同时显示缺纸信息框与语音提示；
• 支持窗口所对应服务的每项业务可随意设置无限优先级别也可设置成同等级别，同等级别以时间来区分先后叫号顺序，在设置队列优先级里，数字设越大优先级别越高；
• 支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段；
• 呼叫器具有自动提醒功能，当等候办理的人数从“0”到“1”时，呼叫器会发出“嘀、嘀”的提示音，提示柜员即将有顾客前来办理业务；
• 可设队列自动转移功能，如某项业务办理完之后将自动转移到其他对应的队列与手工转移操作。
• 支持多个等候区可显示不同信息内容，实现单独显示，单独呼叫；
• 支持99台发号机联机发号，排队不重号；
• 支持播放背景音乐，音乐曲目可自主添加，空闲时可以播放些音乐，例如中午休息时间等；
• 断电恢复功能，在突然断电的情况下提供全面数据恢复；
• 提供定时自动关机设置功能；
• 多样化，个性化的媒体（显示、声音）设置功能；
• 操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改；
• 号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等支持完全自定义设置；
• 系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控；
• 所有排队数据及评价数据，保存在取号机数据库中，通过网络IP，可实现在不搭建中心服务器与搭建中心服务器两种模式下都可进行数据远程查询管理的应用；

物

理

呼

叫

器

硬件标准

• 型号：CY-CALL具有特制的防水防尘功能
• 显示器：6位液晶显示
• 字符尺寸：9.5mm×7.3mm
• 排队序号显示：4位
• 等候人数显示：2位
• 部件地址：1组8位DIP开关（地址值1-255）
• 部件尺寸：120mm×85mm×18mm
• 重量：180克
• 电源：12V DC
• 通讯方式： 无线通讯
• 按键：17键，包括：呼叫，重呼，取消，功能，帐号，地址，统计，退出，删除，忽略，警报，刷新，回呼，暂停，重排/开始，等候/结束等
• 可与评价器对接，实现排队、评价一体化的应用

