重庆潼南:政府购买服务 惠及千家万户
9月16日,潼南区花岩镇场镇上,家政服务公司的清洁工刘素清正拿着扫帚打扫街道,尽管气温虽然不是很高,但她额上、鼻上全是细密的汗珠。
“镇上把场镇和公厕的清洁卫生承包给我们公司。我们4个人一组,负责场镇街道保洁工作,每天上午、下午各打扫1次,并实行白天12小时不间断保洁,如果被发现打扫得不彻底要遭‘扣钱’。发现5次打扫不彻底的话,就要遭解聘了!所以必须得认真干咯。”她一边挥着扫帚干活,一边告诉笔者。
“现在确实大变样了,场镇上每天都有专人负责打扫,整天都是干干净净的, 看着就舒心!”花岩场镇居民张天碧笑呵呵地说。
长期以来,场镇管理一直是该镇的“老大难”问题。以前政府聘请工人对场镇、公厕进行保洁,但却长期清扫不彻底,“花了钱,却没有达到应有的效果”;赶场日农民习惯以街为市、占道经营,交易市场混乱不堪,严重影响交通秩序。
如何有效“破题”?该镇一直在积极探索。从2013年起,该镇祭出新招——每年拿出8万元,通过政府购买公共服务的方式,将场镇和公厕的清洁卫生、镇农贸市场的经营管理、镇自来水厂的运营治理对外承包给权和家政服务公司。对外承包后,该公司发挥自身优势,严格经营管理,斗硬执行相关制度,使场镇面貌焕然一新,市场经营秩序大为规范,自来水厂服务质量也大幅提升,得到老百姓的好评。
“以前由两名镇干部负责水厂的运行和管理,运行过程中常出现停水、净化不到位等现象,群众用水得不到保障。”该镇党委书记赖宗碧介绍说,承包后,承包方秉承“用户至上”的服务理念,实行24小时上门服务,保证了场镇用户用水便利。现在,不仅场镇居民用水有了保障,花岩、龙怀、水桥村的部分村民也用上了自来水,生产生活更加方便。
“我们创新政府购买公共服务,主要是为了让服务更加高效优质,让老百姓真正受益。如果服务不到位,我们就要拿权和公司问责。”赖宗碧说,在去年全区的民意调查中,该镇环境卫生干净整洁程度位列全区第一名。两年来,通过政府购买公共服务,该镇不仅节省支出40余万元,还实现了管理治理更加有效,群众生产生活环境更加宜居舒适。
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