截至2013年年底，河北省邢台市近十年采购规模累计达120多亿元，年均增长30.62%，节约财政资金近12亿元。值得注意的是，该市政府采购工作还连续十年保持"零投诉"，真正实现了质量和效益的双提升。

　　采购范围涵盖165个条目

　　邢台市财政局将制度体系建设作为重要抓手，制定了《关于进一步加强政府采购管理工作的意见》和《邢台市公务用车配备使用管理实施办法》，修订完善了《邢台市公共工程政府采购管理办法》和《邢台市协议供货管理办法》，以制度促规范，用制度推动政府采购扩面增量。

　　据邢台市财政局政府采购管理办公室（以下简称"邢台市采购办"）主任刘继涛介绍，该市政府采购范围已拓展到货物、工程、服务三大类165个条目，2011年和20l2年采购规模分别达到25.5亿元和31.2亿元，同比增长30.77%和22.35%。

　　中小微企业合同份额占九成

　　中小微企业被誉为"最活跃的经济细胞"，是促进国民经济和社会发展的重要力量。20l2年，邢台市采购中小微企业产品达28.3亿元，约占全年采购规模的90%，同比增长25.8%。

　　该市政府采购的具体扶持措施包括：针对中小微企业参与的项目，财政部门在资金安排、计划审批等方面给予优先；在评标环节，明确规定对中小微企业产品给予一定比例的价格扣除；规定采购人、采购代理机构编制采购文件时，评审办法和标准应体现扶持中小微企业的政策；对中小微企业参加的招投标活动，采购代理机构不得收取招标文件工本费和中标服务费；利用各种渠道，加强对中小微企业参与政府采购活动的指导和培训，帮助这些企业掌握投标技巧，提高自身的竞争能力。

　　未按时办结须倒查问责

　　在强化服务方面，邢台市采购办遵循"服务发展大局、办实事求实效"的原则，牢固树立"管理是手段、服务是根本"的理念，变被动服务为主动服务，虚心征求和听取各方意见，不断改进服务方式，提高服务质量。

　　邢台市采购办要求审批事项实行限时办结制。不能按时办结的，必须倒查问责，视情况分别给予告诫、警告、暂停代理资格等处理。同时，结合市财政局开展的整作风提效能等活动，主动深入供应商、采购单位、代理机构广泛征求日常管理、办事效率、服务质量等方面的意见。

　　队伍建设和培训也是工作重点。刘继涛表示，邢台市采购办除了抓好对全市监管部门从业人员、评审专家、供应商、采购代理机构等的法律法规培训外，还有计划、有针对性地结合实际问题开展部门专题培训，有效提高了全市政府采购队伍的整体素质。