今年以来，陕西省铜川市政府采购中心在采购工作中紧盯服务，狠抓创新，力促节约，增强职工责任意识和服务意识，不断提高工作效率和资金使用效益。
　　
　　推行“首见护航”制。该中心在落实“首问负责制”的基础上实行“首见护航”，即首先接到批办单者即为第一责任人，其必须在第一时间登记、联系、转送至下一责任人，直至采购工作展开。以跟踪服务制促进内部工作流程更加流畅、快速，杜绝延、迟、慢现象，大大压缩了采购前期时间，赢得了采购单位的好评。
　　
　　零收费为其他当事人省钱。该中心确定“服务方式人性化、服务措施贴心化、服务水平高效化”理念，增强员工主动服务意识。在推行免收事业性收费的同时，实行采购文件电子版发放模式，使采购单位、供应商在政府采购活动中进一步节约了成本，解决了部分采购单位和供应商路程远、往返时间长、费用支出大的烦恼，开创了“让利于民、和谐采购”的新局面。
　　
　　推进网络化进程。为了提供更加优质、便捷、高效的服务，该中心不断创新服务思路，改进工作方法，积极推进政采工作网络化进程。目前已实现采购信息、采购公告、中标（成交）公告网络发布、采购文件的网络发放，使采购单位和供应商在举手投足之间了解政采工作动态、办理相关事宜，为采购单位和供应商提供了方便，节约了时间和成本，实现了时间、空间服务的零距离，以实际行动支持节能减排、低碳办公。