日前，黑龙江省牡丹江市“万人评百科”活动正在如火如荼进行。该活动以“向人民承诺，请人民评议，让人民满意”为主题，是牡丹江市委为切实转变机关作风、提高机关效能推出的一项举措。活动评议对象主要是与企业、外来投资者、百姓切身利益相关的市直及驻牡中省直单位中具有行政执法权、审批权和行政管理职能的机关内设科室和系统二级单位（部门）。牡丹江市政府采购中心（以下简称“牡丹江采购中心”）积极响应该活动，中心党组书记、主任孙敬辉带领中心招标科、信息科、服务科、网络科等十个科室工作人员，按照“万人评百科”活动的部署和要求，制定了活动实施方案，对中心工作作风、服务质量、电子化建设等工作进行全面完善，借以推动牡丹江采购中心更好更快发展。

　　固化质量管理认证程序

　　在牡丹江采购中心制定的“万人评百科”活动实施方案中，对日后需继续推进的工作做了明确要求。其中值得一提的是：要求按ISO9001质量管理体系规范各项工作流程。此外，“注重实效，解决问题；强化责任，营造氛围；强化监督，规范权力”等也被纳入了牡丹江采购中心“万人评百科”活动实施方案中。

　　据有关人员介绍，牡丹江采购中心在2011年引入ISO9001质量管理体系认证。ISO900 1质量管理体系认证的引入把采购管理程序的标准进行了固化，确保了采购行为的规范化、采购管理的科学化。

　　《政府采购信息报》记者了解到，牡丹江采购中心招标科被列为“万人评百科”活动审批类参评科。为此，招标科科长滕新永做出了这样的服务承诺：“我们将严格执行首问责任制，做到主动热情、礼貌待人、耐心解答和认真办理。同时，还将严格执行限时办结制度。”

　　设立快捷服务“一站式”大厅

　　设立“一站式”采购大厅，集中办理相关采购业务，是牡丹江采购中心在采购服务上的一次创新举措。

　　据了解，为设立“一站式”采购大厅，该中心把涉及采购环节的各相关科室办公室进行改造。签订协议、接受采购计划、技术确认、合同审核、项目验收等工作统一安排在“一站式”采购大厅办理，这不仅节省了采购当事人办理业务的时间，而且也提高了采购中心的工作效率。

　　谈到“一站式”服务时，采购中心工作人员饶有兴致地说：“在‘一站式’阳光采购大厅，最快能够做到在10分钟内办理一个采购计划的确认、接收与签订。”这无疑缩短了采购时间，提高了采购效率，方便了采购当事人。同时，这也是牡丹江采购中心在参评“万人评百科”活动中，提高执行效能、加快审批速度的具体表现。

　　相关负责人表示，“一站式”服务是牡丹江采购中心为搭建采购服务平台，充分发挥桥梁纽带作用而做出的积极措施，为打造方便快捷、高效透明、服务周到的“阳光采购”环境起到了推动作用。

　　推进电子化 试行网上竞谈

　　2009年作为牡丹江采购中心的“信息年”，在这一年，该中心实现了从手工操作到电子化实施的跨越。

　　目前，牡丹江采购中心的采购操作流程已经实现了全程网络化，从接受采购计划到项目验收，都是在网络上进行，实现了无纸化办公。

　　采购中心主任孙敬辉表示：“询价方式采购我们实现了网络化，今年我们将逐步实现竞争性谈判采购的网上操作。”据介绍，为规范此类网上操作，采购中心还制定了网上竞争性谈判的相关管理办法，对相关人员进行了培训，并对相关项目进行了试点操作。

　　加强政采宣传 将创办内刊

　　牡丹江采购中心把2012年确定为“宣传年”，为让更多的人了解、参与并监督政府采购，将创建内刊——《政府采购中心月刊》。

　　上述相关负责人介绍说：拟办《政府采购中心月刊》将以培养团队的服务意识、增强人们对政府采购的了解为目的，并将致力于增强采购中心的执行力和凝聚力。