公共文化服务效能不高曾是福州市闽侯县公共文化服务的短板。为实现有效的文化服务供给、保障公共文化服务精准到位，闽侯以福州市创建国家公共文化服务体系示范区为契机，积极探索，推出了“点单点将”服务——群众想看什么、点什么，政府就组织演什么。

　　福州市闽侯县在全县范围内征集文艺节目，形成数据库，推行“点单式”服务，实现文化下乡演什么节目群众说了算。

　　同时，闽侯将具有一定专业水平的文化志愿者纳入公益讲坛的教师团，群众可以“点将”，大大提升文化服务的高效能与精准度，切实提高群众的文化获得感。

　　送什么文化服务群众说了算

　　“暑期能不能为孩子安排一些艺术培训课，既可以增强孩子的艺术修养，也让孩子暑期有地方去。”暑期来临前，与不少双职工家长为孩子暑期生活操心不同，在闽侯县城工作生活的家长张美玲显得很轻松，她用手机登录闽侯县文化馆网站，打开点单台，提交了自己的诉求。没过几天，网上挂出了相应的回复：根据大家要求，闽侯县文化馆暑期将为孩子们安排少儿剪纸、国画、硬笔、软笔和创意美术培训等课堂。

　　7月8日，张美玲拿着手机高兴地向记者展示：“你看，我孩子报名成功了。我们需要什么文化服务，政府就送什么文化服务，太贴心了。”张美玲还告诉记者，虽然现在市面上也有不少艺术培训课堂，但鱼龙混杂且学费不菲，而文化馆组织的艺术培训，不仅师资力量有保证，还是免费的。

　　7月8日，闽侯荆溪小学四年级的叶展宏在闽侯县图书馆借到了想看的图书。他高兴地告诉记者：“以前是有什么书看什么书，现在我们想看什么书，只要登录网站，就可以提前预约点单，真是太棒了！”

　　福州市闽侯县创建办负责人告诉记者：“点单服务，实现了公共文化服务的有效供给。”

　　打造文化服务活动品牌

　　7月8日，记者在采访中了解到，闽侯创建部门积极打造“周末农家戏台”“乡村公益讲坛”等群众文化服务品牌，做到了群众文化天天有活动、月月有安排、全年不间断。

　　为调动全民参与文体活动的积极性，闽侯运用“互联网+”的先进理念，采用“超市化”供应、“菜单式”选择、“订单式”配送的方法，补齐短板，打通公共文化服务“最后一公里”，实现了公共文化服务供给和需求信息的对接、传递和反馈。

　　群众通过文化服务网络平台、PC客户端、APP移动软件、微信公众号等方式，就可以便捷地“选文化”“淘文化”。点单平台上，群众可根据需要免费点单，被点到的节目近期就会安排在“周末农家戏台”演出，闽侯各乡镇每月举办1场以上“周末农家戏台”；点将平台上，群众可根据需要免费点将，点将人数达15人，就会在近期通过“乡村公益讲坛”平台进行讲授。

　　机制、资金有保障

　　创建活动开展3年来，福州市闽侯县基层公共文化服务开展得有声有色，与机制、资金保障有力是分不开的。

　　记者在采访中了解到，闽侯县把创建工作作为重大民生工程来推进，政府一把手挂帅，建立了组织、协调、督导、宣传、反馈、考评、援助七项工作机制，与全县中心工作同部署、同推进、同落实。

　　同时，福州市闽侯县建立了财政投入为主、多渠道筹措为辅的文化投入机制。2015年至今，县财政安排3000多万元专项经费用于示范区创建工作，确保人均文化事业经费支出高于全省平均水平，为创建工作提供了坚强的组织保障和资金保障。