张若鸿：以数字化赋能新采购打造共创共赢新生态

（视频制作 王志博）

​“数字化采购是传统采购在数字经济下的新实践。而随着数字化采购的不断发展完善和推广应用，企业和机构采购正式迈向采购的3.0时代。”欧菲斯集团股份有限公司副总经理张若鸿在2021中国政企采购供应链生态峰会期间接受《政府采购信息报网》全媒体记者专访时表示。她认为，数字化采购一方面强调企业内部采购业务流程上的数字化，另一方面是指采购平台的电商化智能化升级。其主要特征是通过引入物联网、云计算、大数据、人工智能等技术升级采购管理系统，从而赋予采购全流程可控可视、采购执行自动有序、各方面全面协同，进而大幅提升采购效率、降低采购成本，实现更敏捷、更透明、可持续的采购。

数字化推动迈入采购3.0

众所周知，20世纪90年代中期，为适应建立社会主义市场经济体制和构建公共财政框架的要求，我国开始启动政府采购制度改革。2003年，政府采购法正式颁布实施，标志着我国政府采购制度改革全面进入法治化轨道。2014年电子商城试点运行，拉开我国政府采购搭乘电商快车的序幕。随着政府采购制度改革加快向纵深推进，我国的政府采购范围和规模也不断扩大，全国政府采购规模由2002年的1009亿元增加到2020年的36970.6亿元，增长了35.6倍，这与现代信息技术重塑的政府采购运行模式密不可分。

从以线下采购模式为主的传统采购1.0时代到主要依托ERP系统和外部电商平台，实现采购过程信息化的采购2.0时代，我国历经近20年时间。而从采购2.0到今天的依托物联网、云计算、大数据、人工智能等数字化技术实现全流程管理的采购3.0时代，我国只用了不到7年时间。随着数字经济时代的到来，采购数字化转型速度也正进一步加快。采购也从单一的电子在线采购逐渐转向大规模的数字化采购。

张若鸿认为，数字化采购并不是简单的从线下搬到线上，或者一次简单的系统迭代升级。而是能够为采购人提供更广阔的视角，以降低风险、提高合规性，最终有效管理采购部门可管控的支出预算，帮助机构和企业大幅提高采购效率、降低采购成本，在服务采购人的同时，为采购人赋能。

问题背后是无限的可能

近两年，政策驱动、政府示范、大中型企业带头，我国数字化采购的发展和应用已见成效，但在张若鸿看来，我国的数字化采购格局仍处在起步期，尚未定型，在发展也存在不少亟待解决的问题。

一方面，数字化采购应用分布不均，渗透率不够。从全局来看，数字化采购的实际应用度还不够，仅在某些政府机构和大型企业得到推广，部门与部门之间，企业与企业之间，行业与行业之间还没有形成“点-状-线-面-体”完整统一的数字化采购格局。但从整个市场来看，数字化已经成为各方共识，渗透到全领域，覆盖形成规模只是时间早晚问题。

另一方面，数字化采购应用的磨合时间较短、潜能挖掘不充分，尚不能发挥其真正作用。数字化采购体系一个最重要的作用就是深入采购流程的每一环每一点，对丰富而繁杂的数据进行整合梳理，通过AI模型，帮助用户精准决策、自动执行。从而达到让采购更透明、更高效、更合规。

张若鸿坦言，假以时日这些问题都将得到解决，数字化也将为采购行业带来无限可能。

赋能全链条打造共创共赢新生态

据介绍，欧菲斯1993年以文化用品经营开启创业之路，2001年officemate办公伙伴品牌成立，2014年开始由贸易型企业向专业垂直电商全面转型。2020年集团改制完成，持续为各级政府、企事业单位、世界500强等不同类型客户提供数字化采购一站式办公整体解决方案，致力于打造全国领先的数字化采购服务平台。

“我们参与并预判到这个行业的变革，也做了自信的自我革命。”张若鸿介绍说，数字化采购给欧菲斯带来了又一个契机，如果没有数字化时代的到来，我们想要做到行业头部我觉得比较困难，是时代赋予我们这样一个展示自我，发挥优势的机会，同样也是欧菲斯具备迎接机遇、挑战自我的能力。

另外，数字化的到来让我们一方面在为客户提供产品的同时，另一方面也为客户提供系统化采购解决方案，为客户赋能。

比如，过去的采购人和供应商是纯粹的买卖各方，除了交易并没有更多的价值溢出。数字化以后，随着商品品类的增多，采购频次的增加，采购任务的繁重，采购人开始愿意采纳欧菲斯的一些建议，而这些建议并非凭空编造，而是基于真实的采购数据和市场实际情况。同时采购人的采购行为和反馈建议促使欧菲斯不断优化升级平台技术、产品及服务，为客户提供最优的一站式办公整体解决方案。

以货物采购为例，当欧菲斯收到采购需求后，通过独创的PUPS数据模型，应用最新的技术手段，自动采集平台上的产品数据、用户数据、供应链数据及项目数据，然后分析得到，该商品或已经迭代升级或已经被淘汰，据此我们会给出专业化的建议，让采购人采购到更优质优价的商品，从源头帮采购人节约资金，提升采购效率。

对于欧菲斯供应链上的供应商，我们也会将平台的采购数据进行数理分析，告诉他们哪些产品最受欢迎，哪些东西在哪些时间节点采购频次较高等等，供应商就可以据此优化自己的产品结构和排产计划。

张若鸿强调，种种变化都是数字化带来的。但归根结底数字化带来的根本变化是一切以客户为中心，是如何运用数字化逻辑实现上下游组织协同、管理协同和价值协同。

张若鸿表示，欧菲斯希望也并将继续拥抱数字化智能化，服务好政府和企业，持续赋能客户与伙伴，持续赋能整个行业，与行业共生共荣，与客户伙伴共创共享共赢，这是欧菲斯的责任和义务，也是欧菲斯的初心和使命。