紧接着在2009年12月，曲美试水淘宝商城，搭载第二年兴起的"团购"顺风车，2010年7~8月，曲美在淘宝举办了首个网络家具团购活动--"万人团购大淘杀"，最终以1.35万套订单、近乎1亿元的销售业界瞬间被冠以"家具电子商务领域的领军企业"称号，此次活动也被称为"曲亿团"。由此曲美的电子商务战略之路已确定。2011年年初，保障房市场激发的下游家具需求开始显现，

　　2011年，曲美家具和清华大学设计学院在家具体验性与电子商务两者内找到接合点，研发出了一个"三维家居设计软件"，并从今年开始，专门推出了电子商务品牌B8系列家具。据了解，用户只要登录曲美官方网站后，输入房间的布局、尺寸，可以自己选择家具颜色、尺寸、设计家具的摆放等，设计软件自动呈现该系列产品在家中的三维摆放效果，用户可以自由搭配出多种家具设计方案。

　　最初曲美的电商战略与保障房家具市场并没有多少交集可言，然而，随着保障性住房家具市场需求的逐步显现，赵瑞海发现保障性住房的多样化需求、对空间的充分利用恰恰是新研发的"三维家居设计软件"所能实现的。

　　"这个平台很适合保障性住房的小户型，可以实现3D制作实时渲染呈现，随意配置、综合配套。以往一个空间内只能做客厅，现在既可以做客厅，也可以做餐厅。实现一个空间的多元利用。"赵瑞海表示，空间的充分利用是未来的很大一部分人群的需求，曲美的强大的定制化能力和实时互联网3D呈现恰能满足类似的要求。

　　定制服务应高于租房期待

　　除居民购买的保障性住房外，公共性租赁住房家具还面临另一个问题：居住人群不同、流动性大、对家具的爱护程度低。无形中可能会增大家具使用更新的成本。基于这样的考量，曲美推出应景之策：根据公租房的更迭情况，为用户提供量身定制服务。家具定制一直就是曲美的长项，针对住户轮换，曲美在住户更换时，依据需求对房间重新布局，对家具进行维修、调试、更换零配件。"一定是要把重新打理过后、外表如初的家具提供给下一轮租户"。

　　今年7月中旬，在北京中国国际展览中心（老馆）举办的保障性住房配套家具主题展中，曲美推出的保障性住房家具，其用户可以享受两年质保、两年拆检的服务。价格虽比其他品牌偏高，售后服务的力度却高出其他品牌近一倍。曲美集团旗下的北京曲美馨家商业有限公司总经理吴娜妮表示："曲美不会在原材料、设计、服务上节约成本，而是在物流、批量化生产、电子化宣传等方面下工夫，实实在在让利消费者。"

　　"保障房家具，特别是公租房家具不属于私人家具，类似于公共家具，特点就是使用频次高，爱护程度低。因此我们还必须提高标准，要让保障房家具的质量标准合乎公共家具的质量标准，要坚固耐用。如果说民用家具的一把椅子后仰次数指标是1.2万次，保障性住房家具的这个指标就需要达到1.8万次。"赵瑞海指出，产品和服务始终应该高于用户的期待。

　　企业样本·大富豪

　　模块配置 批量化生产

　　专访深圳大富豪实业发展有限公司董事长何循证

　　■ 本报记者 李 卉

　　凭借敏锐的市场嗅觉、雄厚的产业链综合实力，深圳大富豪实业发展有限公司成为了较早发力保障房家具市场的企业之一。

　　2012年年初，在别的家具企业才刚刚开始调整产品线，准备进军保障房家具市场时。2010年深圳大富豪已经率旗下的富之岛家具，推出成熟的保障房家具系列产品，并在上海夺得两大公租房项目。深圳大富豪实业发展有限公司董事长何循证表示："大富豪推出模块化家具套餐、家装、家居套餐。未来，大富豪将充分发挥集团资源优势，深耕保障房市场。"

　　打造模块化家具套餐

　　相比于一些2011年才正式进军保障房市场的企业，深圳大富豪无疑反应迅速。何循证告诉记者："既然有新房子，就需要家具。我们在了解到深圳、上海即将推出保障房的消息时，便开始研发针对性的产品。成熟的产品体系，是富之岛的王牌。"

　　富之岛保障房家具产品体系的成熟体现在两个方面，一是创造了保障房模块化家具套餐，将上百种家具有效按功能归纳，满足顾客的个性化需求；二是借助家具模块化套餐，将个性化需求转化为批量化生产，有效地控制成本。