9月14日，江南中街道居家养老服务部的工作人员、一名居家养老服务员和余婆婆及其监护人杨女士共同签订了一份《江南中街居家养老服务协议书》4方协议。余婆婆说，她没有去申请过这项服务，估计是居委会根据自己的户口簿资料主动来找她的。从此，她得到80岁以上独居老人才享有的政府购买居家养老服务，每个月由专门的一名居家养老服务员上门提供共计15个小时的生活服务。

 

　　在服务日的15时到17时，40多岁的居家养老服务员阿丽准时出现在余婆婆家里。她主要负责拖地搞卫生，把家具、空调机、风扇等擦得一尘不染——余婆婆用手指摸了一下椅子说：“你看搞得多干净！我自己是一个爱干净的人，但都没有她搞得这么好。”有一次她还意外地发现，阿丽把家里的钢门也擦干净了，这扇门上有许多细小的网孔，过去余婆婆一年才擦一次，每次都要坐在小板凳上用抹布抠半天。

 

　　除了做家务，阿丽还会陪她去买米，平时还陪她聊天解闷。一次，阿丽看到余婆婆情绪有些激动，就拍拍她的肩膀劝她不要激动。这样的服务很专业，而阿丽是持有上岗证的。每次上门，她都会让余婆婆签名，签收单上明确写着提供了怎样的服务。

 

　　余婆婆楼下有一位80多岁的阿婆拒绝了居家养老服务，原因可能是不放心陌生人来到家里，但现在她看到余婆婆有人伺候有点后悔。余婆婆说，现在请大街上的三轮车夫背患病老人上楼一次就要100元，患病的亲家翁曾经请过人专门照顾，每个月要3500元。她现在的退休金收入大约为每月3100元，她很感谢政府为自己提供的免费服务。

 

 

　　据悉，广州市于2005年启动社区居家养老服务试点，2007年起在全市全面推广实施，目前“10分钟社区居家养老服务圈”正逐步成型。截至去年底，全市共建有146个居家养老服务部。

 

　　江南中街道居家养老服务部的张羽舒部长介绍，目前，街道通过摸查找到符合条件的老人，征求他们的意见。一些老人虽然符合条件，但觉得自己可以照顾自己，或者不想麻烦别人，就没有申请居家养老服务。如何判断老人是否独居？张羽舒称，这要看子女是否跟老人一起住，如果是就不能申请。

 

　　张羽舒告诉记者，居家养老服务员是通过家政服务考试后才上岗的，每年要参加数次培训。他们目前还达不到给痴呆、行动不便的老人提供专业护理的水平，她建议这类老人入住拥有专业护工的养老院。居家养老服务员的报酬来自民政部的拨款，根据服务的小时数发放。据悉，目前广州市的居家养老服务员报酬从每小时十几元到20元不等，不同的街道各有不同。她说，目前江南中街上岗的居家养老服务员有21人，负责向70名老人提供服务，其中有一名是百岁老人，其服务员就是住在隔壁，照顾起来很方便。现在有很多人想做这个工作，所以申请服务的老人并不需要轮候。