功能标准

• 特殊功能：
• 当办理队列人数从“0”到“1”时，呼叫器可自动发出提示音，提醒工作人员办理业务。
• 柜员通过数字按键的方式登陆系统。
• “功能”键类似确定键，与其他键配合使用。
• “取消”键如输入错误，可按此键以便重新输入。
• “重呼”键如被呼叫顾客未能及时出现，可按此键进行再次呼叫。
• “呼叫”键常用键，用于呼叫顾客前来办理相应的业务。
• “选呼”：输入选呼的号码直接按“呼叫”键即可。
• “等候”键，可以节约顾客办理时间，当大厅有二个
• 等候区时，柜员按“呼叫”键呼叫客人前来办理后可按此键，系统将自动通知三位顾客将要前来办理业务。设置几位顾客等候办理，可由顾客任意设置。
• “重排”键
• 操作1：单按此键 = 重排功能的实现
• 可使暂不能办理业务的顾客向后排3位，向后所排位数可根据实际情况任意调整。例如：顾客在办理人民币业务时填错了单据，为了不延长其他顾客的等待时间此顾客不需再次排队，工作人员可以按此键，使此顾客向后推移3位办理。从而不影响工作效率。推移位数可根据顾客需要任意设置。
• 操作2：输入需转移的队列号 + 按此键 = 转移功能的实现
• 当顾客办理完相应业务仍需办理其他业务时，工作人员需按相应队列号的数字键再按此键，即可把当前顾客转移到相应队列，并使此顾客有一定的优先性。例如：顾客办理完人民币业务仍需办理外币业务，工作人员只需按对应外币业务队列号的数字键再按此键，此顾客将被安排到外币业务队列的前三位。使顾客优先几位，可任意设置。
• 数字0键除输入数字“0”外为“暂停”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“0”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 暂停功能的实现
• 作用：当工作人员有事或因其他原因暂停办理该窗口业务时需按此键再按“功能”键，相应该窗口显示屏将显示出“暂停办理”字样，已告知顾客。
• 数字1键除输入数字“1”外为“警报”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“1”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 警报功能的实现
• 作用：当工作人员遇到特殊情况时，按此键系统将自动发出所设置的相应声音。
• 数字2键除输入数字“2”外为“刷新”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“2”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 刷新功能的实现
• 作用：按此键再按“功能”键，可使显示屏显示系统最新的顾客信息。
• 数字3键除输入数字“3”外为“回呼”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“3”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 回呼功能的实现
• 作用：当需要呼叫前一位办理业务的顾客时，需按此键再按“功能”键。多用于医院管理系统，可呼叫复诊病人。
• 数字4键除输入数字“4”外为“退出”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“4”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 退出功能的实现
• 作用：当工作人员工作告一段落时需按此键再按“功能”键，呼叫器将与系统断开，不再完成有关业务任何操作。
• 数字5键除输入数字“5”外为“删除”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“5”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 删除功能的实现
• 作用：按此键再按“功能”键，可彻底删除没有前来办理业务的顾客信息。
• 数字6键除输入数字“6”外为“忽略”键。
• 操作1：单按此键为输入数字“6”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 忽略功能的实现
• 作用：当按“呼叫”键，顾客没有前来办理相应业务时，需按此键再按“功能”键，将删除此顾客信息，系统将不把此顾客记入到已办理业务的统计当中。如需要可召回重新呼叫此顾客。
• 数字7键除输入数字“7”外为“帐号”键。
• 操作1：单按此键位输入数字“7”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 实现账号的查询
• 作用：当工作人员需查询该窗口登陆号时，需按此键再按“功能”键。
• 数字8键除输入数字“8”外为“地址”键。
• 操作1：在没有输入账号时，按此键 + “功能”键可显示与系统连接的地址。
• 操作2：输入账号后，按此键为输入数字“8”
• 作用：安装呼叫器时在工作人员不登陆的情况下，按此键即可检查是否与主系统相连接，是否能接受到数据。
• 数字9键除输入数字“9”外为“统计”键。
• 操作1：单按此键输入数字“9”
• 操作2：按此键 + “功能”键 = 统计功能的实现
• 作用：当工作人员在本次登陆工作完成后，可按此键再按“功能”键即可统计出这段工作时间内所完成的业务数量。

窗

口

显

示

      屏

硬件标准

• 型号：CY-LEDP4.75W
• 表贴LED显示屏，LED寿命10万小时以上
• 规格：P4.75三色显示
• 屏框要求：根据VI标准进行整体嵌入式设计，可悬挂或壁挂；
• 电源： 5V DC
• 通讯方式： 无线通讯
• 304不锈钢包边

功能标准

• 功能：切换显示窗口属性或业务职能、动态显示服务序号或问候短语等

• 可滚动显示排队信息，并且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语
• 当排队机无法正常工作时，显示屏仍可显示初始信息如：欢迎光临等。
• 显示屏可选择多种闪烁及滚动显示。

• 屏幕部分区域可以显示综合显示
• 网络方式连接；

评

价

器

硬件标准

• 型号：CY-MT10.1
• 输出设备  10寸触摸液晶显示器，16：9宽屏，1920*1080分辨率，16位65536色，15点电容全镜面触控屏。
• 输入设备  10寸电容触摸屏,麦克,80万像素前置摄像头。
• 采用白色外壳。
• 图片播放格式    BMP/GIF/JPG /JPEG等。
• 视频播放格式    MPEG 1/2/4解码，支持MPEG/MPG/DAT/AVI播放。
• 工作环境   温度：+5℃ - +35℃，湿度：40% - 80%(相对，非减压)。
• 外壳材质   金属外壳。
• 外型尺寸   长18.9cm X宽12.5cm X高2.3cm。
• 电源 电压：DC 12V 1500mA，功耗：≤15W。
• 采用高性能低功耗CPU，内置Android 4.4系统，系统稳定,软件运行更流畅。
• 多媒体窗口终端一体化造型，布局紧凑，美观大方
• 其它 重力感应器,四向旋转屏幕，窗口评价器音量可调。
• 通讯方式  RJ45网络接口或WIFI（TCP/IP通信协议）。

