“我要为你点66个赞！”近日，佛广交通集团微信公众号后台收到了不少乘客给肖明的留言。原来，不少乘客反映，乘坐桂30线时经常能遇到一个面带微笑、热情打招呼的公交司机，他就是佛广公司的肖明。

　　“我上午8点多出家门，因为要经过的路段修路，不知道该怎么走。正好坐上桂30，司机不仅向我微笑问好，还告诉我该在哪下车。司机的热情与优良的职业道德让我非常感动！”网友“@虹”留言。

　　其实，这并不是肖明第一次受到称赞。自2015年4月加入南海佛广分公司，就经常有乘客打电话或在微信平台上表扬他服务热情周到。

　　在一段市民乘车时拍摄的视频里，可以一窥肖师傅工作的日常：当他驾驶桂30靠站停下后，车门打开，一位头发花白的阿姨走上车，肖师傅微笑着向她点头问好：“您好啊！”阿姨听了，脸上也露出笑容，回说：“您好！”之后，他一直保持笑容，向每一位上车的乘客打招呼。等大家都上车后，他回头提醒说：“大家坐好了，车辆准备启动！”随后，车子缓缓驶出车站。微笑服务已成为他的工作习惯。

　　肖明2015年42岁，性格乐观，脸上总是挂着微笑，说起话来爽朗大方。一开始有人不理解，觉得很惊讶，后来时间长了，乘客们也开始主动向他打招呼：“肖师傅，早啊！”此时他是最开心的。　　“公交车本身就是一个服务性的行业，我就是尽力做好自己的本职工作而已。”肖明笑着说：“我一直觉得乘客就像亲人一样，每天和他们打招呼问好，我自己也很开心！”

　　据悉，“微笑服务”是佛广公司2015年3月推出的品牌活动，南海挑选了桂30等30条示范线路进行推广，获得众多市民点赞。“乘客和司机的误会往往是因为沟通不够造成的，现在司机主动和乘客交流，可以有效减少误会，提高服务质量。”佛广桂城分公司营运服务部副主任张导明说。