今年10月21日，市区西关街道寺后皇社区居家养老服务中心正式对外开放。区别于公办和民营的其他养老服务中心，该中心让社会资本参与进来，一起运作。运行一个月了，效果如何？11月22日，我们到该中心探访。

　　“我们社区考虑让社会资本参与进来，在提升服务能力的同时，也为社区减轻负担，特别是在人力、财力上的压力。”寺后皇社区党委书记楼美丹说。

　　“和胜和”入驻寺后皇社区，意味着它为社区居家养老服务中心提供的服务也同时开始了。除了餐厅、洗衣室、多功能活动室等基础设施外，“和胜和”在寺后皇社区居家养老中心设有健康理疗室、惠老超市等，配备相关工作人员，协助社区为相关对象提供服务。

　　社会资本的引入又是怎样一种养老服务理念？社区居家养老中心的开办，给寺后皇社区的老人带来什么变化？

　　寺后皇社区老人体验养老新模式

　　在寺后皇社区居家养老服务中心理疗室，我们遇见了67岁的施美兰，她住在新世纪花园，自从服务中心办起来后，她只要有空就会来体验，“今天来这里享受了一次免费按摩脚踝，感觉很舒服。”而为施美兰开展理疗服务的是“和胜和”派驻社区的专业工作人员小陈，今年25岁。作为居家养老服务中心的服务人员，小陈说每个老人对他都客客气气，很亲切，所以要坚持做优服务才对得起老人的信任。

　　张永丰今年72岁，身体挺好，他来服务中心的惠老超市买了0.5公斤土鸡蛋。“超市里大概要20元/公斤，这里只要16元/公斤。”

　　临近中午，不少老人陆续去居家养老服务中心食堂用餐，“排队取菜，一人一盘，两荤一素。味道比自己一个人在家里烧好多了，在这里吃饭比较热闹，人多胃口好。”94岁的胡祖尧老人乐呵呵地说。

　　为配合居家养老服务的开展，寺后皇社区居家养老服务中心还推出惠老卡。楼美丹介绍，办了这张卡可以在惠老超市购物，享受比在外面的大型超市便宜得多的价格。下一步，这张卡还可以在“和胜和”旗下的养老公寓使用。

　　“我们倡导的是一种就近、便利的社会化养老服务模式。简单来说，就是要实现家门口的养老服务，消除老人养老后顾之忧。”市区西关街道办事处主任李万柳说，“在财力有限的情况下，社区居家养老服务中心怎样才能正常、健康运行是政府部门一直关注的。前几年，居家养老服务中心以提升硬件设施为主，近几年，着力提升养老服务水平，考虑让社会资本参与进来，一定程度上缓减了社区在人、财、力方面的紧张程度，提升了服务能力。”

　　“生活水平提高了，现在的老年人需求跟以往有很大不同，他们需要有品质的养老服务模式。”“和胜和”公司负责人说，“一切的前提是，这些模式要可实行、可持续。要让服务走进老年人心里，在养老的‘最后一公里’上有所作为。”

　　这些年 金华养老走过这些路

　　截至2014年底，金华市60周岁及以上老年人口90.3万人，占总人口的19.1%。其中80周岁及以上老年人口13.9万，空巢老人29.9万，人口老龄化、高龄化和空巢化并行特征明显。为了解决好养老服务问题，金华市将居家养老服务作为保障和改善民生的一项重要举措，累计投入约5亿元，建成城乡社区居家养老服务照料中心2488家，城乡社区覆盖率达86%，提前2年完成省定2387家居养中心建设目标，近5万名老年人直接享受就近便利的居家养老服务，服务辐射20余万名老年人，养老服务覆盖率位居全省前列，20分钟居家养老服务圈基本形成。

　　2010年，金华市居家养老服务补贴项目正式实施，通过政府购买服务的方式，让符合条件的独居老人、高龄老人，安安心心居家养老。

　　2012年开始，金华市社区居家养老服务在三年内实现全覆盖。

　　这项政府惠老政策，也在实践中不断完善。2013年，居家养老服务中心模式全面铺开，通过租赁、置换等方法，腾出政府的一些办公用地，改建成居家养老照料服务中心。涌现出永康市的农村老年互助食堂、东阳市民办养老机构的发展模式、武义县老年公寓的建设、兰溪市社区居家养老服务机构的星级评定机制、金东区提升改造建设农村社区居家养老服务照料中心工程等典型。

　　2014年，创新居家养老服务中心模式。通过完善网络、整合资源、提升服务，打造“居家养老服务升级版”———金东区“统分结合”构建居家养老服务新模式，采用“统分结合”模式推行农村居家养老服务中心建设：一是在中心的服务功能上，采取“日间统一照料、夜间分散居住”相结合的统分模式；二是在服务中心的布局运营上，实行“中心较大村统一布点、边缘较小村分餐配送”相结合的运营模式。该模式获得“2014中国养老模式创新与老龄产业发展十佳典型”。

　　2015年9月，依托8890便民服务平台，打造“8890虚拟养老院”。通过为社区老人建立8890居家养老援助服务信息数据库，为老人家庭安装“一拨灵”电话终端机，提供生活照料、家政服务、精神慰藉、康复护理、应急援助等服务。

　　据了解，下一步，金华市将深化完善社会养老服务体系，力争全市到2017年实现居家养老服务全覆盖，到2020年每百名老人床位达5张，“9643”（96%的老年人居家接受服务，4%的老年人在养老机构接受服务，不少于3%的老年人享有养老服务补贴）养老服务格局和20分钟左右居家养老服务圈全面形成，将社会养老服务全面打造成为“老人开心、子女放心、社会称心”的民生工程。