“和事佬”承接纠纷调解

 

　　记者从柳南区民政局了解到，目前该区的社区人民调解工作已实施由政府为社区购买服务。去年7月15日，柳州市柳南区河西街道和事佬说和事务所正式挂牌成立，在街道司法所的指导下，承接整个河西片区的社区人民调解工作。

 

　　事务所吸纳社区中“五老”、楼栋长、热心居民、律师等担任民间矛盾纠纷调解的和事佬，在每个社区建立起一支和事佬队伍。社区一旦发生矛盾纠纷，社区网格员上报到事务所，事务所组织网格内和事佬上门开展调解，调解完毕整理成卷宗，经街道司法所核查后，按照调解难易程度获取相应报酬补贴。

 

　　“政府购买我们的服务，我们为政府分忧。”事务所所长何建英告诉记者，运行一年来，事务所每月大概要调解辖区内的15起纠纷，受访率比之前上涨超过40%，调解成功率达到97%。社区大量的民间纠纷直接交与事务所调处，减轻了社区负担，随着事务所工作力度加大，社区从事人民调解工作的人员可以减员甚至取消，节约了行政成本和办公经费。

 

　　柳南区民政局局长李凤举介绍，为了扩大河西街道和事佬说和事务所的成功经验，7月底，在此基础上，柳南区正式成立柳南区和事佬说和事务所，8月1日已在鹅山街道设立了第二个和事佬工作站，正式承接辖区居民的纠纷调解，“接下来，我们将慢慢在其他街道铺开这项工作”。

 

　　政府购买养老服务逐步推广

 

　　去年底，柳南区还启动政府购买文体服务项目，通过吸纳辖区内热心文艺、熟悉文艺管理的人员，成立“民非团体”——“河西街道演艺经纪管理中心”，整合街道（社区）文艺团队资源，从各社区文艺团队上报的节目中，选出不同于其他社区的精品节目，形成一系列相对完善的节目单，建立文艺演出信息库。根据社区和社会需要开展文艺演出，然后由政府根据演出场次、质量和效果给予补贴。

 

　　河西街道办事处主任毛国勇说，推行政府购买文体活动，实行政府出资、民间组织、社会参与、街道和社区验收的模式，将文艺演出、文艺培训等行政工作逐渐从街道和社区剥离出来，使基层工作实现减负，有利于他们将更多精力用于更多的具体服务。

 

　　今年3月31日，柳南区潭西街道十一冶社区老年人日间照料中心揭牌，成为该城区首个通过公建民营、政府扶助、政府购买服务相结合的方式建立的居家养老服务机构，为社区60岁以上有服务需求且生活能完全自理的老年人提供生活照料、文化娱乐等服务，减轻社区养老服务工作。

 

　　李凤举告诉记者，此种政府购买养老服务的模式，他们正慢慢在柳南区推广，除了上述照料中心，他们还在林溪社区成立了这样的老年人日间照料中心，今年他们还将在银山社区再成立一个。

 

　　柳南区民政局副局长周成表示，为了减轻社区工作负担，他们计划在本月底或9月初，挂牌成立柳南区社会组织培育中心和柳南区社区服务中心，前者是为了培育一些能够承接本不属于社区工作的社会组织，后者则是组织具有相关资质的民间机构承接诸如12345和城管热线等部门转到社区来的工作。