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陕西铜川采购中心以人为本抓服务

作者:郭学有 发布于:2011-08-26 13:35:46 来源:政府采购信息报
  今年以来,陕西省铜川市政府采购中心着力加强政府采购窗口形象建设,以打造“廉洁、热情、高效”的政府采购队伍为出发点,深入开展了“抓建设、树形象、展新风”活动,取得了良好的成效。
  
  以“制”管人。近年来,该中心强抓规范化制度的落实。在严格落实“首问负责制度”、“限时办结制度”、“服务承诺制度”和“责任追究制度”的同时,确定了“以制度约束队伍、以制度培养队伍、以制度规范队伍”的管理思路,制定了“文明办公工作制度”、“优质服务工作制度”、“形象建设规范”等制度,为树立良好政府采购队伍形象奠定了基础。
  
  以“礼”迎人。在举手投足间让每一位来办事的人都享受到“笑脸相迎,礼貌接待,宾至如归”的待遇,是该中心一贯坚持的原则。今年,该中心继续狠抓“铜川市政府采购中心形象建设规范”的落实,杜绝脸难看、门难进现象的同时,坚持从小处着眼,从小事抓起,做到了“四个一”,即“一个笑脸、一句问候、一杯热茶、一把椅子”。表现了政府部门的亲和力,为实现和谐采购迈出了坚实的一步。
  
  以“诚”待人。开展“诚实、信用”的政府采购是构建和谐财政的重要组成部分。近年来,该中心下大力加快构建“公开、公平、公正”的阳光政府采购步伐,坚持以“公”生“信”,强化工作队伍的廉政建设,增强员工的拒腐防变能力;排除干扰,坚持原则,杜绝人情采购、关系采购、倾向采购;加强政府采购评审、监督工作,提高政府采购工作的可信度。
  
  以“情”感人。针对目前政府采购特点,该中心着重加大了人员沟通能力的培养,要求大家在工作中学会沟通、善于沟通,在以“理”说之的同时,做到以“情”感之、以“情”动之,求同存异,实现和谐采购。
  
  以“绩”服人。“用事实说话,让结果证明”是近年来该中心一贯坚持的宣传形式。今年,该中心紧抠采购细节,以采购“成绩”为突破点,深入开展了“以规范的程序信服人,以公正廉明的评审和全方位的监督诚服人,以公正、节约的采购结果折服人”的活动,上半年,累计节约采购资金278万余元,得到了采购单位的高度赞扬。
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