产品（项目）名称

规格、技术参数、性能要求

数量

计量单位

机房硬件

服务器

E5-2603v2(1.8GHz/4c)/6.4GT/10M * 1 | 8G REGISTERED DDR3内存 * 1 | 1TB SATA（企业级） * 2 | INSPUR 八通道高性能 SAS 2008卡（可选RAID KEY) * 1 | 主板集成千兆网卡 * 2 | SLIM DVD刻录机 * 1 | 标配导轨 * 1 | INSPUR_NF5270M3_3.5HD_4口背板 * 1 | 单电源-NF5270M3 * 1

3

台

数字中继语音网关

接口配置1E1接口，兼容中国7号信令以及30B+D，其接口类型是RJ-48c/BNC ；
协议支持 IP侧支持SIP、H.323协议，PSTN侧支持基于ISDN的集群速率接口协议、中国No.7，可支持NAT下的RTP流穿透、加密功能；
特殊协议 支持Symmetric rtp，能够与处于私网下的终端直接进行媒体交互，而不需要平台参与，减轻转发媒体包对平台的压力，节约带宽；
其他要求 须支持(EC 128ms)、VAD、CGN以及具有Input/Output gain调整；
AC（标配）：正常220V(100VAC-240VAC)，50～60Hz；
工作温度：-12℃ ~ 50℃ ；工作湿度：10% ~ 95%(无凝结);
硬件规范：宽482mm x深261mm x高43.5mm；

1

台

智能路由网关

容量配置：8S，提供8线并发。协议支持 支持SIP、H.323协议，可支持NAT下的RTP流穿透、加密功能、CID(Calling Identification Display) & control caller ID;特殊协议 支持G.711、G.729、G.723、G.726、iLBC等语音编码；须支持(EC 128ms)、VAD、CGN，支持CRC 监视功能、Jitter buffer config function;其他要求 QOS支持TOS/VLAN（802.1P/1Q）；DTMF支持Inband, Outband, RFC2833方式；具有可方便管理和WEB/IVR管理和配置功能；AC（标配）：正常220V(100VAC-240VAC)，50～60Hz；电流强度最大为0.5A，功率最大70W，最大线路长度为3公里；用户线满足二级浪涌（电压波动时一瞬间的高压）保护要求，可承受1500伏特（10/1000uS）伏特浪涌电压；工作温度：-12℃ ~ 50℃ ；工作湿度：10% ~ 95%(无凝结);

1

台

坐席话机

高清晰语音通信，麦克风防噪音,可自动摘机或手动摘机,可将来电的铃声消除，并送入耳机，消除嘈杂的铃声,耳机音量大小可调节,提供闭音、重拨和转分机按键，并可音乐等待, 提供录音接口，可以连接电脑声卡，进行双通话的录音，或接插监听耳机,耳机可左右耳佩戴

6

台

座席电脑

CPU: I5 3470/内存：4G/硬盘：1T/DVD/集成显卡/显示器：20寸LCD

6

台

KVM切换器

8口，含17寸液晶显示器1台，1个鼠标，1个键盘。

1

台

IP交换机

24口 背板带宽 19.2Gbps
包转发率 6.55Mpps
接口类型 24个10/100Base-T以太网端口
2个10/100/1000Base-T以太网端口
2个1000Base-X SFP千兆以太网端口
安全性 用户分级管理和口令保护
支持端口安全，支持端口＋MAC绑定
支持Guest VLAN
支持IEEE 802.1X认证
支持集中MAC地址认证
支持SSH2.0
传输速率 10/100/1000Mbps
电源 220V
其他 1U机架，能堆叠

1

台

路由器

网络协议：支持PPP，PPPoE Client，PPPoE Server 传输速率：10/100Mbps；广域网端口：2个；局域网端口：4个；包转发率：70Kpps；内置防火墙，支持Qos、VPN；网络安全：支开放系统认证和共享密钥认证，WEP、TKIP和CCMP加密，WPA和RSN安全协议；端口认证：PSK、802.1X、PSK和MAC

