政府购买居家养老服务项目正式开始上门服务
　　爱心服务员让保姆插不上手

　　8月1日，承担柳州市政府“为五类特定人群购买居家养老服务”项目的柳州爱父母养老服务中心，首先在鱼峰区正式开展上门服务。记者跟随该中心的爱心服务员项光梅，来到五里亭街道燎原社区燎原新居90岁老人欧阿婆家中，记录了其为老人提供服务的过程。

　　爱心服务员什么都会

　　昨日上午10时许，挎着一个工具包的项光梅骑着电动车，轻车熟路地来到欧阿婆家门口，“不好意思，我是从鸡喇村另外一位老人那里做完服务才过来的。”她向等在门口的欧的女儿黎女士解释。

　　走进欧阿婆房间，项看到老人正在床上睡觉。她拿出手机，打开安装的管理系统，对着他们为老人制作且已在入户签约时张贴在门背后的二维码进行扫描。项介绍，这既是打卡，也是开始计时。她一扫描，他们中心的后台工作人员，就知道她已来到欧家服务。

　　项环顾房间，发现黎女士请的保姆已收拾得很整洁，便把厨房灶台擦拭了一遍，征得黎同意后把已经有点脏的蚊帐进行拆洗晾晒。

　　由于老人住处再无其他清洁工作需要做，项便打开工具包，先后拿出耳温枪和电子血压计，熟练地给老人量体温和测血压。“除了血压稍高，体温和心跳都正常。”她在老人的个人健康档案上记录检查数据，每次来她都会帮老人做这几项检查。

　　当得知除了健康检查，其他服务内容可自主选择时，黎便为老人选择了按摩。黎介绍，母亲3年前出现脑萎缩，导致手脚无法控制难以自理，因为她还要上班，不得不请了保姆来照顾老人。

　　似乎什么都会的项光梅，很快又切换了工作模式，耐心细致地给老人按摩了起来。“其实也没有什么，我们都是经过培训和考核合格才能上岗的，健康检查、洗衣做饭、清洗甚至维修电器等等，这些基本的护理和生活技能，我们都会。”她说，之前她还在人民医院当过护工，所以照顾老人，对她来说还算得心应手。看到自己插不上手，保姆韦阿姨乐得在一旁休息。

　　很快，2个小时的服务时间到了。项填写好服务内容后，又拿出手机扫了一次门背后的二维码，结束了为老人的服务工作。在离开时，她提醒黎，下次在他们跟她预约为老人服务时，可预约她带健脑玩具来给老人玩。

　　鱼峰区率先开展上门服务

　　“我们的上门服务工作，今天首先在鱼峰区开展。”柳州爱父母养老服务中心主管施萍告诉记者，他们也是最早在鱼峰区开展入户签约，并于6月底完成。

　　目前鱼峰区签约的老人共有293人，90岁以上的老人约占2/3。按照规定，所有90周岁（含90周岁）以上的老人，每月能够享受两次上门服务，每次2小时。此外，60周岁以上城市散居“三无”老人；60周岁（含60周岁）以上需介助、介护的失独低收入老人；70周岁（含70周岁）以上需介助、介护的低保对象或低收入家庭孤寡老人、残疾老人，及享受定期抚恤或定期生活补助的重点优抚对象；80周岁（含80周岁）以上需介助、介护的，子女不在柳州市区工作的独居低收入老人，每月可享受4次。每次服务的补贴标准都是50元。

　　施萍介绍，昨日鱼峰区的9名爱心服务员，全部正式下户为老人提供服务，按照派工单，当天他们共要为34名老人提供服务，除了两名爱心服务员只要服务3名老人，其他服务员每人当天要服务4名老人。

　　项光梅告诉记者，她目前要管的老人有36人，而且工单还没排满，如果排满，要服务的老人将达50多人，除了周日能够休息一天，其他时间他们都得为老人上门服务。

　　为了方便爱心服务员能够就近为扶助对象提供上门服务，柳州爱父母养老服务中心还在各城区建了服务站点，服务员平时只需在站点等待派工即可，不用往返很远的路去中心报到。

　　五种免费“养老套餐”任选

　　记者了解到，为了方便扶助老人或家属根据需要提前预约，该中心还特别为签约服务对象设计了A、B、C、D、E五种服务套餐，其中前4种套餐都有3项服务内容，除了健康管理和自由选项，剩下的一个选项分别为日常照料、美容美发、助餐服务，E套餐则包括住院照料、看护病人、精神陪护、临终关怀。该中心主任王雷介绍，老人也可以选择他们推出的特别服务：手指健康操、肩颈按摩、精神慰藉、购买配药、代办服务、缝补纺织等。

　　据王雷介绍，柳州市区目前只剩柳北区仍在开展入户签约，不过预计8月上旬即可完成签约，其他城区均已经完成签约。根据签约情况，最终签约的老人，预计只有1500人，比原计划2000多人有一定差距。签约人数之所以比预计的少，主要原因是有些老人人户分离，导致他们没有办法入户签约；有些老人则在他们准备入户签约时辞世；还有一些老人或子女拒绝签约，不接受服务。

　　王雷介绍，除了鱼峰区，目前柳南区也已经计划下周开展上门服务，现在正在排工单。预计8月15日即可在全市铺开上门服务。

　　王雷提醒，若有老人或家属，自认符合条件且尚未被列为扶助对象，可以向社区提出申请，经街道和民政部门审批、批准，即可获得政府购买的这项居家养老服务。