新浪财经讯 2013年对于政务微博来说，是硕果累累的一年。上海政务微博成绩喜人，现发布上海地区政务微博年度榜单，包括@上海发布[微博]等政务微博获最具影响力奖、@上海教育等获最受欢迎机构奖、@上海徐汇发布等获优秀运营奖、@上海工会发布获最具潜力奖等。

    2013年底，新浪联合人民网

舆情监测室共同发布的《2013年新浪政务微博报告》显示，目前新浪认证的政务微博总数超过10万个，较去年同期增加4万余个，增长率约为67%。最高人民法院和中国政府网等纷纷开通新浪微博引发社会各界关注；以法院、 团委、新闻办等领域为代表，政务微博在覆盖地域和层级上实现突破性发展；政务微博整体日常运营更显成熟，在创新发展和公共服务模式上不断变革。

　　2013年 上海地区 政务微博最具影响力奖

　　@上海发布[微博]

　　2013年，“上海发布”主动发布信息近万条，内容涉及重大政策、重大项目、交通、环保、民政、教育、卫生等各个方面。针对市民关注度较高的“问题校服”事件、金山区水污染事件、黄浦江上游死猪漂浮事件、宝山区液氨泄露事故等，“上海发布”及时发布权威信息，回应社会关切。在应对人感染H7N9禽流感病毒过程，“上海发布”每天利用文字、图解、视频等形式，坚持第一时间发布来自权威部门的相关信息，邀请专家就禽流感知识进行微问答，细致解答网友关心问题，信息公布的速度和力度得到网友认可。在“上海发布”的影响和带动下，全市政务微博群建设稳步推进、有序发展。

　　@警民直通车―上海[微博]

　　2013年，“@警民直通车o上海”在抗击台风“菲特”、接力救助江西眼部受伤女孩、晒一晒我们的护校工作等一系列重大事、突发事、民生事中扎根一线、创新思维，传递警方正能量，做到了在民生期待前不失语，在警民互动中不缺位。同时，“@警民直通车o上海”还积极发挥着上海公安微博的“领头羊”作用，整合上海公安700余个公安机关官方微博和民警个人微博，用“网络足迹”深化公共服务，用“网络语言”促进警民互动，为构建和谐民警关系，打造平安上海贡献了积极的力量。

　　@乐游上海[微博]

　　“乐游上海”与主流媒体成功打造了“上海旅游99系列”活动品牌，先后策划推出了“喜欢上海的99个理由”、“ 记忆上海的99 种年味” 、“发现上海的99 种清凉”、“晒晒旅途中的99 个瞬间”等多个主题活动。活动受众及时获取了当季官方提供的旅游资讯。中共中央政治局委员、市委书记韩正高度在市委宣传部调研时破例赞扬了旅游局发起的该项活动。旅游政务微门户与网友平等、近距离探讨互动的本身是探索公共服务工作的创新模式。其次，将新媒体与传统媒体有机结合、交融传播所发挥出来的巨大优势再次印证了“互动”在政府服务民生工作中的积极价值。

　　@上海宝山发布[微博]

　　“上海宝山发布”在政务微博发布时间从原来的5×8小时，转为实行7×15小时发布机制，精心选择编辑以文字、图片，开设微博话题相融合，运用微直播助力传播等多种形式，扩大区政府在互联网上的影响力。宝山发布办每月联合区有关部门，开展公益性互动交流活动，如新年前夕开展迎新春送春联活动，2013上海樱花节期间向网友赠樱花节和宝山旅游套票等，对于发现的重要舆情“上海宝山发布”第一时间发布相关信息。对于百姓反映的问题及意见建议，能够做到及时响应和答复，搭建起政民互动的桥梁。

　　@浦东发布[微博]

　　以重要的“政务信息”和老百姓关心的“民生信息”为主，实时更新浦东每天发生的大政小事，已经成为了市民喜闻乐见的信息咨询服务窗口，除了日常的信息发布，在重大活动和老百姓关心的问题上采用“五微工作法”：综合使用微直播、微讨论、微访谈、微现场、微感言方式扩大影响力和传播力。首次将经济普查发布会通过微博进行现场直播，在微博中引起广大网友关注。

