贯彻落实市委深化作风建设要求，开展窗口单位工作人员评议活动

    依法设立的集中采购机构是展示政府形象的窗口单位之一，其服务质量如何，服务态度怎样，不仅直接影响人民群众对政府采购事业的评价，还关系服务型政府建设的进程。

    当前，全国上下正在贯彻落实党的群众路线教育实践活动，集中采购机构该如何破题？仁者见仁，智者见智。日前，陕西省汉中市政府采购中心（以下简称"采购中心"）制订"开展窗口单位工作人员评议活动实施方案"，或许可以给业界以启迪。

    通过作风建设提升服务质量

    据采购中心主任徐力介绍，制订"开展窗口单位工作人员评议活动实施方案"的目的是贯彻落实汉中市委深化作风建设要求，增强依法行政和优质服务意识，提升工作效率和服务质量，塑造良好的窗口形象。

    此前，汉中市委组织部印发《关于开展窗口单位工作人员评议活动的通知》（汉市组发〔2013〕15号），要求各窗口单位结合实际，做好工作人员评议活动安排。采购中心积极行动，成立了由徐力等人组成的评议活动领导小组，具体评议工作由综合科负责实施，评议结束后及时将结果上报汉中市群众评议活动领导小组办公室。

    根据安排，采购中心综合科李宝林、刘静，采购一科虞晓明、王博、郭培，采购二科廖苇、张伟被列入本次窗口单位工作人员评议活动参评人员名单。采购中心将严格按照评议活动要求，认真做好统计汇总，确保测评结果公平公正、客观真实。

    围绕五项内容开展评议工作

    徐力介绍，评议工作主要围绕服务态度、办事效率、履职表现、工作作风、廉洁自律五个方面的内容进行。

    具体来说，在服务态度方面，要求工作人员做到服务热情、周到，无门难进、脸难看、话难听、事难办等刁难群众的问题；在办事效率方面，要求工作人员能严格执行限时承诺办结制，无推诿扯皮、久拖不办等问题；在履职表现方面，要求工作人员能按照政策法规和办事流程认真履职，无敷衍塞责、吃拿卡要等现象。

    "关于工作作风，我们要求干部职工增强大局意识和责任意识，不断提高业务素质，爱岗敬业、秉公办事，全员无违纪现象发生。"徐力补充说，在廉洁自律方面则要求工作人员认真执行党风廉政建设各项规定，清正廉洁，没有以权谋私等问题。

    民主评议促测评结果公平公正

    据了解，评议工作分宣传发动、自查自纠、民主评议、重点整改四个阶段实施。

    其中，宣传发动阶段的时间是今年7月中旬至下旬，这个阶段的工作已经完成。"我们在这个阶段做了三件事：一是加强组织领导，成立评议活动领导小组和工作机构，明确任务，落实责任；二是结合实际制订评议活动实施方案，并报汉中市群众评议活动领导小组办公室批准；三是及时召开动员大会，做好宣传发动工作，统一思想认识，强化工作落实。"采购中心副主任梁振杰说。

    自查自纠阶段的时间是今年8月上旬至中旬，这个阶段的工作正在进行之中。采购中心通过在该中心网站主页上设置评议活动专题、在办公区域设立意见箱等形式，主动征求、收集各界群众和服务对象的意见与建议，针对查找出的问题进行自查自纠和整改提升。

    民主评议阶段的时间是今年8月下旬至10月上旬。在这个阶段，采购中心将召开群众评议大会，被评议的工作人员将向服务对象代表进行工作述职。同时，邀请不少于20人的群众代表（供应商代表）参加测评，并向所有参会人员发放《汉中市窗口单位工作人员群众评议活动调查问卷表》。测评结束后，及时将测评结果上报汉中市群众评议活动领导小组办公室。

    "今年10月中旬至下旬为重点整改阶段，我们将对评议过程中群众反映的问题进行认真梳理，并结合自身业务工作实际制定整改措施，落实整改责任，认真进行整改，整改情况会在适当范围内公开。"梁振杰介绍说。

    目标是提高业务素质

    本次窗口单位工作人员评议活动的参评人员李宝林认为，对于集中采购机构的工作人员来说，做好本职工作，规范操作、依法采购、廉洁高效，这既是最基本的岗位职责要求，也是展示政府集中采购良好形象的重要表现。

    刘静也是本次活动的参评人员之一。她表示，自己会结合岗位职责，配合做好采购中心操作项目的履约验收工作，保证供应商提供的货物或服务满足采购文件的要求，让采购单位满意。

    据介绍，采购中心高度重视此次群众评议活动，将通过深入细致的学习教育活动，提高干部职工对评议工作重要性的认识，把思想统一到汉中市委关于群众评议和作风建设的要求上来，积极主动地参与评议。同时，根据评议结果和评议代表提出的意见与建议，围绕加强政风行风建设、改进工作作风、机关效能提速等工作，完善规章制度，建立长效机制。

    徐力表示，整个评议工作将以务求实效、不走过场为原则。具体来说，就是要广泛征求意见，查找本单位和个人工作中存在的不足，并针对存在的问题逐一进行整改。被评议的工作人员要将评议活动与党的群众路线教育实践活动和机关效能建设紧密结合起来，全面查找问题，认真解决问题，尤其要把解决发生在群众身边、损害群众切身利益的问题作为重点，用扎实的工作取信于民。"我们希望通过群众评议活动，能够强化工作人员为民服务的意识，提高业务素质，强化服务效能。"徐力最后说。