功能标准

• 可显示文本、图像、视频等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大。可显示文本、图像、视频等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大。
• 产品设计灵活，方便应用扩展，配套的管理系统软件采用B/S架构，易部署，易操作，易维护。
• 可通过触摸屏方式进行顾客评价，简单快捷。
• 集成了昌裕服务质量评价系统，拥有其绝大部分实用功能。除此之外，还有新增的部分特色功能。
• 可进行本单位的机构、职员、窗口设置、可查看每个员工、每个窗口的评价信息，可按时间、职员导出评价信息Excel格式文件。
• 可显示设置好的工作人员相片,工号，以及岗位信息，退出登录可使员工信息模块还原。
• 根据员工以往的工作业绩,和星级条件可以自动算出员工的服务星级，并可显示在多媒体评价器上。
• 根据不同的使用单位可在多媒体评价器上显示本单位的LOGO图像。
• 可循环播放用户提前制作的视频文件。当有其他事件发生时视频区域暂时隐藏,并暂停当前的视频。当事件处理完毕后恢复并继续播放视频。
• 评价器下方的滚动文字区域可循环显示用户设置的文字广告内容。
• 多媒体评价器内现已集成“欢迎光临”，“一米线” ，“谢谢评价”等提示信息,当柜台工作人员触发相应的事件时,多媒体评价器显示相应的界面,并进行语音提示。

所有产品通过质量检测认证，并提供质量检测报告

投标公司需为高新技术企业，并提供高新技术企业证书

此系统软件需拥有著作版权，并提供软件著作版权证书

（1）结构示意图

1、结构说明：

每个灯管内封装1红1纯绿1纯蓝共三种颜色。

2、配色专业分析：

为使配色达到最佳的白平衡效果，配色对LED 发光的亮度有严格要求，其中红绿蓝色亮度的配色比例为R:G:B=3:6:1

（2）像素点参数

序号

项目

参数

1

像素封装

SMD2020

2

像素点间距

4mm

（3）管芯参数（芯片采用大封装芯片）

序号

项目

波长

亮度

1.

红色

620~625nm之间连续5nm

100-300mcd中取10%~30%

2.

绿色

515-525nm之间连续5nm

400-480mcd中取10%~30%

3．

蓝色

460-470nm之间连续5nm

80~150mcd中取10%~30%

（4）屏体技术参数

像素间距

4mm

显示亮度

1200 cd/m²

色温

6500K

视角

H: 120°; V:100°

像素密度

62500点/m²

推荐视距

4米

模组尺寸

128mm×128mm

模组分辨率

32*32点

屏幕高宽比

1:1

防护等级

IP30

工作温湿度

0℃~+45℃/10~90%RH

存储温湿度

-10℃~+55℃/10~90%RH

处理深度

12 bits

灰度等级

各色4096 级

颜色

0.687trillion

刷新频率

≧1000Hz

亮度控制

手动/自动

对比度

3000:1

画面帧频

50/60 Hz

输入电压

110~220VAC±15%

输入电源频率

50~60 Hz

最大功耗

900W/m²

单元板功率

25W

使用寿命

≥100,000 Hours

LED波长

R:620～625nm G:515～525nm B:460～470nm

驱动方式

1/16扫,静态恒流

输入信号

RF,S-VIDEO,RGBHV,YUV,YC & COMPOSITION, etc

安装方式

吊装/固定安装

通信连接

非屏蔽双绞线( 五类 ) ( L≤140m )；多模光纤 ( L≤500m )；单模光纤 ( L≤20km )

（1）像素结构

结构说明：

每个像素点内采用1红色LED发光管。

（2）管芯参数

序号

   项    目

波  长

亮   度

产  地

1.

