着疑惑而来 载着满意而归
　　
　　全国政府采购法规与实务研修班（第三期）圆满成功

　　
　　3月18日上午，由政府采购信息报社举办的“全国政府采购法规与实务研修班（第三期）”在海口拉开了帷幕。15个省、自治区、直辖市的近160位政府采购从业人员齐聚一堂，就目前政府采购领域关注的操作盲点、困扰大家的质疑和投诉问题展开了交流与研讨。
　　
　　政府采购信息报社社长刘亚利女士主持了研修会，海南省财政厅政府采购管理处处长刘芬、海南省政府采购中心主任黄克克出席了此次会议。
　　
　　本次培训邀请了河南省财政厅政府采购管理处处长汤保全博士，以及湖南国联招标有限公司总经理、高级工程师曹石林给大家授课。“虽然两堂课的内容各有侧重，但政府采购工作是环环相扣的，监管和操作工作应该联系起来。监管部门要知道操作机构存在的问题，才能进行有效监督；操作机构也要知晓如何协助监管部门解决投诉和质疑问题。”青岛市财政局政府采购管理处乔红花认为。
　　
　　集采机构人员反映，政府采购目前面临很多操作盲点，虽然三个部长令对《政府采购法》进行了完善和补充，但对某些条款仍存理解不透的问题。广东省湛江市政府采购办主任邓光禄提出：“在评标过程中，由于专家意见不统一，最后采用投票表决的方式，是否合法？”云南省昆明市市级机关事务管理局政府采购办公室副主任董亚波疑惑：“18号令中规定了综合评分法的价格权重，但每一项具体应该占有多少分值，并没有规定。”曹石林针对大家关注的操作疑点和难点，根据实践经验，结合实例，给大家带来了“耳目一新”的解决方案。
　　
　　质疑和投诉也已成为压在政府采购从业人员心头的“一座大山”。据了解，2005年各省、地级市都不同程度地受理过质疑和投诉。湖南省财政厅政府采购办公室副主任张安民介绍：“质疑和投诉占据了大部分的工作时间，根本没有精力去做其他事情。另外，面对投诉，觉得有很多死结无法解开。”河南省财政厅政府采购管理处处长汤保全在质疑和投诉方面很有研究，但汤保全笑言这些经验都是从“被动挨打”中得来的，他说：“河南省关于投诉处理的制度框架已基本建立。现在已能较‘专业’地面对投诉。”汤保全结合实例从目前供应商投诉的主要特点入手，分析了投诉逐年增多的主要原因，并对引发投诉的四个主体进行了深刻剖析，提供了很多应对之策。
　　
　　通过两天的研修，大家纷纷表示，研修会的内容正好“挠”到政府采购从业人员的“痒处”。刘芬说：“供应商投诉处理；货物、服务招投标都是目前的难点和热点话题，政府采购信息报社此次举办的活动给我们带来了很好的学习机会。”