成都市青羊区政府采购服务中心组织的某开标活动现场

　　日前，《政府采购信息报》记者走访了成都市青羊区政府采购服务中心（以下简称"采购中心"），发现该中心的工作人员不仅需要坐在办公室里办公，有时还会访部门走街道开展工作。

　　青羊区机关事务管理局局长兼采购中心主任杨代礼告诉记者，由于采购中心服务的采购人主要是区级部门、街道办事处和相关事业单位，为了能更好地为采购人提供服务，采购中心工作人员常会访部门走街道，主动与采购人沟通。

　　"比如说我们近期将要实施的辖区街道清扫服务采购项目，在项目正式开始前，我们会主动到相关部门和街道办事处，与他们沟通，了解他们的需求，协助他们制定科学合理的采购文件。"采购中心副主任钟智勇如是说。

　　采购前：用心沟通协调

　　据杨代礼介绍，今年年初，采购中心积极与青羊区财政局联系，掌握了全区主要政府采购项目及预算下达情况，并建立重点采购服务台账。

　　"这样做的目的是对全年的采购任务做到心中有数。"杨代礼说。

　　"2011年，我们先后到四川省、成都市政府采购（服务）中心及外地政府采购单位学习取经，走访了有关供应商；到青羊区14个街道办、部分区级机关单位调研，建立了全区政府采购专员联系网络体系，分析采购市场、采购需求、采购特点，分清不同项目的轻重缓急，合理安排，强化沟通。"杨代礼表示，采购中心重视项目实施前期的沟通准备工作收到了很好的效果，在2011年成功组织实施了青羊区残联康复设备、区疾控中心检测设备、区医疗卫生全面绩效考核系统、区中医能力建设、区城管垃圾转运设备及专用车辆、区婚姻档案数字化外包服务、区公安局远程督察及维权系统、区教育局学校信息技术设备等重大项目、民生项目、紧急项目的采购任务。

　　按照以往的经验，采购中心承接的项目主要集中在卫生、环保、城管、教育、公安等领域。于是采购中心在今年上半年主动与这些单位沟通，提前完成了防汛物资、环保监测、学校设施设备、垃圾清运车等项目的采购工作，保证了防汛抗旱、水文勘察、秋季入学、环保测评、文明城市创建等重点工作和惠民目标任务的及时完成。

　　采购中：精心操作办理

　　在执行项目采购的过程中，采购中心坚持从技术参数、行业标准、资质要求、入围条件、评标方法等方面逐项逐条把关，确保严格按照政府采购程序操作。

　　采购中心一名工作人员介绍说："在组织实施天府广场物业管理服务公开招标项目时，考虑到天府广场地域的特殊性和重要性，我们专门请成都市房管局推荐物业管理专家对标书进行论证，确保标书的严谨性和专业性。在采购城管垃圾清运专用车辆时，针对城市管理工作对专用车辆的特殊要求及车编、经费等方面存在的实际困难，我们多方咨询，反复论证，提出了'一次性采购、一次性提车、分期付款'的采购方案，并指导采购人合理划分包件，顺利完成了采购任务，确保了城乡环境综合整治工作的顺利进行，受到了采购人的好评。"

　　采购后：细心跟踪履约

　　采购程序完成后，一方面，采购中心工作人员会积极参与对重大项目、重要设备产品质量的验收，督促供应商诚信履约；另一方面，还会定期走访采购人，听取他们对所采购物品、设备质量及使用情况的意见，尤其是售后服务履约情况，有效防止了供应商履约不到位、履约过程中徇私舞弊等现象的发生。

　　杨代礼告诉记者，采购中心在服务过程中严格遵守首问责任制、一次性告知制、限时办结制、文明服务等规定，对采购人和供应商的咨询事项进行政策性指导，并给予温馨提示，受到了采购人和供应商的好评。采购中心在不断提高工作满意度的同时，还实现了工作人员违纪违规及外界有效投诉为零的目标。