红色管芯

625nm

400 mcd

台湾

（3）屏体技术参数

1、模组

P10模组尺寸：320mm*160mm

分辨率：32点*16点

2、显示屏

P10物理密度：10000点/m² 

P10点间距：10mm    

最佳视距：8～80m

最佳视角：水平80度，垂直30度

工作温度：-20℃ ～ +50℃

环境温度：-35℃ ～ +85℃

3、供电

工作电压： 220V

平均功耗：300 W/m²

最大功耗： ≤450 W/ m²

4、控制系统

控制方式：异步控制

5、主要技术参数

1）驱动器件：采用LED专用驱动器件

2）驱动方式：恒流驱动

3）扫描频率：≥480帧/秒

4）刷新频率：≥180帧/秒

5）灰度：无

6）白平衡亮度：≥6000cd/m²

7）亮度调节方式：软件调节

10）使用寿命：100000小时

11）平整度：任意相邻像素间≤1mm；模块拼接间隙<1mm ；

12）杂点率：≤万分之一

13）开关电源负荷：5V/40A

6、软件

LED通用播放软件

（1）结构示意图

1、结构说明：

每个灯管内封装1红1纯绿1纯蓝共三种颜色。

2、配色专业分析：

为使配色达到最佳的白平衡效果，配色对LED 发光的亮度有严格要求，其中红绿蓝色亮度的配色比例为R:G:B=3:6:1

（2）像素点参数

序号

项目

参数

1

像素封装

SMD3528

2

像素点间距

6mm

（3）管芯参数（芯片采用大封装芯片）

序号

   项    目

波  长

亮   度

1.

红色

620~625nm之间连续5nm

100-300mcd中取10%~30%

2.

绿色

515-525nm之间连续5nm

400-480mcd中取10%~30%

3．

蓝色

460-470nm之间连续5nm

80~150mcd中取10%~30%

（4）屏体技术参数

像素间距

6mm

显示亮度

1200 cd/m²

色温

6500K

视角

H: 120°; V:100°

像素密度

27777点/m²

推荐视距

6米

模组尺寸

192mm×192mm

模组分辨率

32*32点

屏幕高宽比

1:1

防护等级

IP30

工作温湿度

0℃~+45℃/10~90%RH

存储温湿度

-10℃~+55℃/10~90%RH

处理深度

12 bits

灰度等级

各色4096 级

颜色

0.687trillion

刷新频率

≧1000Hz

亮度控制

手动/自动

对比度

3000:1

画面帧频

50/60 Hz

输入电压

110~220VAC±15%

输入电源频率

50~60 Hz

最大功耗

500W/ m²

单元板功率

18W

使用寿命

≥100,000 Hours

LED波长

R:620～630nm G:520～535nm B:465～475nm

驱动方式

1/16扫,静态恒流

输入信号

RF,S-VIDEO,RGBHV,YUV,YC & COMPOSITION, etc

安装方式

吊装/固定安装

通信连接

非屏蔽双绞线( 五类 ) ( L≤140m )；多模光纤 ( L≤500m )；单模光纤 ( L≤20km )

