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内蒙古阿鲁科尔沁旗国土局提升服务质量

作者: 发布于:2015-09-16 14:12:51 来源:内蒙古国土资源厅

  一是优化审批流程。通过再造和优化审批事项办理内部审批转办流程,削减审批环节、全面压缩审批时限,特别是重视审批责任的承担,按照“谁审批,谁负责”的原则,建立健全审批责任追究制,严格责任追究。做到“审批更阳光、办结更快捷”。


  二是完善推进机制。建立重点建设项目领导责任制。实行工作例会汇报制度,要求工作例会上首先汇报重点项目进度、存在问题等情况。同时针对重点项目用地预审、规划调整、农用地转用、土地征收、土地储备、土地供应等不同阶段,按照时序进度进行定期督办,并将重点项目推进情况纳入日常考核。


  三是转变服务理念。变被动为主动,深入基层、深入企业,深入项目现场,了解项目建设情况,分析项目在用地方面存在的问题,上门为项目业主服务,积极为项目落户做好国土资源保障和服务工作。


  四是营造窗口优质服务氛围。大厅工作人员始终以群众满意为目标,将亲情式、便民式、主动式服务贯穿于整个工作过程。对前来窗口咨询的群众,主动与其沟通交流,全面了解其需办理的事项,详细告知办理条件和程序,营造亲切、亲和的办事氛围,树立良好政务服务形象。

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