1

台

网络机柜

标准机柜600*900*2000MM

1

台

不间断电源

3KVA/2H

1

台

软件系统

呼叫中心系统

实现统一热线号码、来电弹屏、坐席服务评价、智能话务分配、自动全程录音、坐席应用、坐席监管、知识库、漏话提醒服务、自动外呼和统计报表

1

套

公众咨询管理

咨询记录、咨询流转、咨询回复、咨询查询

1

套

公众投诉及管理

投诉录入、投诉级别、投诉流转、投诉回复和投诉查询

1

套

公众服务录入、派送及回访

服务内容录入、服务对接及派送、服务改派、服务作废、服务确定和回访

1

套

紧急救援管理

紧急救援案件记录、紧急指挥服务调度、紧急救援案件结束和GPS/LBS位置查询

1

套

公众服务质量监控

服务质量评定、服务黑名单

1

套

坐席业务智能提示

为保证由于坐席人员流动而带来的业务连续性，降低培训成本和坐席人员学习成本，保证新到坐席人员可尽快上岗，要求系统在知识库以外提供业务职能提示功能。要求服务提示内容可自行设定，且可根据不同的服务内容设定不同的提示问题。

1

套

坐席业务监控

坐席登录状态监控、坐席示闲/示忙监控、坐席通话监听、坐席通话强插/强拆

1

套

GPS/LBS定位

可主动对老人进行GPS或LBS定位、GIS地图展示和轨迹查询

1

套

老年人电子档案

包含基本档案、健康档案、亲属档案；实现区、街和社区三级录入和管理、档案审核、档案查询和导出和变更记录

1

套

服务商档案

基本档案、服务项目、服务区域、信誉等级、预付金管理、黑名单管理和服务商查询

1

套

社区义工档案

义工团队档案、个人义工档案、服务项目、服务时间、信誉档案和档案查询

1

套

爱心银行

开户及存折打印、存时、取时、挂失、销户、查询和爱心排名

1

套

业务受理

老年手机终端发放、回收；定位功能开通及关闭；老年人迁出管理、老年人去世管理、敬老活动管理

1

套

服务商电子结算

自定义收费模板，适应多费率，可针对不同企业的不同服务项目制定不同的收费标准，可支持按照固定额度或百分比进行收费；预付金的充值；预付金的审核；服务商结算初审；服务商结算终审。

1

套

主动关怀

文字短信即时、定时和计划发送；有声短信即时、定时和计划发送；结合TTS技术，可实现文字到语音的自动转换和发送；可上传录音文件进行有声短信发送；可查询发送历史记录

1

套

位置监控

主动定位，可使用GPS和LBS两种方式进行定位；可查询老人活动轨迹；可实现大屏幕显示

1

套

统计分析报表

包含老人相关报表、服务商相关报表、社区义工相关报表、咨询类服务相关报表、投诉类服务相关报表、日常服务类相关报表、紧急救援类相关报表、主动关怀类相关报表、其他要求定制的报表

