原标题：南昌：着眼提质量降费用 加强定点维修管理

　　从1月21日开始，南昌市财政局对2010～2013年度市直单位公务车一类、二类定点维修企业展开为期5天的考核。据悉，考核分为3个等次，90分及以上为优秀，60分及以上为合格，60分以下为不合格。

　　2012年，南昌市财政局也曾对这些维修企业进行过年度考核。"最初入围的定点维修企业共有39家，但有5家企业在去年的考核中因不合格被停止了定点资格。"南昌市财政局政府采购管理办公室（以下简称"南昌市采购办"）主任胡亦勇介绍说。

　　力求客观 重视采购单位意见

　　本次考核从多个方面展开，不仅有企业自查自评、南昌市采购办实地考核，还有行政事业单位反应的满意程度，综合三个方面的评分情况计算被考核企业的得分。

　　胡亦勇表示，考核主要涵盖维修设施设备、人员条件、质量管理、维修保证、定点维修业绩等内容。考核过程是先由定点维修企业针对这些情况进行自查自评，其后南昌市采购办对考核对象进行实地考核，查看相关文件资料、设施设备、账表单据等，并比对各企业的自查自评情况逐项打分。

　　作为服务对象，行政事业单位对定点维修企业的感知最直接、最真实。在本次考核中，由维修企业组织被服务单位填写的南昌市政府采购公务车定点维修企业2012年度满意度调查表，是考核工作的重要凭证。

　　奖罚分明 提高企业竞争意识

　　有奖有罚才能激励被考核者。南昌市采购办意在通过年度考核的办法，强化定点维修企业的竞争意识，规范维修行为、提高维修质量、降低维修费用。

　　得分90分及以上的定点维修企业将被评为优秀，连续两年为优秀的维修企业在参加下一期南昌市市直行政事业单位公务车定点维修招标时将获得适当的加分奖励。据悉，在2012年的考核中有4家定点维修企业被评为优秀。

　　根据规定，得分60分以下的定点维修企业为不合格，连续两年考核不合格的企业不仅会被取消当期定点维修资格，还将无缘下一期定点维修招投标活动。在2012年的考核中，有5家定点维修企业被停止了定点维修资格，其中有3家是因为已经停业而被停止资格，另外2家企业则是没有按要求做好自查自评等准备工作，也没有组织服务单位开展满意度调查，并且拒不配合考核组现场考评。

　　"对考核表现出一种不配合的态度，说明少数企业对这件事很不在意，在这种情况下，很难期望他们能给服务对象提供良好的服务。对于这类企业，我们会坚决踢出局。"胡亦勇认为，这样做对参加本次考核的企业无疑能起到警示作用。

　　诚信经营 企业应避免"触雷"

　　针对公务车维修过程中可能会出现的问题，南昌市采购办明确了定点维修企业应避免的几种行为，一旦发现企业存在这些行为，将直接以考核不合格对其进行处理。

　　定点维修企业应该避免的行为具体包括：无正当理由拒修或保修期内因维修质量问题拒绝免费返修；使用假冒伪劣零配件、存在以获取高额利润为目的"以换代修"或"维修不彻底"经核实3次以上；服务态度差，造成恶劣影响或一年内被有效投诉3次以上；发生因维修质量问题引起人员伤亡事故；让非定点维修厂家挂靠并承修市直行政事业单位机动车辆；与送修单位相关人员串通、虚假修车或虚报维修项目，谋取不正当利益。

　　胡亦勇将这些行为比喻成定点维修企业的"雷区"，并希望各定点企业避免发生上述行为，坚持"诚信经营才是持久之道"的理念，切实为相关单位做好维修服务。