保姆与雇主之间的不信任，已成为一个社会问题。个别保姆虐待儿童、老人事件引起了社会的广泛关注。在社会服务专业化的今天，如何改善雇主与保姆之间的信任危机，是社会管理面临的一项挑战。

　　省政协委员、辽宁社会科学院哲学所所长、研究员张思宁建议，政府可以通过购买服务对保姆建立心理干预和疏导，防止个例发生。

　　张思宁说，她对此问题进行了调研和个体访谈。

　　在对雇主的访谈中，对于从中介组织介绍的保姆存在的不信任现象较普遍；对保姆的个体访谈中发现，有部分保姆在从业前在家中曾受到过家庭暴力。

　　“这些保姆曾经也是弱势群体，在某种意义上，离开家做保姆既是对家庭暴力的逃避，也是一种反抗。选择打工挣钱，虽然在经济上获得了独立，但曾经的心理伤害及阴影依然存在。”张思宁说，在心理学的理论中，这种心理阴影，一旦遭遇孩子或老人让她们心烦的时候就会引发她们曾经的伤痛，虽说她们都是成年人，有控制能力，但是瞬间的心理反应是难以控制的。

　　张思宁建议，应该对保姆进行心理干预和疏导。虽然在社会上有各种各样的心理机构和社会组织，但他们都是以盈利为目的，缺少以政府为背景的心理服务部门，辽宁省可以增加政府购买社会服务引导保姆心理干预和疏导。