养老，事关老人幸福；养老，事关社会和谐。老了老了，谁来养老？随着社会日新月异的发展，一些有一定经济基础的老人，养老观念也悄然改变着，三益楼社区就有这样几位老人——

　　路北区缸窑街道办事处三益楼社区，是个1982年入住的老小区。这里的一万多人口中，60岁以上的老年人占了四分之一，养老的事可不是件小事。

　　怎么养老？有需求就有服务，民政部门和唐山福星公寓联手成立的福星居家养老服务中心，在三益楼社区设立了服务站，让这里的老人多了一种养老选择——购买服务。

　　近日，记者走进了这个社区，走进了这个服务站，走进了购买服务的老人家里。

　　1.买服务，图的是放心

　　在三益楼社区居家养老服务站，记者见到了站长李伟。她说，根据预约情况，今天主要有两项服务工作要完成，一是帮助一位老人修理电视，二是中午为4户老人送餐。

　　上午9时30分，服务站的合作商某家电维修部的马师傅如约来到了服务站。在李伟的带领下，记者和马师傅一行三人来到78岁的张长顺家。张大爷家的电视是后面“背了个锅”的老式电视机，他说，前两天突然没了图像，这电视看了挺多年早该淘汰了，可想到万一能修好还可以将就着看，自己就跟社区服务站说了一声，请专业的师傅给看看。

　　马师傅打开电视机的后盖，仔细观察后告诉张大爷，电视更新换代快，这台电视机损坏的配件已经不生产了，修不了啦。听了马师傅的话，张大爷一边付服务费一边说，这我就放心了，我们老两口也买个新电视享受享受。

　　张大爷对记者说，楼下也有吆喝修电视的，我就是不愿意找他们，他们修完就走了，也没个售后保障；咱又不懂行，人家说啥就是啥，要多少钱就得给多少钱，保不准就掉坑里。服务站就不一样了，政府办的，还在居委会里办公，不骗人，跑不了，让人放心。

　　2.买服务，为的是省心

　　张大爷图的是放心，一些老年人看中的则是省心。省心在哪？助餐服务消费尤为明显。

　　李伟说，老人们的订餐由福星居家养老服务中心宝芝养护院中央厨房烹制，然后送到三益楼居家养老服务站，再由站里及时分送到订餐的居民家中。饭菜每天不重样，可以单点，也可以包月。午餐单点10元，送餐到家13元；包月300元，送餐到家380元。记者在公示的一周菜谱上看到，当天中午的菜是烧茄子、洋葱炒肉、小凉菜，主食为米饭。

　　临近中午，饭菜送到了三益楼服务站。记者与李伟一起入户送餐，刘大姨家是第一站。63岁的刘大姨和老伴儿患有脑血栓，都是第二次复发。俩人走路还行，做饭却有些力不从心。得知社区有居家养老服务站，可以送餐，刘大姨试用3天后就定了两份包月午餐，而且一包就是三个月。

　　看着老两口把热气腾腾的饭菜摆到饭桌上，我们很欣慰。当天下午，记者又回访了刘阿姨。她坐在床边对记者说，在服务站订餐为的是省心，不用做饭就有饭吃，心里踏实，再说也不贵，13块钱，仨菜一饭，还给送到家。要叫外卖，少的二三十，多的百八十，一天两天还凑合，时间长了，咱的退休金哪够花？当然了，哪的饭也不如自家做的顺口，可人到啥境地就得想啥境地的辙，我和老伴儿现在的情况，服务站真是帮了大忙。我们老两口都有退休金，760块钱的订餐费掏得起，也掏得值。

　　吃饭不愁，服务有爱。刘大姨的话也说出了另外3位订餐者的心声。独居的杨大妈、81岁的刘大爷、摔伤腰静养的王大姨，他们虽然在服务站订餐的原因各异，却有着一样的感受——省心。

　　3.做服务，要贴心热心

　　“老年人能够在我们这儿放心、省心地买服务，我们没‘两把刷子’可不成。”福星居家养老服务中心主任邢生智说，这“两把刷子”就是贴心、热心。

　　“贴心热心不是吹出来的，是干出来的。”邢生智娓娓道来，我们配餐会充分考虑老年人的口味，低盐、少糖、软烂。另外，老人有特殊要求也尽量满足。刘大姨说老伴儿有糖尿病，希望把主食的米饭换成馒头，厨房为她的老伴儿配餐时就做出了调整。而送餐，我们考虑到老年人一般吃饭早，就在11点左右把午饭送到各个社区服务站，经过培训、熟悉社区情况的站长们会以最快的速度送到居民家中。

　　贴心缘于责任。邢生智说，服务中心选择合作商家，就像给爹妈找保姆，不仅考察合作商的服务质量，还重点考察他们的信誉和口碑。老年人买服务图的是放心、省心，服务中心就要在这方面下足功夫。

　　热心缘于关爱。邢生智说，换灯头、修水管、通管道这些琐碎的活儿，老年人自己干不了，找人帮忙又没人愿意接。服务中心未雨绸缪，积极与合作商家接洽，做到了老人一旦有难处，就会有人来帮忙。

　　贴心又热心，让居家养老更舒心。