政府采购中心处在一个十分特殊的服务岗位，如何高质量搞好服务、建立政府采购的信誉显得尤为重要，因此，山东省文登市政府采购中心始终坚持把强化服务意识贯穿到采购工作的全过程。一是认真实行首问负责制，明确规定最先接待外来服务对象的本单位工作人员为首问责任人和首问责任人对自己最先接待的外来人员的办事、咨询、来访等方面负有解答、办理或引导办理的责任，二是大力推行重大项目和紧急项目连续工作日制度。三是始终坚持尽心竭力为采购人服务，把满足采购人的需要放在首要位置上。四是坚持秉公办事廉洁服务，严格遵守制度和规程，严格履行合同和协议。