1

套

数据标准维护

行政区域、老人类别、教育水平、经济来源、服务项目、服务区域、智能脚本、回访脚本、收费费率、工单类别、婚姻状况、健康信息、亲属信息、业务套餐等

1

套

系统管理

账号管理、角色管理、密码修改、数据备份、参数设置、系统日志、系统运行状态

1

套

重点服务对象档案管理

分的服务对象档案资料通过老人电子档案而来，不需要单独录入，但可以根据政府对服务对象的管理政策进行修改等管理。包含档案管理、档案查询、服务对接查询、二位码生成等。

1

套

服务人员管理

服务队伍登记、服务队伍管理、服务人员登记和服务人员管理

1

套

服务台账

实现对服务人员服务开始时间、结束时间、服务地点、服务项目、服务评价等信息的采集和管理

1

套

手机APP

支持Android和IOS系统，实现定位、签到、签退、项目填报、服务记录查询等

1

套

服务器操作系统

Linux或Unix

3

套

服务器数据库

MySQL或Oracle

3

套

TTS语音合成系统

Linux版本，支持实时语音合成

1

套

系统集成及培训费用

系统的安装、调试、开通以及培训等

1

次

视频会议

投影仪

1、显示技术：3LCD,0.76英寸含微透镜液晶板
2、驱动模式：多晶硅TFT有源矩阵
3、标准分辨率XGA (1920x1200)
4、亮度≥4800流明   色彩亮度≥4800流明
5、灯泡寿命≥3000小时（标准亮度模式）
6、对比度≥10000：1
7、镜头：1.6倍光学变焦。
8、灯泡功率：≤280W
9、数字梯形校正：垂直+/-30度自动梯形校正；水平+/-30度梯形校正，并具备梯形校正滑钮，在有限的空间里调整图像更简单快捷。                                                                                   10、具备快速开机，即时关机，直接关机功能。                                                                                                                       11、具备网络投影功能，带RJ45网络接口，且可传输电脑信号。
12、具备三合一USB投影接口，均可传输电脑信号， 支持无PC演示
13、待机功率≤0.44W
14、接口：两路VGA输入、一路输出；具备两路HDMI高清接口
15、具备DICOM SIM模式可清晰还原具有更深阴影的医疗图像。
16、支持网络四画面分割投影和双画面并列投影，
17、支持无线投影(选配)。
18具备一键图像自动校正。
19、其他功能：用户标识更改，A/V Mute滑盖功能，画面冻结、局部放大功能，信号源自动搜索，快速四角调节功能。

1

台

电动幕布

电动幕150寸16：10玻纤白塑幕

1

幅

投影仪吊架

专业吊架，与投影机配套，可以调角度

1

个

有线鹅颈麦克风

●换能方式：电容式
●指向性：心型指向
●频率响应：20Hz-18KHz
●输出阻抗（欧姆）：75Ω
●灵敏度：-40dB±2dB
●供电电压：DC3V/幻象48V
●有效适音距离: 45cm
●咪管长度：410mm
●咪线长度、配置：8米单芯、卡龙母+卡龙公
●单支话筒重量：0.78KG
●电池连续使用时间：24小时（7号电池）
●底座规格（宽*深*高）mm ：114*140*37
●输出、指示：平衡、座灯、管灯
●开关：电子轻触
●抗手机、电磁、高频干扰

2

个

无线手持麦克风

 采用世界先进的DPLL数字锁相环多信道频率合成技术及杂讯自动控制技术，在50MHz频带宽里预先设定好200个频道，利用红外线自动频道追频和系统锁定功能实现本系统内任何一支话筒与任何一台接收机都可以对上频，彻底解决了固定频率麦克风不通用的缺点。特别适合多套产品在同一场合使用。本系统还提供200个频道外的特别频道。
   系统特色：本系统内任何一支话筒与任何一台接收机都可以对上频，彻底解决了固定频率麦克风不通用的缺点，适合多套产品在同一场合使用。
系统参数：
工作频率：740-789.75MHz
调制方式：宽带FM
信道数目：200
信道间隔：250KHz
频率稳定度：±0.005%
动态范围：100dB
最大偏移：±45KHz
音频频率响应：20Hz-20KHz（±3dB）
综合信噪比：＞105dB
综合失真：≤0.5%
工作距离：80m（在理想环境的情况下）
工作环境温度：-10℃~+50℃
 
接收机指标：
接收机方式：二次变频超外差
中    频：110MHz、10.7MHz
天线接入：BNC /50Ω
灵敏度：12dBuV(80dB S/N)
灵敏度调节范围：12-32dBuV
杂散抑制：≥75dB
最大出电平：+10dBV
 
发射机指标：
天   线：内置式
输出功率：＜10mW
杂散抑：-60dB
供   电：2节5号1.5V碱性电池
电池寿命：正常功率发射时大约10小时（低功率发射时大约12小时）

