今年，陕县以改进作风、服务群众为主题，以标准化、规范化管理为重点，积极构建县行政服务中心、乡（镇）便民服务中心、村便民服务室的三级便民服务体系，着力破解服务群众“最后一公里”难题，让农民群众在家门口就能享受到方便快捷的服务。

　　在县级便民服务平台建设上，陕县将原县行政审批中心的门头改为县行政服务中心，让来这里办事的群众眼前一亮，他们评价说，虽然只是字面上“审批”和“服务”之变，但却凸显了县委、县政府以人为本、执政为民的情怀。同时，县直各部门按照简政放权的原则，规范简化行政审批事项132项，并以文件形式制定各自单位便民服务的具体措施，把3项办理或受理权限下放到乡镇，加快推进政府职能由“管理型”向“服务型”转变。

　　乡镇服务平台建设是三级便民服务体系建设的重中之重。目前，陕县13个乡镇在整合现有资源的同时，累计投入资金135万元，全部高标准建立了乡镇便民服务中心，通过“6+X”模式，即6个业务窗口和1个综合窗口，为群众提供一站式办结、一条龙服务，特别是对来办事的群众，除立等可取的业务外，一律开具业务受理单，注明有关办理事项，推行记实销号管理，严防人为设置障碍。

　　作为三级便民服务体系的“神经末梢”，陕县以村级活动场所为主阵地，在深化村干部坐班制、党员积分管理制等有效措施的基础上，按照“轻办公、重服务”的思路建设村便民服务室，本着“政策允许、群众自愿”的原则，着力推行村级代办制，积极为群众协调办理或承办代办医疗、养老、惠农补贴、计划生育、户籍、土地、低保等涉及民生的事务。

　　目前，作为陕县服务群众的“试验田”，便民服务体系建设的社会效益日渐显现，不仅提高了行政办事效率，方便了广大群众，更促进了干部作风的转变，密切了党群、干群关系。据统计，今年以来，陕县乡村便民服务中心和村服务室累计为群众办理事项5162件，代办事项650件，受到广大群众的称赞。