形成合力 突出保障功效

　　　
　　“姓军为军，保障有力是我们的根本目标。”蒋惠敏说。
　　
　　多年来，采购站牢固树立面向战备和服务部队的思想，积极拓展采购机构功能，把优质高效完成各项采购任务，作为统揽全站采购工作的龙头，以围绕保障有力，推动采购能力的全面提升。
　　
　　据了解，前两年，战备保障任务重，采购站采购任务量翻番上涨。采购站始终把完成好每一个战备物资采购项目作为阶段工作的重中之重，做到既保进度、又增效益保质量。
　　
　　蒋惠敏告诉记者，2007年，采购站受领到两批次多系列、价值数亿元的采购任务，针对该任务性质特殊、涉密度高，受外方技术出口限制、货源筹措难度大等一系列不利因素，采购站建立了一线督导、业务科室具体组织、专人专项负责的“三级一线”态势，分两个阶段，集中20天，与8家外贸公司逐项分批谈判一百余次，签订26份、总金额近亿美元的采购合同。
　　
　　在合同履约过程中，采购站还派专人紧盯供货进度，主动靠前服务，做到物资入关入库，随到随报，随交随验，并定期跟踪走访，及时掌握项目动态，最终，该项目顺利完成，保证了军队物资的及时、高效供给。
　　
　　紧抓质量 确保供应安全
　　
　　对采购站而言，采购质量是全站工作的生命线，是全站采购人员共同的奋斗目标。“为了保证每个项目采购物资的质量，尤其是专用后勤装备物资，我们从六方面严格把关，将‘全寿命质量管理’理念贯穿于整个采购过程，取得了良好成效。”蒋惠敏告诉记者。
　　
　　前移管理关口。据介绍，采购站对新研制和改进型装备的采购，在定性评审阶段就主动介入，除了提前了解装备的各项性能指标外，还参与评审工作，邀请专家就专业问题提出改进建议，为装备采购、质量管理和维修保养等工作强化技术保证。
　　
　　明确质量条款。采购站在与供应商签订采购合同时，还与供应商订立质量管理协议，明确装备的生产、检验、包装、发运、不合格处理、后续服务等全过程的质量标准和责任，为采购单位解决了采购完毕后的质量担忧。
　　
　　强化生产监督。在受领采购任务后，采购站会在大批次配装等关键阶段派驻质量监控代表进厂蹲点，督查生产质量与进度，建立生产进度月报制度，随时掌控装备生产进展情况，确保每道工序、每个部件符合国家军用标准，符合部队用户需求。
　　
　　加强多方配合。采购站还借助外力，与多方配合督促供应商确保供应质量。例如，采购站会充分发挥空军军代表和科研单位的外脑优势，在生产监督中，与空军驻厂代表建立起联合检验、全过程检验制度，在质量验收时，与军代表、科研机构共同拟定装备技术验收标准，采用百分制及主要项目不合格一票否决的方法，量化质量检验指标，提高验收的可操作性和标准。
　　
　　落实接装培训。对于采购的物资，采购站还采用集中培训与上门授课相结合的方式，协调科研机构和装备供应商之间的沟通交流，严格落实培训计划，培训以贴近工作实际，保证培训质量，使参训人员都有会安装设备、会讲解工作原理、会实际操作、会排出小故障的能力，确保所配发装备能够迅速形成保障力。
　　
　　优化后续服务。采购站还在采购完成之后，加强装备采购档案电子化管理，以专人负责，建立合同档案、供应商档案、装备使用单位档案等，逐步形成包括装备培训、保养、维修和应急发运等环节的全寿命运行机制，实现装备保障最佳效用。
　　
　　苦练“内功” 扩大服务内涵
　　
　　多年来，采购站一直牢固树立“服务就是保障、服务就是能力”的理念，把用户的满意与否作为衡量采购工作的标尺，提倡努力当好“五员”，用练强“内功”来检验和提升后勤服务保障力。
　　
　　当好宣传员。充分利用各种时机，积极宣传军队物资采购的相关政策制度，宣传采购站的相关工作职责，消除部分单位和有关部门对采购工作的误解，为采购工作的顺利开展和采购改革的不断深化赢得了支持力。
　　
　　当好参谋员。一直以来，采购站全体官兵都会在项目开采之前，利用市场调研、信息反馈、网络查询等方式，全面掌握供应商和产品资源信息，积极为事业部门和采购管理部门建言献策。
　　
　　当好监控员。采购站专门设立了采购服务热线和投诉信箱，接受机关部队对采购工作的投诉和意见，并能及时予以答复和处理。蒋惠敏表示，特别是在定点采购中，为有效遏制定点供应商虚高报价，采购站实行了网上验收单制度，对采购价格进行实时监控，同时还采取不定期上门实地查看挂牌价等监控方式，保证了办公用品采购的质优价廉。
　　
　　当好服务员。为做好采购服务工作，采购站经常主动跟踪机关部队需求动态，协调供应商做好技术巡检，零配件补充、维修保养和提供技术支持等服务保障。同时加强信息咨询与服务工作，编印包括产品信息、政策法规等内容的《物资采购信息指南》，定期编印发放，为机关部队用户提供信息咨询服务。
　　
　　当好协调员。采购站还建立了用户走访制度，定期到机关部队征求意见，了解物资采购的质量、价格、服务和使用中遇到的问题，及时给予协调处理，提高服务质量。
　　
　　据了解，采购站当好“五员”工作开展以来，不仅提高了采购站的整体服务水平，而且树立了采购站的窗口形象，受到各用户单位的好评和上级单位的嘉奖。在采访过程中，空军某单位相关人员在说到采购站多年来的服务时，用了“服务到位、非常满意”这样的字眼来评价采购站的服务工作。

　记者手记：　

　　让集中采购发挥更大作用
　　
　　站长蒋惠敏曾说过这样的话：“一座大楼，数台设备容易拥有，但一个单位的精神品质和文化内核却很难铸就，而恰恰是这些不易触摸的内在东西，是一个单位持续长期健康发展的灵魂。”
　　
　　在这样的发展思路指引下，空军某物资采购供应站如今是一个既注重设施设备“硬实力”建设，又注重文化精神“软实力”打造，以“软硬兼施”的方式，让军队物资集中采购发挥更大作用，提升自身战斗力保障力的集体。
　　
　　整洁干净的小院子，气宇轩昂的军人是采购站给记者留下的第一印象。走进小院，长达百米的文化墙，彰显着军队严格的纪律和特有的文化氛围。“管理建站、采购立站、人才兴站、发展强站、安全稳站、持续固站”24个大字突出了军队采购的使命、发展战略以及核心理念。
　　
　　优良的工作作风、可贵的人文精神是采购站在追求业务精进之外的又一目标。他们在浓厚的文化氛围建设中，积极打造“以爱党爱军爱站为根本，以采购事业兴站为牵引，以保障打赢为中心”的核心价值理念和采购文化，并以此凝聚着全站官兵的力量。
　　
　　在采访中，蒋惠敏站长说：“开弓没有回头箭，改革只能深入，不能浅尝辄止。”物资集中采购改革以来，采购站在各级领导单位的指导下，加强了物资采购业务正规化建设，推进了物资集中采购改革。在未来，我们有理由相信，采购站将会继续深入完善“软实力”和“硬实力”，积极探索改革之路，解放思想，破解难题，向“采购体制一体化，采购程序规范化，采购队伍专业化，采购手段信息化、采购管理科学化”的目标更进一步。