1

套

调音台

输入电压：AC220V/50Hz
额定功率：25W
频率响应：20Hz～20KHz
重量：4.41KG
规格（长*宽*高）mm：400*400*45
输入方式：4路话筒卡龙母，4线路莲花
输出方式：主声道双声道平衡、6.35插座。SUB 双声道6.35插座
单声道输入配备高品质话筒放大器。
功能：高中低音调节，话筒48V供电选择，录音输出，2编组输出，2路辅助输出，数码混响
每通道有高、中、低3段参量均衡器。
音质优美。
外置式低噪声电源设计。
备有录音输入输出功能
最大输出电平:19dBm(1KHz,THD=0.5%)
剩余噪声：-75dB
信噪比：71dB
等效噪声源输入电动势-12dBm
耳机输出功率：40mw(1KHz,THD=0.5%,200Ω)
均衡：  低频：80Hz±15dB           中频2.5KHz±15dB           高频：12KHz±15dB
增益控制：单声道：-55dB～0 dB。立体声：-10dB～0dB
频率响应：20Hz～20KHz（+1dB,-3dB)
总谐波失真+噪声：≤0.05%（1KHz，0.775V）
开关、指示：船型开关、面板电源指示灯，监听电平指示

1

台

声反馈抑制器

 供电方式： AC220V/50Hz
LCD显示屏显示功能模式切换
数字模式功能键选择
六路幻象供电话筒平衡输入
六路话筒/线路非平衡输入
幻象供电切换选择开关
六路话筒和线路输入移频效果独立切换开关选择
话筒独立调节
移频量：5 Hz±1 Hz
传声增益提升量5-14 dB
线路输入阻抗≥5KΩ
线路输出阻抗≤600Ω
频率响应：非移频状态20 Hz-20K Hz
移频状态150 Hz-15K Hz

1

台

功率放大器

高强度结构机箱，与机架对称结构，装配快捷。
大能量线性供电，高效率环型变压器
独立模块结构，分辨率高，语音清晰细腻。
平衡、不平衡输入
立体声、单声道、桥接三种输出方式。
高灵敏度安全保护电路。
电源、保护、信号、削波LED工作状态指示。
削峰限幅、电源软启动系统。用继电器延时的电路机的软启动特性，从而保护了扬声器
双Speaker和喇叭接线柱输出
高效率双风扇冷却通道
低噪音设计
输入电压：AC220V/50Hz
额定功率：600W输入灵敏度阻抗:500mv/20KΩ
输出功率：2x350W/8Ω；2x550W/4Ω；桥接：850W/8Ω
频率响应:20Hz-20KHz
重量：15.5KG
规格（长*宽*高）mm：430*430*125
输入方式：卡龙母平衡输入，6.35插座输入
输出方式：音箱接线柱，音箱卡龙
功能：适合各种场合的声音放大传输，对扬声器有保护电路，电源软启动，搞保真，声音清晰，人声表现力强
信噪比:>90dB
谐波失真:<0.05%
通道串音:<-70dB
输出阻抗:4/8Ω
机箱规格：2U
开关、指示：船型开关、面板电源，保护信号，谐波各种状态
出厂配置：成品、电源线、说明书、合格证、保修卡

2

台

专业音箱

低频：1×10 英寸纸盆，2.5 英寸音圈
高频：1×1 英寸喉管，1.73 英寸音圈
频率响应（-3dB）：50-18000 赫兹    
覆盖角度（-6dB）：80 度（水平）×50 度（垂直）
灵敏度：99 分贝/1 瓦.1 米
声压级输出：125 分贝/连续；131 分贝/峰值
标准阻抗： 8 欧姆
输入功率：300 瓦（额定）/700 瓦（峰值）
分频点：2000 赫兹(24 分贝/倍频程斜率)  
表面处理：环保水性耐磨油漆涂装
输入连接器：2×Speakon NL4MP
吊装点：17 个 M10 螺丝吊装孔位
外形尺寸（高×宽×深）： 487mm×334mm×350mm
净重： 17 公斤

2

对

机柜

1.2米

1

台

线缆及附件

国标产品,专用线材（含DVI线、控制线）电源线、线槽、线管

1

批

控制电脑

I5，8G内存，1T硬盘，2G独显，显卡带HDMI接口，千兆RJ-45网卡

1

台