序号

名称

规格与型号

数量

单位

1

显示屏

P3全彩

19

平方米

P6全彩

115

平方米

2

控制系统

发送卡

48

张

接收卡

317

张

3

播放控制软件

1

套

4

通信线

网线、排线

若干

米

5

电源线

RVV 3*4护套线，RVS 2*1.5双绞线

若干

米

6

配电箱

带防雷及漏电保护

2

台

序号

采购物品名称

规格（型号）

单位

数量

技术指标及参数

备  注

1

调音台

台

1

0dBu（标准操作电平）
通道电平表：-1 dB 通道信号失真前 测试于均衡器后，推子前 电平表主输出
两行12 段:OL （+20 dBu）, +15, +10, +6, +3, 0 （0 dBu）, -2, -4, -7, -10, -20,
and -30
7段图表均衡：频点 125, 250, 500, 1k, 2k, 4k, 8k增益 ±15 dB
可分配到主输出和监听输出
可直通USB
格式 USB 1.1
输入输出 立体声输入输出
数模转换 16 Bit, 44.1 kHz/48 kHz
幻象电源：48 V直流 所有通道
电源：电压范围 100-240 VAC, 50-60 Hz
功耗: 20 Watts （ProFX8）
25 Watts （ProFX12）
电源接口 3 Pin IEC
体积：ProFX8 14.05" x 11.41" x 3.58"
（357 mm x 290 mm x 91 mm）
ProFX12 14.05" x 14.6" x 3.58"
（357 mm x 370 mm x 91 mm）
重量：ProFX8 7.1 lb （3.2 kg）
ProFX12 9.0 lb （4.1 kg）

中标后10日内供货

2

功放

台

2

频率响应，20 Hz – 20 kHz，总谐波失真，<0.1%，信噪比，>80 dB阻尼系数>100>300，分离度>50 dB，转换速率，>20V/μs，输入灵敏度，0.775V /1V/1.4V，输入阻抗(不平衡/平衡)，10kΩ/20 kΩ，电压增益（8Ω时），37.7dB，38.4dB，40.5dB，41.8dB，42.5dB功放拓扑类别，Class AB ，3-tier Class H风路，从后往前吹风，保护功能，软启动、直流、短路、过载、失真限幅、过热、音量渐大。                                                             指示灯，面板指示灯：待机、电源、信号、削峰、保护、并接、桥接， 产品外形尺寸 (宽x 深x 高)：483mmx495mmx133m

3

音响

台

2

I2"+I75"二分 频 ,功 率 500W/8Ω,灵 敏 度 96.2dB,频响40Hzˉ 20KHz

4

音响

台

8

额定功率: 100W，峰值功率: 250W
频率响应: 20HZ-20KHZ,灵 敏 度: 98dB,阻 抗: 8欧
尺 寸: 460*260*270
喇叭单元： 3寸双高音+8寸低音+铁网保护

5

无线话筒

台

6

拖二无线话筒，具有先进的频率自动锁定功能，DPLL数字锁相环多信道频率合成技术，在50MHz频率带宽内，以250KHz信道间隔，提供多达200个信道选择，方便多套机器同时使用，轻松避开各类干扰；
先进的自动对频技术，即使将发射器与接收机的频率调乱了，您只需轻轻一按，发射机就会自动追锁接收机频率并调整一致，使用方便；频率范围：730MHz---830MHz，调制方式：FM，振荡方式：DPLL，频率响应：80Hz~18KHz(±3dB)

6

投影机

台

2

RGB 光阀式液晶投影系统,0.63 英寸含微透镜（D7）,多晶硅TFT 有源矩阵,786,432 dots （1024 x 768） x 3,刷新率  100 Hz - 120 Hz,手动光学变焦 / 手动聚集,F- 值  1.6-1.74,聚焦  18.4 mm-22.08 mm,变焦比  1-1.2,类型  200 W UHE,屏幕尺寸（投影距离）  30-300 英寸（0.9-10.8 米）,偏移量  8.6:1,亮度*2*3  白色亮度  3500 流明,色彩亮度  3500 流明,             对比度:10000:1,色彩再现  全彩（10.7374 亿种颜色），垂直梯形校正  -30 度 到 +30 度（ 自动），水平梯形校正  -30 度 到 +30 度（ 手动），水平梯形滑钮  有，快速四角调节  有，支持多种视频输入格式，模拟RGB 输入，视频输入  视频  RCA （Yellow） x 1、S-Video: Mini DIN x 1，HDMI 投影  HDMI x 1

7

投影机吊架

套

2

吊装、承载重量：25Kg、尺寸: 700-1200mm、可调节任意角度、适用90%以上投影机

8

投影幕布

套

2

电动幕、可配选红外遥控，卷动锁紧系统、幕布材质：玻珠；幕布基材：软幕安装方式；壁挂式；打开方式：电动方式；大幕布尺寸：150寸；小幕布尺寸120寸。

9

机柜

套

2

板材:SPCC优质冷扎钢板制作

尺寸：90CM*120CM