2006年，构建社会主义和谐社会是我们推进经济社会发展的重要目标，营造和谐的政府采购氛围是集中采购机构从业人员努力的方向，“以和谐促发展”就是2006年湖南省省直机关政府采购中心工作的主旋律。

统筹协调 以诚相待

　　在邓东亮看来，和谐是政府采购的大局，是衡量政府采购工作质量的客观标准。政府采购没有和谐的环境根本行不通。2006年，采购中心从“把握角色定位与管、采分离，依法依规依程序与采购人的满意度，坚持公开、公平、公正与供应商的价值取向”三大关系上着手，本着“少一点磨擦、多一些宽容，少一点责备、多一些理解，少一点埋怨、多一些支持”的态度，把构建和谐采购落到实处。 

　　加强沟通 “在‘管’、‘ 采’分离运行机制下，构建集采机构与财政部门相关处室的和谐工作关系，是推动政府采购工作的动力。”邓东亮说得没错，毕竟采购中心的工作离不开采购办及财政厅相关业务处室的支持。2006年，采购中心与财政部门相关处室共同努力，构建了一个和谐的宽松环境。
 
　　通过加强与采购办的交流，采购中心得到了采购办的大力支持。在2006年实施的全省税控收款机选型招标、汽车定点保险、办公设备协议供货等几个重大项目的采购活动以及采购中心网络平台建设工作中，他们都得到采购办的大力支持。与此同时，通过多次召开工作协调会，双方在简化操作程序、消除工作磨擦、加深相互理解等方面得到明显改善。

　　增进了解  在采购人对政府采购的认识有待提高、供应商诚信履约还需加强的形势下，采购中心从政策的宣传到执行，都在强调“姿态低一点，服务意识强一点”，体谅采购人和供应商的难处，为他们当好服务员。

　　2006年，采购中心主动上门为采购人服务100多次、召开采购人或供应商座谈会20多次，精心编制每个招标文件，在工作中尽可能杜绝差错，形成了和谐的协作格局，赢得了采购人的理解与支持。如省卫生厅、省工商局等单位2006年的政府采购金额较2005年都有大幅度的提升，而且到采购中心参与政府采购的供应商也有较大幅度的增加。 

忘我奉献 再求发展

　　“2007年，我们将继续强调奉献精神，作好采购人与供应商之间的桥梁，和谐发展依旧是我们的主旋律。”邓东亮如是说。在邓东亮看来，采购中心是代表政府行使采购职能的一个服务窗口，采购中心应把优质服务视为采购中心生存和发展的基石，运用各种服务手段，把简单的执行采购转变为优质的服务行为。
 
　　微笑服务 邓东亮认为，微笑是最生动、最简洁的欢迎词，而且能让人备感亲切。因此，将把“微笑服务”落实到具体的日常工作中，从树立服务意识到改善服务态度，从工作人员的形象和语言交流、表达方式等小事做起，不论标的大小，不论熟悉与否，坚持认真安排好每一场开评标会，坚持用微笑和温馨的语言对待所有的采购人和供应商。

　　广交朋友 在执行过程中，邓东亮要求工作人员既要注意严格依法依规依程序，又要兼顾采购人、供应商的利益，细心揣摸服务对象要解决的问题。操作中应注重原则性和灵活性的统一，形成友好的良性互动。对特殊情况下的紧急采购项目做到随到随办特事特办。使采购中心成为广大采购人、供应商信赖的朋友。 

　　强调付出 在邓东亮看来，对于采购中心而言，政府采购工作就是付出努力、付出时间、付出精力、付出爱心，所有的付出又是一种最好的回报。邓东亮说，去年，采购中心工作人员以满腔的热情为省直120多个厅局近400个二级单位服务，经常加班加点，废寝忘食，有时一个星期完成8个项目，但有时还是难免一些冷言冷语。“尽管如此，2007年，我对大家的要求依然是‘自觉奉献，以苦为乐，以苦为荣，心往一处想，劲往一处使，做好优质服务’。”展望新的一年，邓东亮对采购中心的所有员工寄予了期望。