　　@上海普陀[微博]

　　“上海普陀”政务微博充分发挥区政府新闻办官方微博“上海普陀”的网络影响力，先后为“苏州河城市龙舟国际邀请赛”、“上海手机电影节暨交互动漫影展――新媒体数字内容产业高峰论坛”、“苏州河文化艺术节”、“苏州河论坛”、“桃浦之光”社区文化艺术节、第十二届宜川戏曲节、“春满长征”社区日活动等进行微直播，取得较大的影响力和民众参与度。

　　2013年 上海地区 政务微博最受欢迎机构奖

　　@上海教育[微博]

　　“上海教育”在新浪微博平台拥有粉丝13.2万余人，被网友@微博信息41万余次，收到评论逾3万条。2013年在教育部官方微博“微言教育”旗下50家教育系统官方微博联盟成员单位参与度排名中，政务微博排名第6，在各省级教育行政部门官方微博中列第1位。此外，“上海教育”微博还获得新浪微博“2013年度教育官微影响力奖”。2013年3月连同旗下29家单位组成上海教育系统微博群，共同探索新媒体协同联动机制。

　　@青春上海[微博]

　　2013年是“青春上海”蓬勃发展的一年，累计发布微博13926条，与网友互动464957次。根据青年学习、工作、生活的特点，开设了“青春o城市”、“青春o校园”、 “青春o公益”、“青春o加油站”和“青春o人物”等栏目，把上海新闻、团的动态、青年需要的信息通过微博及时发布，拉近了与青年的距离，在青年中形成了良好互动。注重把握重要节点，加强正面宣传。在党的十八大、上海“两会”、团的十七大、五o四青年节等重点会议、节庆期间，@青春上海 组织专题讨论，切实做好新媒体的内容建设方案，从青年的视角、运用网络的语言对活动进行跟踪报道，弘扬时代的主旋律，形成了积极向上的舆论导向，引发团员青年的热烈参与。

　　@廉洁上海[微博]

　　上海市纪委市监察局政务微博“廉洁上海”，作为全国第一家省及直辖市纪委监察局于2013年6月15日正式上线。运行半年多来，已有固定栏目9个，主持话题23个，共发布微博1500余篇，日益成为宣传党的反腐倡廉重大方针政策和党风廉政建设的新窗口，关注群众需求和回应社会关切的新平台，传递社会正能量的新途径。近日，“廉洁上海”还开展了“廉洁文化微作品”征集活动，面向全国网友征集以廉洁、诚信为主题的网络微作品，参加的新浪微访谈亲切拉近了网友与政府的距离。

　　@上海税务[微博]

　　2013年的@上海税务 专注税收核心业务，致力传播税务政能量。全年发布微博1961篇，新开设业务、百科类专栏30多个，解决网友咨询投诉3522件。在新浪网工商税务类政务微博影响力月度排行持续第一。尤其是发起的“税控小精灵”活动，在加大与网友互动的同时也快速传递税政资讯，让网友深度解读涉税热点，广泛传播税收知识，在新媒体平台展示一个真实真诚、务实专业的税务形象。

　　@健康上海12320[微博]

　　上海市卫生计生委官方微博“健康上海12320”通过发布医改举措、健康提示、急救知识、医疗服务等市民关注的内容，并开展微访谈、微直播等形式加强与市民和社会各界的联系沟通。特别是在防控人感染H7N9禽流感病毒期间，被“上海发布”引用信息90余条，转发和评论数共计近14万条。本市卫生系统各公共卫生机构、医疗单位也通过官方微博、医务人员个人微博积极发布健康教育科普知识，澄清不实言论，得到了市政府等方面的充分肯定。

　　2013年 上海地区 政务微博优秀运营奖

　　@上海徐汇发布[微博]

