公务用车定点维修项目相对稳定，无论是4S 店，还是传统的汽车维修厂，都比较看重公务用车维修这块蛋糕。竞标时，各家在售后服务上会给出优惠政策、开通绿色通道等。如何选到优秀的汽车维修服务商呢？

​采用末位淘汰制 调动服务商积极性

“为了避免出现零星采购、指定服务商、服务商水平不专业、维修价格偏高等问题，对公务用车维修实行定点采购是个不错的选择。”江苏省政府采购中心项目负责人付钢介绍，公开招标能够吸引汽车维修服务商参与投标，厂商间彼此监督、增强透明度。而且，能够形成规模、价格也更优惠。

记者发现，多地汽车维修都是通过公开招标，选出一批优秀服务商作为定点维修企业。譬如，北京市市级行政事业单位2020—2022年度公务用车定点维修政府采购项目有495 家供应商入围。

从项目分包看，一般以一类汽车、二类汽车进行分包，或者以汽车品牌定点维修厂、综合类汽车定点维修厂进行分包，覆盖面广、履约周期长，吸引大量维修服务商的关注。

那么，如何从众多报名服务商中筛选出更优质的汽车维修服务商呢？很多定点采购项目招标采用末位淘汰制。

以江苏省为例，2020—2022年度江苏省级暨南京市（包含区级、江北新区）公务用车维修和保养服务定点采购项目，有204 家供应家递交投标文件。以包为单位，根据通过符合性审查的合格供应商数量决定淘汰供应商数量，通过数量≤3 时，通过符合性审查的供应商全部入围；通过数量≥4时，按综合评分从高到低排序，淘汰排名后20% 的供应商，最终有162家供应商入围。

明确采购需求 科学设置评分标准

采购人想要选出优质汽车维修企业，采购文件是第一关。付钢建议，在采购文件中要明确采购需求，尽量以分包形式制定服务内容，并加以细化。比如，公务车修理服务、清洗服务、公务车轮胎平衡及补修服务等。

对评分标准的设置，应更加契合项目实际需求。譬如，要求服务商提供详尽服务方案、完整的售后服务方案和设施条件的优劣等。

国兴汽车服务中心有关人员表示，要求提供企业维修车间交通条件、维修设备设施情况、检测设备设施情况等材料，反映了企业的综合实力和经营状况，有利于采购人了解维修服务商。

供应商比拼 技术和服务

“对于公务用车定点维修来说，已经不单单按照就近原则来选择汽车维修服务商，更重要的因素还是供应商有良好的技术和服务水平。”付钢建议，采购文件中要求供应商对于服务时限、服务标准、服务价格均作出详细承诺。在保证采购服务质量的同时，也作为今后项目履约监管的重要内容。

北京博瑞祥云汽车销售服务有限公司人员表示，技术高、服务好，把车辆维修到位，保障驾乘人员人身安全是每个汽车维修公司和技术人员的责任和义务， 也是供应商之间的竞争点。

“汽车维护和修理是对出现故障的汽车通过技术手段排查， 找出故障原因，采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。竞争增加不一定全是坏事，更能考验汽车服务商在技术、服务等方面的业务水平，服务商只有强化自身素质，才能在汽车维修领域占有一席之地。”北京龙泽百旺销售服务有限公司服务总监武文祥表示。