北京东城:政府购买需求"一站式"发布
在“专事专办”的理念下,越来越多的政府服务将目光投向专业社会组织。可是供需双方却没有一个专业的对接平台。过去,社区有服务需求,只能托熟人去找,服务质量可能参差不齐。社会组织也发愁,像无头苍蝇,找不到门路。如今,东城区打造综合性社会组织服务平台,统一面向全市社会组织发布政府采购服务需求信息,吸引社会组织承接。
黑西服、白衬衫、公文包……一路上,池瑞飞有点紧张。虽说已经是北京一家颇具规模的为老服务社会组织的领导,但是接下来要经历的一场特殊的“面试”还是他参加工作以来的第一次。“以前,我们想要参与政府的一些项目,非常难,几乎是没有途径,因为信息不对称,双方都不知道对方的需求。”池瑞飞告诉记者,此次情况却是大不一样。
当天,在金宝街52号东城区行政服务中心5层会议大厅,举办东城区政府购买服务需求项目发布会,政府发布包括居家养老、社工职业技能提升等在内的23个服务项目,涉及金额达到513万元。东城区是发布服务信息的采购方,另一方则是像池瑞飞这样的来自全市近百家社会组织的负责人。这个“一站式”平台,是该区今年的一项创新。
龙潭街道此次共发布了5个政府采购项目,在街道社区办主任王慧面前,14家社会组织的负责人排起了长队。“我们对独居老人的陪伴项目很有经验。我们的社会组织规模大,有43家直营店,7000多名工作人员。而且总部离龙潭街道非常近。”一坐下,池瑞飞就介绍自己的优势。其他社会组织也有自己的长项,如何保证独居老人身体健康、对老人心灵抚慰有什么好的经验等等,社会组织一个挨一个,介绍自己的特色和优势。
“街道和社区,需要这样的专业服务很多,我们过去只能靠推荐认识一两个社会组织,有时候服务质量良莠不齐,只能凭运气。现在有了这个平台,资源一下子扩大了,而且是双向选择,这期间,社会组织会根据我们的需求设定方案,我们还邀请专家进行评估,最终选择的是最合适我们的社会组织。”王慧告诉记者。
政府统一发布采购项目,采购方与社会组织负责人面对面交流,这样的经历对于当天参会的绝大多数社会组织负责人也是头一次。
“过去,我们绝大多数政府项目都是工作人员一家家跑出来,耗时耗力,这样公开透明的‘招标’活动能够让社会组织第一时间知道信息,并与政府进行对接,极大地提高了对接效率。”一家主推社工职业技能提高的社会组织负责人说。
与现场发布同步进行的,还有网络平台。“我们开通了‘创益汇公众号’,政府需求都会在上面统一发布。”东城区社会组织指导服务中心主任李红梅介绍,今后这样的发布活动将成为常态,政府各部门有需求都可以不定期进行发布。
同时,东城区还面向社会,为社会组织提供更多服务。“在东城区行政服务中心5层,我们专门拿出一块地方,用于社会组织的办公场所,只要社会组织能为其他比较弱小的社会组织提供帮扶,就能‘置换’这项服务,同时对于起步阶段、没有固定办公场所的社会组织,我们也为他们提供免费工位。”李红梅介绍,行政服务中心5层被赋予三个功能,分别是社会创新区、功能支持区和讨论洽谈区,目前已经有30余家社会组织有意向申请免费工位。
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