提起重庆，人们会自然地想起许多对它形象的称呼，比如“雾都”、“山城”、“火炉”……可提起重庆人，人们的第一反应却只有一个，那就是重庆人“嗜辣”。走在山城的大街小巷，辣味随处皆有，飘香十里。的确，重庆人不仅爱吃辣，重庆的人也是火辣的、热情的、直爽的。重庆市财政局政府采购处（以下简称重庆市采购处）就秉承着这种“火辣的传统”，把“执政为民、服务发展”的理念投入到工作中，用“火辣的热情”服务于采购事业，服务于采购各方当事人。他们用服务精神塑造了重庆市政府采购的第一品牌。

简化程序缩短时间

　　重庆市政府采购处推行换位思考的工作方法，积极从采购人、采购代理机构、供应商的角度思考采购工作的改进方法。他们首先从简化采购程序、缩短采购时间入手，让政府采购当事人真正从中得到实惠。为此，他们把采用公开招标以外的采购方式审批权下放到各区、县的采购监管机构，并尝试让区、县的采购监管部门在重庆市政府采购处的工作基础上，自行建立专家库、制定集中采购目录。

　　与此同时，重庆市政府采购处构建覆盖全市的政府采购电子化管理平台。今后，信息发布、询价、专家申请、标书下载、代理机构资格审批、供应商管理、定点采购信息管理等工作都只需轻点鼠标即可实现，大大提高了政府采购的效率。

及时办理人大建议

　　在重庆市第二届人民代表大会第四次会议上，有代表提出了《关于完善政府采购工作的建议》一议案。重庆市政府采购处拿到议案后，随即展开了工作。他们首先邀请重庆市监察局与重庆市政府采购中心的代表一同召开了座谈会，对议案的落实进行探讨。随后，他们又赴提出议案代表所在的涪陵区进行实地调研，与代表进行面对面交流。

　　前期工作结束后，重庆市政府采购处在认真分析的基础上，从政府采购市场对参与供应商限制较少、门槛较低，政府采购规范化管理和监督制约机制尚不完善等六个方面对代表提出的问题给予了正面答复，并提出了下一步改进的思路和措施，得到了代表的一致好评。

主动解决供应商困难

　　2006年的一天，重庆市政府采购处收到了一封供应商的来信。来信供应商向他们反映，自己在某县通过政府采购中标的一个建设项目，已完工了几年还被拖欠着工程款，实在不知如何解决，期望向重庆市政府采购处寻求帮助。
 
　　重庆市政府采购处认真了解情况之后，立即与组织招标的某县财政局取得联系，提出了解决意见，并去函督办。这件事情很快就得到了解决，使供应商深受感动。

　　重庆市政府采购处积极、主动服务于采购工作、服务于采购各方当事人的事例还有很多，上述的几个事例只是其中的缩影。他们这种“火辣”的服务精神，正影响着重庆市政府采购工作，影响着每一个参与政府采购的人。就像举世闻名的重庆火锅一样，重庆市政府采购处的这种“辣”，必定也会香飘万里。