　　“上海徐汇发布”政务微博自成立以来，开设#每日动态#、#百姓生活#、#徐汇印象#等10余个栏目。重点推出“欢乐暑期随手拍”、“谁是创全达人”、“寻访海派文化徐汇之旅”等“微活动”，网友广泛关注，尤其是“谁是创全达人”活动引起媒体单位争相报道。在2013年的西岸音乐节、西岸2013建筑与当代艺术双年展等与新浪合作，开启重大活动全程“微直播”活动，第一时间和网友分享现场情况。徐汇印象#双语微博荣获2013年上海市委对外宣传办公室颁布的第十二届“银鸽奖”新闻发布与突发事件类奖项，为首次获得该奖项的上海政务微博。

　　@上海虹口[微博]

　　2013年“上海虹口"加强政民互动，指导推动职能部门和街道、居委开设政务微博，建设虹口政务微博群，实现上海首个区县街道批开，配合微博工作的开展，印制新浪微博的二维码，在区县报纸、微博平台、电子阅报栏、辖区内公共场所张贴，以便与网友第一时间沟通。北外滩论坛、政府在线访谈等多期微直播活动，在上海成为热点事件。

　　2013年 上海地区 政务微博创新应用奖

　　@闵行法宣零距离[微博]

　　2013年“闵行法宣零距离”组建了上海首家司法微博联盟“闵行法宣微博联盟”，逐步摸索出一套行之有效的微博法制宣传教育工作机制，开设品牌专栏19个，组织开展线上线下微博活动21次，30多名司法行政系统工作人员纷纷加入到微博法宣工作中，司法局中层干部微博实名率已经达到80%，形成了以“闵行法宣零距离”为龙头，以15个部门官方微博为依托，以法律工作者微博团队为补充的“1+15+X闵行法宣微博联盟”。

　　2013年 上海地区 最具潜力奖

　　@上海工会发布[微博]

　　“上海工会发布” 新浪独家上线，主要发布上海工会和劳动关系领域方面的实时动态信息，解读劳动法律法规文件政策，对于网友私信评论中提出的咨询和问题，经于相关专业部室沟通后，逐一给予的回复解答，在服务职工、帮助职工方面发挥积极作用。此外一些宣传上海工会事实活动项目的微博引起了广大职工的广泛关注，如，市总保障部疗休养补贴、互助保障政策解读等；一些劳动法律法规的政策的图解微博也取得了较好的传播效果，如，女职工权益、高温费、加班费、带薪年休假等被@上海发布、@人民日报、@央视新闻等大型媒体的转发或转载，得到广大网友的一致好评。

　　@上海工商[微博]

　　2013年度“上海工商”政务微博按照“1+19”微博群模式运作，以“上海工商”为发布信息、开展互动、回应关切的主体，带领市局团委及各分局19个微博共同形成1个工商政务微博群，在信息报送、关注热点、沟通群众、引导舆论等方面，形成了良好的互动机制，后期将形成固定的发布厅模式。账号主要突出群众需求，定期发布便民服务提示、消费提醒、维权案例、商品监测等群众关心、社会关注的资讯。运行以来，重点发布了服务发展政策解读、商品质量抽检、网店亮照经营等信息，集中曝光了一批违法案件，取得了较好的社会效果。

　　@上海公积金[微博]

　　“上海公积金”微博于2013年7月1日正式开通，经过半年的运行取得了较好的社会反响。到2013年底，共计发布微博1034条，含家家小故事68条和其他长微博388条。作为微博阵营的新生力量，为更加拉近与网友的距离，在微博中诞生了上海公积金“代言人”――小蜜蜂家家，并在年底将微博中发布过的家家小故事编印成册，奉献给广大公积金读者。此外，微博中设置了家家小课堂、微解答、网点直通车、12329盘点等十几个栏目，通过文字、图片、漫画等丰富多彩的形式向用户传播公积金的信息、传递公积金相关业务知识，让用户通过微博这一平台与官微进行交流，获取他们所需要的信息。（涂佳琪）