要闻 | 山东：不断提高清洁取暖比例；海尔智家为受灾地区提供“免费检修服务”

市场监管总局发布一批重要国家标准

日前，市场监管总局(国家标准委)批准发布一批重要国家标准。本批发布的国家标准，涉及暑期活动、家居生活、农业绿色发展、船舶环保、智能制造、基础原材料、物流服务、城市建设、人类工效学等方面。

在家居生活方面发布快热式电热水器标准，有利于建立统一的产品技术要求和性能测试方法，提升产品品质和消费者使用体验。家用豆浆机标准，解决了当前消费者对家用豆浆机破壁性能的疑虑，为消费者选购豆浆机产品提供了指导和建议。淋浴用花洒标准，进一步提高花洒产品的质量水平和卫生安全，守护消费者健康安全。

在城市建设方面，建筑遮阳热舒适、视觉舒适性能分级及检测标准可以引导建筑遮阳生产企业积极使用新技术、新产品、新工艺，提高外围护结构的热工性能，降低建筑能耗，改善室内居住办公健康环境，满足室内人员对光热环境舒适性的需求。城镇供热管道保温标准有助于供热管道生产和工程建设质量的提升，对于减少能源浪费、减少碳排放具有显著的经济和社会效益。

山东：不断提高清洁取暖比例

8月10日，山东发改委发布关于征求《山东省全面推进乡村振兴规划（2023-2027年）》意见的通知，通知指出，强化农村能源保障。巩固提升农村电网，推进新型电力系统建设，满足新增负荷用电以及分布式光伏等并网需求，提高农村供电质量和服务水平。深入实施乡村电气化提升工程，推广电气化大棚、畜牧水产电气化养殖、电采暖等电气化应用。统筹推进光伏、生物质能、地热能等可再生能源多元综合开发利用，探索乡村低碳发展新模式，构建绿色低碳、安全高效农村能源发展新体系。推进天然气基础设施向农村延伸，提高乡镇燃气管网保障水平。综合采用多种方式，因地制宜推进农村地区清洁取暖系统建设，不断提高清洁取暖比例，到2025年，大气污染防治重点区域的平原地区散煤清零，中央财政支持的清洁取暖项目城市按时完成改造任务。

智能家居+移动互联网两项联合标准立项

2023年8月4日，中国家用电器协会和中国通信标准化协会智能家居互联互通联合工作组(CHEAA/CCSAJWG1)第11次会议在雄安新区召开。来自雄安新区改革发展局、中国家用电器协会、中国通信标准化协会以及通信和家电企业等33家单位的50名代表参加了此次会议。

此次会议审查和讨论了《智能家居本地互联互通技术要求》和《移动互联网+智能家居系统基于蓝牙的Wi-Fi终端快速配网测试方法》两项联合标准的立项申请。

海尔智家为受灾地区提供“免费检修服务”

自7月底以来，第5号台风“杜苏芮”引起了全国天气异常。福建、河北、北京等部分地区出现狂风、暴雨等极端气候，不少居民家中的家电都受到不同程度的损坏。空调外机被砸坏、冰箱被水淹……后续这些家电该如何处置？面对突发状况，海尔智家第一时间推出受灾家电免费检测及维修服务。因台风暴雨等导致海尔家电运行故障的用户，通过电话或线上报单后，即可享受免费检测、免费维修。截止目前，海尔智家已陆续收到各灾区用户的服务需求，并紧急调度服务师上门服务，后续也将持续推进。

四季沐歌：为京津冀受灾地区空气能用户提供“五免”特别服务

日前，四季沐歌空气能对京津冀受灾地区用户发出告知书。

告知书表示，近日，受台风“杜苏芮”影响，京津冀部分地区遭遇极端强降雨，多地出现洪涝灾害，给人民群众的财产带来了极大的损失。为了帮助受灾群众尽快投入到灾后重建，让受灾用户能够温暖过冬，经公司研究决定，特对京津冀地区受灾的四季沐歌空气能用户(主机)提供以下“五免”特别服务：免费上门检测；免费上门清洗；免费上门维修；免费对受损且无法修复的核心部件进行换新；免费对受损且无法修复的主机进行以旧换新，以上“五免”服务即日起生效至2023年12月31日止。

同时，为了进一步提高空气能行业的用户满意度，四季沐歌将尽全力对其他企业品牌的空气能产品提供上门检测、清洗、维修等服务。

中广欧特斯为京津冀、东北地区受灾用户提供免费清洗、保养和检修服务

7月29日起，受冷暖空气和台风“杜苏芮”带来的持续强降雨等多重因素影响，京津冀及东北地区河道行洪和城市内涝加剧，给老百姓的生命财产安全造成了一定的损失。中广欧特斯宣布，凡京津冀、东北地区受洪灾影响的中广欧特斯用户，受损的中广机器可享受一次免费清洗、保养和检修服务。如需服务请联系当地经销商或拔打全国24小时服务热线。

澳柯玛为灾区提供免费检测、免费维修服务

7月28日以来，受台风“杜苏芮”影响。北京、河北等地突遭暴雨洪涝灾害。灾情发生后，澳柯玛快速响应，迅速组织当地服务工程师对澳柯玛家电进行抢修，为灾区用户的澳柯玛产品提供免费检测、免费维修等服务，用行动向用户送去关怀。

同时，总部呼叫中心对受灾地区用户开通绿色通道，相关诉求快速处理。只要用户有需求，一个电话，快速到位!保障过水后的电器使用安全。

中消协联合人民网征集智能家电相关维权线索

近日，由中消协联合人民网共同打造的“人民消费”中消协教育基地发起了家电消费在线问卷调查广泛征集广大网友在家电消费门类、选购影响因素、使用问题、售后服务等方面的难点堵点问题。

为帮助消费者正确选购智能家电产品，识别和掌握家电产品性能知识，提升相关信息辨识力，督促相关企业提升产品质量和性能、完善售后服务，人民网“人民投诉”平台即日起征集智能家电购买与使用、售中和售后服务等方面的相关维权线索，如果您遭遇此类权益侵害，或了解某些欺诈行为中不为人知的陷阱、黑幕，也欢迎您扫码关注“人民网财经”微信公众号或扫描“人民投诉·一键维权”微信小程序留言、投诉、曝光。

江苏南京江北新区加强燃气器具产品质量安全监管

江苏省南京市江北新区市场监管局于今年4月下发《江北新区生产流通领域燃气器具及配件产品质量安全专项整治行动实施方案》。通过分摸底排查、自查自纠、执法检查、巩固提升4个阶段，重点检查整治生产流通领域燃气灶具(家用、商用)、家用燃气热水器、家用燃气软管、瓶装液化石油气调压阀、燃气泄漏报警器等产品，生产销售直排式燃气热水器、无熄火保护装置的商用和家用燃气灶具、带有可调整出口压力的调压器(结构不合格)、未经CCC认证或伪造冒用CCC标志和证书的家用燃气灶具和燃气热水器，执行的产品标准过期或无效，以及假冒伪劣或存在其他严重质量安全问题的燃气器具及配件等产品。整治行动将持续至今年年底。

LG首次将烧屏纳入保修范围

LG北美地区消费者关系主管Christopher De Maria首次向媒体确认，公司将为旗下电竞显示器产品线提供两年烧屏质保。

之前LG保修政策明确排除了“因使用不当导致的”烧屏——“使用不当”是一个大筐，何为不当视公司心情而定。现在LG的保修条款涵盖了除商业用途外的个人及办公环境下烧屏现象，已售出的显示器应该也能享受到新保修条款带来的便利。