从8月1日起，对于前来咨询或者办事的人员，北京市规划委将实行首问负责制，接待第一人要全权负责相关问题的解答。同时，对于建设单位的申报件，经办人员必须在收到案卷5日内进行安排。

　　为了更好的为建设单位等服务，北京市规划委下发了进一步完善规划管理对外接待制度的通知。通知要求，各业务部门工作人员的名字、权限负责范围、对外接待时间、接待地点等，都对社会公布，从而利于办事的人员节省时间。对外接待人员应该实行首问负责制，也就是说，如果有人前来办事情，属于本人职责范围内的咨询事项，应当进行详细解答；对不属于自己权限范围的，应当与具体经办人员进行联系，然后告知被接待人。据北京市规划委有关负责人介绍，强化此项制度，可以避免工作人员相互推诿的情况出现，提高工作效率。

　　此外，针对已收件的规划许可和其他规划审批事项的申请，规划委经办人员将于收到案卷的5日内，与建设单位进行联系，负责进行处理。

　　规划委要求，对于对外接待人员无故离岗、逾期不与建设单位联系的，将根据情节的轻重程度进行通报批评、警告、记过等处分。对接待人员行政效能和廉政建设方面有问题的，市民可进行投诉。