第三季度医院物业对专业度要求更高

政府采购信息报记者据正福易找标大数据统计，2023年第三季度全国范围内采购金额超过百万元的医疗系统物业服务采购项目有533个，采购规模为39.5亿元，占比26.66%。医疗系统物业服务采购呈现哪些特点呢？

在这533个项目中，采购金额超过1000万元的项目有98个，采购金额超过1亿元的项目有两个，分别是广东省中山大学附属第一医院医疗运输和卫生保洁服务项目，采购金额为12095.72万元，江苏省常州市第二人民医院两院区客服及阳湖院区物业管理服务采购项目，采购金额为10428.29万元。

医院人来人往，如果物业服务做不好，会严重影响医院的形象。“医院项目的采购金额比较大，合同有效期也多为三年，稳定性较好，但医院物业具有一定的复杂性和技术性，对物业企业和服务人员的要求很高。”中山大学附属第一医院采购人员告诉记者，很多中小微企业不能完全满足医院的技术要求，在后期履约的过程中，提供的服务也不能完全达标，这让很多采购人头疼。

让采购人满意，物业企业应当做什么？国药诺达物业服务有限公司（以下简称国药诺达）党委副书记、副总经理吴云福介绍，医院物业除了涉及保洁、保安、绿植养护、基础设施维护维修等常规物业服务工作，还包括许多的非临床服务、例如：医疗废弃物处理、运送服务、设施设备的维保、病人陪护、棉织品洗涤、电梯导乘、氧气站运行等服务，服务医院物业的企业比普通保洁类物业企业更专业一些。

浙江耀江物业管理有限公司区域市场负责人何勇介绍，医院采购物业服务更看重质量，一些专业性强的服务项目需要相关专业技术人员进行处理，比如精密设备仪器维护，医院气体输配管理等。今后医疗物业服务将会往更加精细化。

爱玛客服务产业（中国）有限公司投标人员介绍，医院服务包括房屋及附属设备设施的维修养护与运行管理、安全保卫服务、病区被褥用品洗涤剂供应管理服务、环境管理服务、护工服务管理等，企业要加强对服务人员的培训，另外，还要利用先进技术和先进设备，提高服务水平，降低人工成本。